problem z mapowaniem form płatności

[URSZULA SZCZEPANIAK 9]

Po odswieżeniu wygląda tak.

Brak form platności na urządzeniu aby nie drukować inna lub gotówka

 

Edytowane 12 Listopada przez URSZULA SZCZEPANIAK

[Rafał Stępień 32]

W dniu 9.11.2024 o 20:04, Paweł Modliszewski napisał:

Przypominam się aby mógł problem nie został zapomniany

Mam w pamięci, jutro postaram się usiąść jeszcze raz do Twojego problemu. 
 

55 minut temu, Krzysztof Szyper napisał:

Podbijam - mamy ten sam problem.

 

i tak przy okazji: mapowanie na drukarkę fiskalną to jakby następstwo całego problemu mapowania płatności - więc może nie tędy droga w szukaniu rozwiązania.

Taki sam jak użytkownik Paweł czy użytkownik Urszula? Pytam, bo to są dwa różne problemy 😁 
 

43 minuty temu, URSZULA SZCZEPANIAK napisał:

Po odswieżeniu wygląda tak.

Brak form platności na urządzeniu aby nie drukować inna lub gotówka

 

Dokładnie tak, tutaj ograniczają nas dostępne formy płatności na urządzeniu. Podejrzewam, że w przypadku braku posiadania powiązania jakiejś formy płatności w systemie z formą płatności na urządzeniu, urządzenie wciska na paragon "gotówka". Jak rozumiem, po odświeżeniu i zapisaniu mapowania, teraz na paragonie drukuje się forma płatności "Inna" dla płatności cesyjnych?

[URSZULA SZCZEPANIAK 9]

17 godzin temu, Rafał Stępień napisał:

 

Dokładnie tak, tutaj ograniczają nas dostępne formy płatności na urządzeniu. Podejrzewam, że w przypadku braku posiadania powiązania jakiejś formy płatności w systemie z formą płatności na urządzeniu, urządzenie wciska na paragon "gotówka". Jak rozumiem, po odświeżeniu i zapisaniu mapowania, teraz na paragonie drukuje się forma płatności "Inna" dla płatności cesyjnych?

Niestety nie dla płatności cesyjnych w dalszym ciągu jest Gotówka

Edytowane 13 Listopada przez URSZULA SZCZEPANIAK

[URSZULA SZCZEPANIAK 9]

17 godzin temu, URSZULA SZCZEPANIAK napisał:

Niestety nie dla płatności cesyjnych w dalszym ciągu jest Gotówka

Nic nie pomogło odświeżenie płatności.

 

[Rafał Stępień 32]

18 godzin temu, URSZULA SZCZEPANIAK napisał:

Niestety nie dla płatności cesyjnych w dalszym ciągu jest Gotówka

Rozumiem, nad mechanizmem mapowania form płatności systemu i urządzeń fiskalnych pracuje inny zespół, więc nie ma innego wyjścia niż przesłanie danych diagnostycznych zgodnie z instrukcją przesłaną kilka dni temu:

W dniu 7.11.2024 o 13:12, Rafał Stępień napisał:

Niestety nie mamy fizycznie tego modelu, będziemy potrzebować dodatkowych danych aby przeanalizować problem. Poniżej przesyłam link do instrukcji, jak zebrać dane diagnostyczne:

Jak zebrać dane niezbędne do analizy problemu z urządzeniem fiskalnym w Serwerze Urządzeń Zewnętrznych?

Otrzymany plik ZIP proszę przesłać jako załącznik poprzez formularz kontaktowy

 

[URSZULA SZCZEPANIAK 9]

Godzinę temu, Rafał Stępień napisał:

Rozumiem, nad mechanizmem mapowania form płatności systemu i urządzeń fiskalnych pracuje inny zespół, więc nie ma innego wyjścia niż przesłanie danych diagnostycznych zgodnie z instrukcją przesłaną kilka dni temu:

 

Wyślę dane diagnostyczne, wracając do tematu na paragonie drukuje się sposób zapłaty Inna jeżeli przeklikam z przedpłaty na zapłacono ... jak na dołączonym zrzucie.

[URSZULA SZCZEPANIAK 9]

Dane diagnostyczne wysłane.

[Rafał Stępień 32]

 

22 godziny temu, URSZULA SZCZEPANIAK napisał:

Dane diagnostyczne wysłane.

Dziękuję za przesłanie, zgłoszenie przekazane do odpowiedniego zespołu, skontaktujemy się jeśli będziemy potrzebować coś jeszcze.

[Rafał Stępień 32]

Udało się zlokalizować problem, akutalnie są dwa rozwiązania:

1. Pominięcie tworzenia dokumentu wstępnego ZK, wtedy dokument końcowy PA/FS wystawi się z płatnością natychmiastową i zostanie zastosowane mapowanie zgodnie z tą tabelą:
   
    
2. Działanie tak jak do tej pory czyli, z wystawianiem ZK jako dokumentu wstępnego i zmiana ostatniego mapowania na coś innego niż "Gotówka", wtedy dokumenty końcowe z przedpłatą nie będą drukowane na urządzeniu jako gotówka.
   

To są dostępne opcje tymczasowe, natomiast finalne rozwiązanie, które nie będzie wymagało zmian w konfiguracji, zostanie wprowadzone prawdopodobnie w wersji wiosennej. 

Edytowane Piątek o 13:28 przez Rafał Stępień