Odwołanie do obiektu nie zostało ustawione na wystąpienie obiektu

[Biuro Rachunkowe PERFEKT 5]

Po uruchomieniu cyklicznych wysyłki @ podatku od wynagrodzeń wyrzuca błąd - Odwołanie do obiektu nie zostało ustawione na wystąpienie obiektu, natomiast po wyrzuceniu mniejszej ilości (5szt.) te same deklaracje wyrzuca @ do szkiców bez problemu. Jest to lekko uciążliwe przy większej ilości klientów. Co mogę zrobić aby rozwiązać ten problem?

 

Edytowane 12 Kwietnia 2022 przez Biuro Rachunkowe PERFEKT

[Przemysław Werner 393]

Proszę w pierwszej kolejności wykonać konserwację bazy danych.

[Roman Budzisz 286]

Nie potwierdzamy by ten problem był związany z ilością wysyłki zaliczki na podatek od wypłat PIT (sprawdzaliśmy scenariusz wysyłki zbiorczej deklaracji Zaliczka na podatek PIT do klientów biura). 

Podejrzewamy, że problem sprawia jedna z baz klienta biura. Można to sprawdzić metodą eliminacji kolejnych podmiotów do których kierowana jest wysyłka. Proszę podzielić się wnioskami z podjętej próby weryfikacji problemu. 

[Bartosz Roszewski 7]

Wysłaliśmy konkretną bazę do Państwa, w której pojawiał się identyczny błąd, przy wpisywaniu faktur. Za każdym razem po dodaniu faktury pojawiał się błąd. Reguły nie było ale było to dość uciążliwe. Problem wystąpił na wielu podmiotach, a także na podmiocie będącym właścicielem - Biurem Rachunkowym. Dostaliśmy wtedy info od Państwa, że problem zostanie naprawiony przy najbliższej aktualizacji. Sama konserwacja bazy nie rozwiązuje problemu. Po aktualizacji również problem nie zniknął jeśli chodzi o wysyłkę zbiorczą PIT-4R. Co możemy dalej zrobić? Wysyłka PIT-4R do 400 firm, gdzie czasami nie możemy wysłać zbiorczo nawet 4 firm jest dość uciążliwa...

[Przemysław Werner 393]

Nie powtarzamy problemu u siebie. Proszę, o ile to możliwe o opisanie ścieżki wygenerowania tego problemu, którą spróbujemy odtworzyć. 

[Przemysław Werner 393]

W dniu 18.05.2022 o 13:42, Bartosz Roszewski napisał:

Co możemy dalej zrobić?

Proszę o udostępnienie bazy danych pod numerem zgłoszenia INS-300534. Dane należy przesłać przez formularz kontaktowy kontynuując korespondencję z InsERT.