WAŻNE !!! - drukarka fiskalna nie wydrukowała paragonu - tylko FV bez Nip-u

[Zbyszek Podrażka 10]

drukarka fiskalna nie wydrukowała paragonu fiskalnego - tylko wydrukowała się na normalnej drukarce  FV bez Nip-u -... co trzeba jeszcze ustawić żeby drukarka ALZAB ZETA wydrukowała ten paragon aby go dołaczyć do kopii FV bez Nip-u... I znowu problem z Urzędem Skarbowym (jeśli nie wydrukuje oczywiście)

Edytowane 18 Października 2021 przez Zbyszek Podrażka

[Bartosz Rosa 1 759]

Która wersja Sello? Jaki typ/zestaw dokumentu ustawiony w transakcji?

[Zbyszek Podrażka 10]

PA Paragon detal + Fsd faktura detal

wersja Sello 1.40.0

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 005]

W 1.39 to chyba działało tak jak piszesz, ale nie wiem czy 1.40 wnosi jakieś poprawki do funkcji...

[Zbyszek Podrażka 10]

10 minut temu, MARCIN e-kupowanie.pl napisał:

W 1.39 to chyba działało tak jak piszesz, ale nie wiem czy 1.40 wnosi jakieś poprawki do funkcji...

W specyfikacji poprawki pisało ze właśnie wersja 1.40.0 to posiada - zresztą już z automatu mi przydzieliła tę opcję... i znowu będą epistoły do US... proszę o pomoc

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 005]

1 minutę temu, Zbyszek Podrażka napisał:

W specyfikacji poprawki pisało ze właśnie wersja 1.40.0 to posiada - zresztą już z automatu mi przydzieliła tę opcję... i znowu będą epistoły do US... proszę o pomoc

a nie możesz po prostu tej faktury zafiskalizować? co stoi na przeszkodzie?

[Zbyszek Podrażka 10]

44 minuty temu, MARCIN e-kupowanie.pl napisał:

a nie możesz po prostu tej faktury zafiskalizować? co stoi na przeszkodzie?

prosiłbym o bardziej szczegółowe wyjaśnienie bo ja powyższej opcji w menu podręcznym Sello nie posiadam ( Mam już zamówienie w zakładce Paczki gotowe do wysłania) Dodam, ze mam Sello połączone z Subiektem GT

 

Edytowane 18 Października 2021 przez Zbyszek Podrażka

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 005]

17 minut temu, Zbyszek Podrażka napisał:

prosiłbym o bardziej szczegółowe wyjaśnienie bo ja powyższej opcji w menu podręcznym Sello nie posiadam ( Mam już zamówienie w zakładce Paczki gotowe do wysłania) Dodam, ze mam Sello połączone z Subiektem GT

 

To jest w GT w fakturach, górne menu OPERACJE.

[Zbyszek Podrażka 10]

18 minut temu, MARCIN e-kupowanie.pl napisał:

To jest w GT w fakturach, górne menu OPERACJE.

OK, rozumiem - klikam na to i nie mam zdefiniowanej drukarki fiskalnej.... zaraz spróbuje to znaleźć - MOŻE KTOŚ JUŻ TO ROBIŁ - to zaoszczędzi mi czasu.... Ciekawe tylko czy wydrukuje przypisany do FV paragon fiskalny ... czy nada nowy... będę miał tzw. zagwozdkę  z US jak to zrobi

Jak nie zdołam ustawić drukarki pod tę opcję to się zgłoszę ponownie

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 005]

Ja zrozumiałem, że w ogóle nie utworzył się paragon fiskalny. Jeżeli się utworzył to po prostu go wydrukuj na fiskalnej. W takiej sytuacji nie ma potrzeby tworzenia drugiego, bo zdublujesz sprzedaż i to trzeba będzie odkręcać.

[Zbyszek Podrażka 10]

właśnie - i tu leży problem..... bo Sello stworzyło Paragon i do paragonu stworzyło FV... tylko, że drukując FV bez Nip-u NIE wydrukowało Paragonu fiskalnego na drukarce fiskalnej, który to załącza się do kopii FV... co jest konieczne dla US. Pisałem o tym w wersji 1.39 i niby zmieniono to w wersji 1.40.0... niestety automat zadziałał super.... tylko, ze nie przeniósł drukowania na drukarkę paragonów fiskalnych... wydrukował FV tak jak w wersji 1.39 i zablokował drukowanie paragonu na drukarce fiskalnek .... KLAPA...

