Błąd przy próbie drukowania paragonu fiskalnego - Odwołanie do obiektu nie zostało ustawione na wystąpienie obiektu

[Łukasz W. 2]

Podczas próby wydrukowania paragonu fiskalnego na drukarce fiskalnej wyskakuje taki błąd. Komputer jest serwerem dla bazy NEXO oraz jest na nim SUZ, przez który podłączona jest drukarka fiskalna. Na innych komputerach klienckich taki problem nie występuje. Błąd występuje już w momencie kliknięcia przycisku Drukuj, okno drukowania w ogóle się nie pojawia.

 

 

[Przemysław Werner 393]

Niezbędne do analizy problemu będą logi z fiskalizacji. Zebrane dane proszę przesłać przez formularz kontaktowy kontynuując korespondencję z InsERT pod numerem zgłoszenia INS-426203. Dodatkowo przydatną informacją byłaby zawartość katalogu %LOCALAPPDATA%\InsERT\Logs.

• Jak zebrać dane niezbędne do analizy problemu z urządzeniem fiskalnym w Serwerze Urządzeń Zewnętrznych?
• W jaki sposób kontynuować korespondencję z firmą InsERT poprzez formularz kontaktowy?