AUTOMATYCZNE WYSYŁANIE DOKUMENTÓW SPRZEDAŻY DO ALLEGRO

[HotKey . 249]

Kochani super funkcja, jednak jak to wczesna ALFA wymaga chyba przejrzenia.

 

Mam na ALlegro kilka kont i Sello potrafi wysyłać FV gdy wysyłam faktury do Serwisu wszystkie tylko z jednego konta.

Przy wysyłce z kilku kont praktycznie zawsze kończy się to takim błędem:

 

[HotKey . 249]

[HotKey . 249]

Kolejna sprawa to wielu użytkowników korzysta z SELLO dzięki integracji z SUBIEKTEM, a w konsekwencji korzysta się ze WZORCÓW WYDRUKU subiektowych.

I teraz u nas korzysta sie z nich nagminne.

Pozostawiam do oceny Sello Teamowi czy można coś takiego dodać, ale fajnie, jakby Sello gdzieś na etapie tworzenia faktury zapamiętywało z jakiego ma korzystać wzorca wydruku. Można by to gdzieś dodać tutaj:

 

 

 

 

 

Oczywiście nie narzucam się, ale u nas WZORCE WYDRUKU typu:

"za pobraniem'

"FS Standard z dodatkowym polem DANE ODBIORCY"

"FV ENGLISH"

 

 

to idą codziennie.

Na ten moment nawet nie mamy możliwości wyboru jaki wzorzec wysłać Klientowi, wszystko jest wysyłane z domyślnego.

Pozostawiam pod rozwagę Sello Teamowi.

 

Serdecznie Pozdrawiam

Edytowane 23 Czerwca 2022 przez HotKey .

[HotKey . 249]

Kolejna sprawa w module PACZKI

brakuje mie potwornie kolumny SWD w górnej tabeli.

Tzn jeśli mówimy, że dajemy mozłiwość wysyłania faktury na etapie pakowania, to nie ma jak tego sprawnie zweryfikować:

 

A nei widzi mi się wchodzić w kilkadziesiąt paczek i sprawdzać sztuka po sztuce. Prośba o rozważenie dodania tej kolumny.

Dziękuję.

 

 

Edytowane 23 Czerwca 2022 przez HotKey .

[Bartosz Rosa 1 759]

14 godzin temu, HotKey . napisał:

Mam na ALlegro kilka kont i Sello potrafi wysyłać FV gdy wysyłam faktury do Serwisu wszystkie tylko z jednego konta.

Przy wysyłce z kilku kont praktycznie zawsze kończy się to takim błędem:

Hmm. Generujesz automatycznie czy ręcznie zlecasz wysłanie? I czy to nie jest kwestia jakiegoś jednego z kont, na którym nie idą te dokumenty? Może pojawienie się tego błędu jest zależne od liczby jednocześnie wybranych transakcji do wysłania dokumentów?

[Piotr Sokołowski 14]

19 godzin temu, HotKey . napisał:

Wg mnie Sello chce wysłać dokument do serwisu zanim go utworzy i dlatego jest błąd. Rozwiązanie na ten moment: kliknąć przycisk, poczekać jak wszystkie dokumenty się wyeksportują, kliknąć go jeszcze raz.

[Bartosz Rosa 1 759]

Zlecenie wysłania dokumentu zleca najpierw Subiektowi zapisanie tego dokumentu na dysk i czeka na jego zapisanie 10s, sprawdzając co 2s czy jest ten dokument już zapisany. Najwyraźniej eksport trwa dłużej i jeśli tak jest, to zaznaczenie ponowne tych transakcji i wybranie funkcji wysłania dokumentu powinno je wysłać.

[Piotr Sokołowski 14]

Godzinę temu, Bartosz Rosa napisał:

Zlecenie wysłania dokumentu zleca najpierw Subiektowi zapisanie tego dokumentu na dysk i czeka na jego zapisanie 10s, sprawdzając co 2s czy jest ten dokument już zapisany. Najwyraźniej eksport trwa dłużej i jeśli tak jest, to zaznaczenie ponowne tych transakcji i wybranie funkcji wysłania dokumentu powinno je wysłać.

Może przy jednym zamówieniu to zadziała ale przy większej ilości zawsze będzie błąd.

