Nie posiadasz uprawnień do zarządzania firmą

[Magdalena Richter 2]

Nowy klient. Dostał dostęp do Raportów i Dokumentów. Po zalogowaniu widzi taki komunikat. Co zrobił nie tak? Z mojej strony wszystko wygląda poprawnie.

[Dariusz Szałucki 4]

Dzień dobry,

taka sytuacja występuje gdy użytkownik nie ma uprawnień Administratora Globalnego w Koncie InsERT. Po nadaniu tych uprawnień wyszarzone opcje powinny się odblokować.

[Magdalena Richter 2]

A jak nadać te uprawnienia? Ja mam coś zrobić (jako biuro rachunkowe) czy mój klient?

[Dariusz Szałucki 4]

Zmiany uprawnień powinien dokonać klient. Po zaakceptowaniu zaproszenia do Portalu Biura do Konta Insert klienta automatycznie dodaje się firma z uprawnieniami administratora. Także klient musi zalogować się na Konto Insert na które dostał zaproszenie i z tego poziomu może nadać uprawnienia pozostałym użytkownikom.

[Magdalena Richter 2]

W tym przypadku tak nie zadziałało Klient chyba założył konto na inny adres niż mi podał. Pojawiła mu się jego firma, ale bez uprawnień. Założył drugie konto, z innym adresem. I też nie działa. Ja próbowałam wysyłać linki na oba adresy. Jak to wszystko odkręcić?

[Dariusz Szałucki 4]

Proszę wysłać na PW NIP firmy klienta - zlokalizujemy na jaki adres poszło zaproszenie.