Trwałość plików - portal BIURA

[Kancelaria AG 6]

Dzień dobry,

Prosiłabym o krótką informację jak wygląda sprawa z trwałością plików dodawanych/wczytywanych za pomocą portalu biura.
Pracujemy na programach z linii nexo. Klient wgrywa nam za pomocą portalu biura swoje dokumenty, my odczytujemy je w programach odpowiednio rewizor albo rachmistrz.

Czy te pliki są cały czas dostępne i w portalu i w naszym programie? Jak wygląda zabezpieczenie tych plików pod kątem ewentualnej utraty danych?

[Dariusz Szałucki 4]

Dzień dobry,

jeżeli usługa jest aktywna to dokumenty są cały czas dostępne na chmurze. W momencie, gdy usługa zostaje zamknięta dokumenty zostają usunięte po 90 dniach.

W lokalnej bazie dokumenty trzymane są przez 30 dni a następnie są usuwane, żeby niepotrzebnie nie napychać bazy. Oczywiście jeżeli chcemy wrócić do starszego dokumentu w nexo to wtedy zostanie on dociągnięty z serwera.

[Kamil Chyła 2]

Rozumiem, że usługa musi być aktywna u danego klienta tak?
Co w przypadku, jeśli u danego klienta wyłączymy usługę dokumenty na np. 80 dni i osiemdziesiątego pierwszego dnia włączymy usługę "dokumenty" ponownie? Czy wtedy wszystkie wcześniej przesłane dokumenty będą nadal dostępne tak długo jak będzie włączona usługa?

Czy usługa raporty działa analogicznie przez 90 dni? Czy jeśli wyłączymy usługę "raporty" u klienta np. na 100 dni, to czy jeśli później włączymy tą usługę ponownie to klient będzie miał wszystkie wcześniej przesłane informacje?

[Jolanta Horudko 21]

Od wersji 22.03 wydanej w sierpniu tego roku, aby korzystać z usługi Dokumenty Portalu Biura, usługa musi być aktywna, ale nie trzeba jej udostępniać Klientowi. Możliwe jest także wyłączne wczytywanie dokumentów z poziomu programu księgowego.

 

Tak, dokumenty będą cały czas dostępne. W regulaminie pojawia się informacja o 90-dniowym okresie karencji, jednak teraz dni liczone są od momentu deaktywacji całej usługi, czyli w momencie całkowitego wyrejestrowania Klienta lub po wygaśnięciu licencji usługi Dokumenty.

 

Usługa Raporty działa analogicznie. W Regulaminie dla Biura rachunkowego jest informacja, że po zakończeniu korzystania z usługi Raporty Portalu Biura przez Biuro rachunkowe takie raporty są usuwane. Możliwe jest jednak ponowne wysłanie Raportów dla okresów wstecznych po wygaśnięciu licencji usługi Raporty (jak w przypadku usługi Dokumenty).