[Marcin Kowalczyk 1]

1 godzinę temu, Bartosz Rosa napisał:

Zlecenie wysłania dokumentu zleca najpierw Subiektowi zapisanie tego dokumentu na dysk i czeka na jego zapisanie 10s, sprawdzając co 2s czy jest ten dokument już zapisany. Najwyraźniej eksport trwa dłużej i jeśli tak jest, to zaznaczenie ponowne tych transakcji i wybranie funkcji wysłania dokumentu powinno je wysłać.

Czy w Subiekcie coś w związku z tą nową funkcjonalnością trzeba ustawiać? Faktury zapisują mi się w zdefiniowanym folderze i wysyłka do klientów działa poprawnie, przy próbie wysłania f-ry do allegro wyskakuje: Zapisywanie do pliku PDF dokumentu 'FS 2923/MA/2022' do transakcji 'Grupa transakcji 2844/2022': System sprzedaży nie został skonfigurowany.

[Janusz Grybel 2]

U nas jest taki problem że FV i PAi wysłane do allegro są nieczytelne ponieważ Sello/Subiekt używa do wygenerowania podglądu pliku z FV lub PAi ostatniej używanej  w systemie drukarki. Jeżeli wydrukujemy etykietę nadawczą na zebrze w formacie A6 to plik pobrany z subiekta do sello z FV lub PAi jest nieczytelny (jest tylko część obciętych danych). Również w subiekcie jeżeli kliknie się na podgląd wydruku  FV lub PAi jest nieczytelny obcięty do momentu wydrukowania np. FV na innej drukarce w formacie A4.

 

Jest to raczej kwestia jakiegoś ustawienia lub niedociągnięcia  w subiekcie GT ?

Dodam że w ustawieniach subiekta jest zaznaczone że FV lub PAi mają być drukowane na drukarce A4 w naszym przypadku Brother.

[HotKey . 249]

6 godzin temu, Piotr Sokołowski napisał:

Rozwiązanie na ten moment: kliknąć przycisk, poczekać jak wszystkie dokumenty się wyeksportują, kliknąć go jeszcze raz.

Tak to rozwiązanie działa.

5 godzin temu, Bartosz Rosa napisał:

Zlecenie wysłania dokumentu zleca najpierw Subiektowi zapisanie tego dokumentu na dysk i czeka na jego zapisanie 10s, sprawdzając co 2s czy jest ten dokument już zapisany. Najwyraźniej eksport trwa dłużej i jeśli tak jest, to zaznaczenie ponowne tych transakcji i wybranie funkcji wysłania dokumentu powinno je wysłać.

Problem jest codziennie.

Wystąpił dzisiaj nawet gdy wysyłąłem faktury hurtem RĘCZNIE.

Moim zdaniem coś jest nie tak w timeoutach w procedurze.

Pliki PDF są tworzone i kasowane w sekwencji w buforze i tak mi to wygląda jakby Sello zanim wyśle już sobie samo tego PDFa kasowało.

Problem nie wstępuje np na serwerze tylko go widzę na "końcówkach".

Edytowane 24 Czerwca 2022 przez HotKey .

[HotKey . 249]

a

5 godzin temu, Bartosz Rosa napisał:

Najwyraźniej eksport trwa dłużej

Nie, eksport to idzie migusiem. Na pewno nie trwa to 10 sek leci szybciutko.

[etc . 19]

Opis problemu.

1. Klikam link "Utwórz paczki" dla wybranej transakcji
2. W Sello pojawia się numer faktury wygenerowanej przez Subiekt z wybranego w nim szablonu
3. Na dysk automatycznie zapisywana jest faktura jako PDF w wybranej przeze mnie lokalizacji:
USTAWIENIA/Zewnętrzny system sprzedaży/DOKUMENT/Eksportuj dokument/Lokalizacja plików PDF
4. Klikam prawym myszy na wybraną transakcję i wybieram "Wyślij dokument sprzedaży do serwisu"
5  Pojawia się dymek "Zlecono wysyłanie dokumentów końcowych"
6. Pojawia się błąd "Nie znaleziono pliku PDF z dokumentem"
7. W logach są błędy:
-  Zapisywanie do pliku PDF dokumentu (...): System sprzedaży nie został skonfigurowany.
- Wysyłanie dokumentu sprzedaży (...) : Nie znaleziono pliku PDF z dokumentem. W folderze tymczasowym nie znaleziono pliku "C:\Users\nazwa_użytkownika\AppData\Local\Temp\Sello\3703F739-92A4-4606-97D6-51CAD845F765\FS_3507_2022.pdf" wyeksportowanego z systemu sprzedaży. Sprawdź, czy eksport dokumentu do pliku PDF się powiódł.