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 005]

5 minut temu, Zbyszek Podrażka napisał:

właśnie - i tu leży problem..... bo Sello stworzyło Paragon i do paragonu stworzyło FV... tylko, że drukując FV bez Nip-u NIE wydrukowało Paragonu fiskalnego na drukarce fiskalnej, który to załącza się do kopii FV... co jest konieczne dla US. Pisałem o tym w wersji 1.39 i niby zmieniono to w wersji 1.40.0... niestety automat zadziałał super.... tylko, ze nie przeniósł drukowania na drukarkę paragonów fiskalnych... wydrukował FV tak jak w wersji 1.39 i zablokował drukowanie paragonu na drukarce fiskalnek .... KLAPA...

Czyli nie ma "ptaszka" w kolumnie 'Status fiskalny'? To trzeba wymusić fiskalizację z menu 'Operacje'.

[Zbyszek Podrażka 10]

do paragonu została wystawiona faktura detaliczna więc nie można jej zafiskalizować - takie coś się pokazuje i KLAPA

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 005]

KLAPA?

oczywiście, że się nie da, jeśli jest paragon to po co znów fiskalizować? jeśli się nie nabiło na DF to trzeba to zrobić z poziomu Subiekta

 

W razie dalszych problemów może lepiej napisać na forum GT?

[Bartosz Rosa 1 759]

1 godzinę temu, Zbyszek Podrażka napisał:

Pisałem o tym w wersji 1.39 i niby zmieniono to w wersji 1.40.0... niestety automat zadziałał super.... tylko, ze nie przeniósł drukowania na drukarkę paragonów fiskalnych... wydrukował FV tak jak w wersji 1.39 i zablokował drukowanie paragonu na drukarce fiskalnek .... KLAPA...

Problem jaki znaleźliśmy wynikał ze zbyt szybkiego tworzenia FSd po utworzeniu PA. W niektórych przypadkach fiskalizacja nie mogła uzyskać dostępu do zablokowanego na chwilę paragonu (podczas tworzenia FSd). Poprawka jaką dodaliśmy po stronie Sello umożliwia oczekiwanie na zafiskalizowanie PA przez pewien czas, po czym dopiero tworzony jest FSd. Możliwe, że dla drukarek online trzeba poczekać chwilę dłużej na fiskalizację.

Jeśli Subiekt blokuje możliwość zafiskalizowania takiego paragonu, to doraźnym obejściem może być usunięcie FSd, zafiskalizowanie PA i ponowne utworzenie FSd.

Ustalę jeszcze z zespołem, jak zmienić czas oczekiwania na fiskalizację i podeślę.

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 005]

7 minut temu, Bartosz Rosa napisał:

Problem jaki znaleźliśmy wynikał ze zbyt szybkiego tworzenia FSd po utworzeniu PA. W niektórych przypadkach fiskalizacja nie mogła uzyskać dostępu do zablokowanego na chwilę paragonu (podczas tworzenia FSd). Poprawka jaką dodaliśmy po stronie Sello umożliwia oczekiwanie na zafiskalizowanie PA przez pewien czas, po czym dopiero tworzony jest FSd. Możliwe, że dla drukarek online trzeba poczekać chwilę dłużej na fiskalizację.

Jeśli Subiekt blokuje możliwość zafiskalizowania takiego paragonu, to doraźnym obejściem może być usunięcie FSd, zafiskalizowanie PA i ponowne utworzenie FSd.

Ustalę jeszcze z zespołem, jak zmienić czas oczekiwania na fiskalizację i podeślę.

U mnie dzisiaj na 1.40 przy opcji PAi+FSd wszystko poszło OK, dokumenty drukowały się bez wydłużonej zwłoki. Drukarka online.

Dokumenty drukowane zbiorczo.

 

[Bartosz Rosa 1 759]

Aby oczekiwanie na fiskalizację zadziałało warunkiem jest aby w Subiekcie w parametrach paragonu było włączone rejestrowanie na drukarce fiskalnej. Oczywiście jeśli sama drukarka przeprowadzi fiskalizację błyskawicznie to efekt oczekiwania będzie praktycznie niezauważalny.

Podejrzewam, że coś jest nie tak na linii Subiekt-drukarka fiskalna.