Faktycznie, w lokalizacji Temp takiego pliku nie ma.
Jeśli plik skopiuję do niej z miejsca gdzie są zapisywane faktury podczas tworzenia - błędów nie ma.

Edytowane 25 Czerwca 2022 przez etc .

[Bartosz Rosa 1 759]

W dniu 24.06.2022 o 14:07, Piotr Sokołowski napisał:

Może przy jednym zamówieniu to zadziała ale przy większej ilości zawsze będzie błąd.

Rozwiązanie było testowane przy pracy wielostanowiskowej i na wielu dokumentach. Ale jak widać takie warunki laboratoryjne nie są w stanie w 100% zasymulować pracy na żywym organizmie. 

W dniu 24.06.2022 o 14:55, Marcin Kowalczyk napisał:

Czy w Subiekcie coś w związku z tą nową funkcjonalnością trzeba ustawiać? Faktury zapisują mi się w zdefiniowanym folderze i wysyłka do klientów działa poprawnie, przy próbie wysłania f-ry do allegro wyskakuje: Zapisywanie do pliku PDF dokumentu 'FS 2923/MA/2022' do transakcji 'Grupa transakcji 2844/2022': System sprzedaży nie został skonfigurowany.

W Subiekcie nie. Proszę sprawdzić w parametrach systemu sprzedaży w Sello czy jest włączony nowy synchronizator Subiekta - bo tylko w nim ta funkcja będzie działać.

 

W dniu 24.06.2022 o 15:11, Janusz Grybel napisał:

U nas jest taki problem że FV i PAi wysłane do allegro są nieczytelne ponieważ Sello/Subiekt używa do wygenerowania podglądu pliku z FV lub PAi ostatniej używanej  w systemie drukarki. Jeżeli wydrukujemy etykietę nadawczą na zebrze w formacie A6 to plik pobrany z subiekta do sello z FV lub PAi jest nieczytelny (jest tylko część obciętych danych). Również w subiekcie jeżeli kliknie się na podgląd wydruku  FV lub PAi jest nieczytelny obcięty do momentu wydrukowania np. FV na innej drukarce w formacie A4.

 

Jest to raczej kwestia jakiegoś ustawienia lub niedociągnięcia  w subiekcie GT ?

Raczej wydaje się, że jest to problem w Subiekcie, Sello zleca jedynie zapisanie dokumentu do PDF a samą operację przeprowadza Subiekt. Najpewniej zapis do PDF jest właśnie realizowany poprzez zapisanie podglądu wydruku - więc jeśli tutaj coś nie działa poprawnie to i PDF będzie "obcięty". Trzeba by podpytać w dziale Subiekta jak ten problem usunąć.

 

W dniu 24.06.2022 o 18:26, HotKey . napisał:

Pliki PDF są tworzone i kasowane w sekwencji w buforze i tak mi to wygląda jakby Sello zanim wyśle już sobie samo tego PDFa kasowało.

Sello kasuje te pliki tymczasowe dopiero na drugi dzień. Więc to raczej nie to. Na ilu dokumentach wykonywanych zbiorczo ten problem zaczyna występować?

W dniu 25.06.2022 o 13:59, etc . napisał:

3. Na dysk automatycznie zapisywana jest faktura jako PDF w wybranej przeze mnie lokalizacji:
USTAWIENIA/Zewnętrzny system sprzedaży/DOKUMENT/Eksportuj dokument/Lokalizacja plików PDF

Proszę spróbować wyłączyć zapisywanie dokumentu do PDF w konfiguracji systemu sprzedaży na zakładce DOKUMENTY. Nowy mechanizm nie korzysta z tego eksportu tylko eksportuje faktury do folderu roboczego.

 

Ustalę jeszcze dokładniej skąd bierze się ten błąd "System sprzedaży nie został skonfigurowany".

 

[Dawid Motoprym 18]

Godzinę temu, Bartosz Rosa napisał:

Proszę spróbować wyłączyć zapisywanie dokumentu do PDF w konfiguracji systemu sprzedaży na zakładce DOKUMENTY. Nowy mechanizm nie korzysta z tego eksportu tylko eksportuje faktury do folderu roboczego.

Wcześniej zgłaszane problemy są i u nas oraz pojawia się błąd "nie znaleziono pliku PDF z dokumentem" . Jednak po zbiorczym zaznaczeniu transakcji i wysłaniu dokumentów do serwisu dokumenty ponownie się generują jako PDF i wysyłają do allegro. Jednak nie dzieje się to z automatu po oznaczeniu paczek jako wysłane.

Po wyłączeniu zapisywania dokumentu do PDF wysyłanie dokumentów do allegro działa dobrze. Pojawia się natomiast problem z załącznikiem do wiadomości wysyłanej do klienta. Wiadomość nie zawiera dokumentu sprzedaży jako załącznika. W szablonie zmieniliśmy ścieżkę z ....\\[Transakcja::DokumKoncowy|strip=`_`|replace=`/==_`].pdf na [Transakcja::DokumKoncowy]. Dokumenty wysyłają się po zaznaczeniu paczki jako wysłano.

 

Edytowane 27 Czerwca 2022 przez Dawid Motoprym

[Piotr Sokołowski 14]

3 godziny temu, Bartosz Rosa napisał:

Rozwiązanie było testowane przy pracy wielostanowiskowej i na wielu dokumentach. Ale jak widać takie warunki laboratoryjne nie są w stanie w 100% zasymulować pracy na żywym organizmie. 

Oznaczałem jako wysłaną listę, gdzie były 44 paczki i połowa dokumentów nie poszła za pierwszym razem.

[Media-Home Dariusz Klój 9]

u nas wersja Sello 1.42 i wersja Subiekta GT 1.72
nowy synchronizator jest włączony
w opcjach wysyłki dokumentów zaznaczyliśmy "wysyłaj automatycznie dokumenty: po zaznaczeniu paczki jako wysłanej"
przy około 30 zrobionych paczkach przechodząc do zakładki PACZKI-DO WYSŁANIA, zaznaczam wszystkie 30 paczek , odznaczam jako wysłane i pierwsze 18 paczek od najstarszych - wysyłanie dokumentów zakończone błędem ("Nie znaleziono pliku PDF z dokumentem"), pozostałe 12 najnowsze od góry poszły
Jak w takim razie zaznaczać paczki jako wysłane? każda pojedyńczo i osobno ?

[Bartosz Rosa 1 759]

3 godziny temu, Dawid Motoprym napisał:

Po wyłączeniu zapisywania dokumentu do PDF wysyłanie dokumentów do allegro działa dobrze.

Można zatem wnioskować, że Subiekt nie jest w stanie wyeksportować dokumentu dwa razy w założonym czasie. Jak wspominałem mechanizm wysyłania dokumentów do Allegro działa niezależnie od eksportu dokumentów i załączania ich do wiadomości e-mail. Z założenia oba te mechanizmy robią to samo, tylko dostarczają dokumenty inną drogą. Wysłanie ich do Allegro nie wymaga wysyłania ich też własnym mailem, gdyż

• klient otrzymuje dwa maile z dokumentami
• wg doniesień, Allegro zaczyna upominać sprzedawców aby nie wysyłali dokumentów własnymi mailami a korzystali z mechanizmów Allegro

Godzinę temu, Piotr Sokołowski napisał:

Oznaczałem jako wysłaną listę, gdzie były 44 paczki i połowa dokumentów nie poszła za pierwszym razem.

Będziemy badać temat. Ale wydaje się, że problem wynika stąd, że zlecenie wysłania np 50 dokumentów powoduje, że 50 zadań wysyłki zleca kolejnych 50 eksportów dokumentów z Subiekta i zanim się one wykonają to mija czas oczekiwania (10s) części z tych pierwszych zleconych wysyłek. Rozumiem, że problem ten występuje głownie przy zbiorczym oznaczaniu paczek jako wysłanych, np przy listach wysyłkowych. Gdyby oznaczać paczki pojedynczo z jakimś dodatkowym zapasem czasu pomiędzy oznaczaniem kolejnej to problem by chyba nie występował?

 

W dniu 25.06.2022 o 13:59, etc . napisał:

Zapisywanie do pliku PDF dokumentu (...): System sprzedaży nie został skonfigurowany.

Ten błąd pojawia się w sytuacji, gdy Sello nie jest powiązane z żadnym Subiektem lub nie jest włączony nowy synchronizator. Proszę sprawdzić czy nie korzystacie ze starego synchronizatora (w parametrach systemu sprzedaży na dole zakładki PODSTAWOWE).