 

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 005]

Teraz robiłem PAi+FSd. DZIAŁA REWELACYJNIE.

Znów oszczędzony czas! Dzięki.

[Bartosz Rosa 1 759]

CzasyFiskalizacji.reg

 

W załączeniu plik reg, w którym można ustawić czasy oczekiwania na rozpoczęcie fiskalizacji:

FiscalizationStartupTime"=dword:00000bb8  - domyślnie 3000ms = 3s

 

Na jej zakończenie:

FiscalizationFinishTime"=dword:00007530 - domyślnie 30 000ms = 30s

 

Oraz okres odpytywania Subiekta o znacznik fiskalizacji na PA.

FiscalizationTestInterval"=dword:000001f4 - domyślnie 500ms = 0,5s

 

Aby te czasy zmienić najłatwiej na początek uruchomić ten plik, zatwierdzić dodanie informacji do rejestru Windows. Następnie uruchomić program Edytor rejestru (uwaga, aby niczego nie usunąć z rejestru, bo może skutkować to uszkodzeniem systemu Windows lub zainstalowanych programów).

 

Następnie przejść do ścieżki

[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\InsERT\Sello\Konektor

 

i tam można edytować te wartości przełączając się na tryb dziesiętny (zamiast szesnastkowy).

 

 

Na początek zwiększyłbym czas FiscalizationStartupTime z 3000 np na 20000 i zobaczył czy będzie jakiś inny efekt. Po zmianie wartości w rejestrze, restart Sello. Oczywiście zmiany te należy robić na tym komputerze, na którym tworzone są dokumenty.

 

[Zbyszek Podrażka 10]

Zmieniłem na 20000 - ale na razie nie mam takiego zamówienia - dlatego dziękuje i jak będzie przetestowane to dam znać - choć nie często zdarzają się tego typu transakcje

Edytowane 18 Października 2021 przez Zbyszek Podrażka

[HotKey . 249]

W dniu 18.10.2021 o 14:50, Zbyszek Podrażka napisał:

Zmieniłem na 20000 - ale na razie nie mam takiego zamówienia - dlatego dziękuje i jak będzie przetestowane to dam znać - choć nie często zdarzają się tego typu transakcje

Daj znać, to ważne. Walczyliśmy z podobnymi problemami w wersji 1.39.

[Zbyszek Podrażka 10]

W dniu 21.10.2021 o 03:16, HotKey . napisał:

Daj znać, to ważne. Walczyliśmy z podobnymi problemami w wersji 1.39.

Niestety zmieniłem na 20 000 a później na 30 000 i niestety przy wydruku faktury VAT powinien też wydrukować sie paragon fiskalny na drukarce fiskalnej (w moim przypadku ELZAB ZETA).... A TAK NIE JEST... muszę usuwać FV (jak jest ostatnio to dobrze bo jak wcześniejszy numer to klops - bo nie zgadza się numeracja) i drukować paragon fiskalny... I DOPIERO TWORZYĆ FV którą załączam do paragonu... PODSTAWA KSIĘGOWOŚCI!!! -  A taki program jak SubiektGT połączony z Sello nie daje sobie z tym rady.

[Bartosz Rosa 1 759]

Ale mówimy teraz o drukowaniu zwykłej faktury dla klientów z NIPem czy faktury detalicznej?

[Zbyszek Podrażka 10]

W dniu 13.12.2021 o 09:46, Bartosz Rosa napisał:

Ale mówimy teraz o drukowaniu zwykłej faktury dla klientów z NIPem czy faktury detalicznej?

cały czas jest problem z fakturą VAt bez NIPu... jak zacznę drukować fakturę bez Nipu (ona jest automatycznie połączona z paragonem fiskalnym) to powinno wydrukować się FVat bez NIPu na zwykłej drukarce i paragon fiskalny na drukarce fiskalnej... niestety drukuje sie FV bez NIPu a paragon fiskalny z drukarki fiskalnej nie.

[Bartosz Rosa 1 759]

 

Proszę spróbować jeszcze zwiększyć czas testowania fiskalizacji. Na zrzucie powyżej jest to ten wpis poniżej zaznaczonego, z parametrem o nazwie FiscalizationTestInterval z 500 na większą wartość, np 1000, 2000, 5000.

Po każdej zmianie zrestartować Sello i sprawdzić. Oczywiście zmiana musi być robiona na komputerze, który wystawia dokumenty.