 

 

 

[Dawid Motoprym 18]

24 minuty temu, Bartosz Rosa napisał:

Będziemy badać temat. Ale wydaje się, że problem wynika stąd, że zlecenie wysłania np 50 dokumentów powoduje, że 50 zadań wysyłki zleca kolejnych 50 eksportów dokumentów z Subiekta i zanim się one wykonają to mija czas oczekiwania (10s) części z tych pierwszych zleconych wysyłek. Rozumiem, że problem ten występuje głownie przy zbiorczym oznaczaniu paczek jako wysłanych, np przy listach wysyłkowych. Gdyby oznaczać paczki pojedynczo z jakimś dodatkowym zapasem czasu pomiędzy oznaczaniem kolejnej to problem by chyba nie występował?

U nas gdy zaznaczymy większą liczbę paczek do oznaczenia jako wysłane nawet tylko 20 to nie dla wszystkich wyśle dokument i wyrzuci błąd, że nie można znaleźć dokumentu. Gdy sprawdzamy ręcznie to on jest wyeksportowany. Ponowna wysyłka rozwiązuje problem. Przy mniejszej liczbie 3-5 paczek problemu nie widzę.

[Bartosz Rosa 1 759]

No tak, bo kolejki zadań są w tym wypadku dwie: w jednej są zlecenia wysłania dokumentów do Allegro a w drugiej zlecenia eksportu dokumentu dla Subiekta. Jak dotąd nie stosowaliśmy takiego scenariusza, aby jedna kolejka zadań czekała na realizację zadań z drugiej kolejki, więc jest tu jeszcze pole do poprawienia tego mechanizmu. Innymi słowy kolejka zadań wysyłki dokumentów czeka zbyt krótko na zrealizowanie zadań przez Subiekta - a jako takiego mechanizmu wzajemnego powiadamiania się obu zadań w tym przypadku nie realizowaliśmy. Stąd dokumenty się eksportują ale są wysłane dopiero przy drugim uruchomieniu. Spodziewaliśmy się, że takie przypadki mogą wystąpić, ale zakładaliśmy, że będą raczej sporadyczne. Opracujemy poprawkę i udostępnimy gdy będzie gotowa.

[etc . 19]

6 godzin temu, Bartosz Rosa napisał:

Proszę sprawdzić w parametrach systemu sprzedaży w Sello czy jest włączony nowy synchronizator Subiekta - bo tylko w nim ta funkcja będzie działać.

To rozwiązało problem z brakiem pliku w lokalizacji tymczasowej

[HotKey . 249]

W dniu 23.06.2022 o 17:02, HotKey . napisał:

Oczywiście nie narzucam się, ale u nas WZORCE WYDRUKU typu:

"za pobraniem'

"FS Standard z dodatkowym polem DANE ODBIORCY"

"FV ENGLISH"

No i już są DYSKUSJE zakładane bo Sello nie potrafi zmienić WZORCA WYDRUKU:

 

[Marcin Kowalczyk 1]

W dniu 27.06.2022 o 14:58, Bartosz Rosa napisał:

Stąd dokumenty się eksportują ale są wysłane dopiero przy drugim uruchomieniu. Spodziewaliśmy się, że takie przypadki mogą wystąpić, ale zakładaliśmy, że będą raczej sporadyczne. Opracujemy poprawkę i udostępnimy gdy będzie gotowa.

Czekamy zatem na łatkę. Po ustawieniu nowego synchronizatora dokumenty generują i wysyłają się do all, ale nie za pierwszym razem - nie ma też znaczenia ilość dokumentów do przetworzenia przy 70 / 30 / lub 7 kilka (kilkanaście) wywala na "czerwono" 

[Bartosz Rosa 1 759]

W dniu 29.06.2022 o 23:35, HotKey . napisał:

No i już są DYSKUSJE zakładane bo Sello nie potrafi zmienić WZORCA WYDRUKU:

Na jakim poziomie wzorzec wydruku miałby być wybierany? W konfiguracji czy w transakcji, bo widzę tutaj różne typy w zależności i od typu płatności i od kraju. Konfiguracja uwzględniająca wszystkie te zależności będzie pewnie skomplikowana a z kolei ustawianie wzorca w transakcji powoduje, że trzeba będzie to robić ręcznie i automat się do niczego nie przyda.

[pakomat_ pl 22]

@Bartosz Rosa U mnie Sello wyłącza się samo bez żadnych komunikatów przy tworzeniu dokumentu do wysyłki, ikona pomarańczowa. Opcja wybrana to po wystawieniu dokumentu wysyłaj do allegro. Problem jest z brakiem dokumentu do wysłania.

Edytowane 12 Lipca 2022 przez pakomat_ pl