Błąd podczas zapisywania kontrahenta synchronizacja subiekt sello

[Patryk Tworek 39]

Sello nie zaciąga nam zamówień z subiekta.

 

Przy pełnym logu pokazuje się tylko:

InsERT_Driver: Importowanie dokumentów z systemu sprzedaży:

Tworzenie transakcji na podstawie zamówień:

Aktualizacja klienta Sello na podstawie kontrahenta zewnętrznego:

Nie udało się zapisać klienta:

(0x80040E21)

 

Miał ktoś podobny problem ?

[Bartosz Rosa 1 762]

Czy dotyczy to wszystkich zamówień? Żadne nie przechodzi? Która wersja Sello i Subiekta?

Czy restart obu programów a najlepiej serwera SQL też nic nie pomaga?

[Patryk Tworek 39]

dotyczy wszystkich zamówień, nic nie rusza.

 

Subiekt 1.35 HF2 i Sello 1.16.0

 

Restart SQL Sello nie pomaga, subiekta nie robiłem - może to pomóc ?

[Bartosz Rosa 1 762]

Podobne problemy pojawiały się, gdy w polu w danych były wpisane jakieś dziwne znaki. Sprawdziłbym zatem czy w zamówieniach nie ma jakiegoś dziwnego znaku spoza alfanumerycznych, np w nazwie klienta, adresie.

[Patryk Tworek 39]

Też o tym pomyślałem, jednak zmiana kategorii importu w sello powinna pomóc w takim wypadku - a przynajmniej zawęzić pole działania do 1 przykładowego zamówienia. Zmieniłem przykładowe zamówienie (kategorię ZK) w subiekcie i zmieniłem kategorię importu w sello. Nic to nie dało i dalej jest ten błąd, samo zamówienie jest na 100% dobrze wpisane.

[Bartosz Rosa 1 762]

Czy po tych zmianach zrestartowałeś Sello?

Jak masz skonfigurowany import w Sello (screen).

[Patryk Tworek 39]

Zauważyłem inną dziwną sprawę, PLik bazy ma 7,5 gb w tej chwili jednak plik log ma 5,5 gb - log chyba nie powinien być tak duzy ?

[Patryk Tworek 39]

Czy po tych zmianach zrestartowałeś Sello?

Jak masz skonfigurowany import w Sello (screen).

 

Wygląda na to że po restarcie i ustawienie innej kategorii jest ok, prawdopodobnie jest tak jak pisałeś - zły znak użyty, nie jestem tego w stanie potwierdzić niestety. Ważne że inna kategoria i restart pomogły

[Tomasz Urbaniak 4]

Widzę że to dość stary temat ale wczoraj mi się przydarzył  otóż jedno z zamówień w naszym sklepie internetowym nie chcę się zaimportować do Sello sprawdzałem dane klienta w subiekcie i jest wszystko ok a sello przy imporcie wywala i tak błąd że nie może zapisać klienta, ktoś pomoże?

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 007]

45 minut temu, Tomasz Urbaniak napisał:

Widzę że to dość stary temat ale wczoraj mi się przydarzył  otóż jedno z zamówień w naszym sklepie internetowym nie chcę się zaimportować do Sello sprawdzałem dane klienta w subiekcie i jest wszystko ok a sello przy imporcie wywala i tak błąd że nie może zapisać klienta, ktoś pomoże?

Czy możesz pokazać dane klienta w pierwszej i drugiej zakładce z Subiekta i widok z zamówienia?

(dane wrażliwe zasłoń, ale żeby było widać jak są wpisane)

[Bartosz Rosa 1 762]

A jakiś bardziej konkretny komunikat błędu przy zapisie klienta?

[Tomasz Urbaniak 4]

W danych klienta nie widzę nic co by mogło być inne niż wszystkie inne dane u innych klientów, do tej pory nie miałem z tym problemu aż tu nagle taki zoonk i nie wiem co z tym zrobić.

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 007]

Pokaż jeszcze podgląd ZK.

Upewniji się, że w np. kodzie pocztowym nie ma nadmiarowych znaków.

[Bartosz Rosa 1 762]

Proszę sprawdzić pola z danymi adresowymi w Subiekcie, zwracając uwagę na długie ciągi wyrazów, podejrzane znaki (polskie litery z odwróconymi kreseczkami), w ostateczności skasować nadmiarowe znaki (niewidoczne) z końca/początku pól - w ostateczności usunąć całą zawartość pola i wpisać ją ręcznie.

[Tomasz Urbaniak 4]

Wszystkie dane klienta przepisałem z ręki od nowa więc nie ma opcji żeby było coś nie tak, zamówienia ze sklepu internetowego do subiekta przekazuję Firmes Link i nigdy nie było problemów żeby takie zamówienie Sello importował ale przy tym konkretnym kliencie coś mu nie pasuję już nie mam pomysłu, sam kod błędu również mi nic nie mów i nie ma żadnych dokładnych informacji dlaczego Sello tego klienta nie może zapisać w swojej bazie.

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 007]

U mnie jest tak (s2s), że jeśli jakieś zamówienie nie przejdzie do Sello to następne też nie. Może jakieś wcześniejsze nie przeszło i blokuje się też to, które ma prawidłowe dane?

 

W ZK masz prawidłową kategorię? Wszystkie towary w ZK są subiektowe?

[Tomasz Urbaniak 4]

Tak zamówienie jest ok i ma poprawną kategorię, ale sprawdzę jeszcze poprzednie może to faktycznie jakieś wcześniejsze, dam znać. BTW miałem kilka razy problem że zamówienie z subiekta nie pojawiało się w Sello właśnie z powodu że jedna lub więcej pozycji na ZK nie była odhaczona do serwisu aukcyjnego ale nigdy sello nie wywalało takiego błędu że klienta nie może zapisać.

[Tomasz Urbaniak 4]

Dziękuję Panowie za chęć pomocy i podpowiedzi w końcu się uporałem i jak się okazało po sugestii @MARCIN e-kupowanie.pl to faktycznie w sklepie wisiały 2 zamówienia tego samego klienta który robił zakupy jako gość i płatność online mu nie przeszła a firmes link tych zamówień nie przesłał do subiekta i co za tym idzie zblokowało się pobieranie kolejnych zamówień przez sello.

[Kaczor . 66]

Ten błąd jest ciężki i mega upierdliwy

Cytat

1 godzinę temu, Tomasz Urbaniak napisał:

 



 

Sam kiedyś spędziłem pół dnia, żeby poradzić sobie z jego usunięciem. Co ciekawe, on co jakiś czas się pojawia i nigdy nie do końca wiadomo co jest nie tak

@Bartosz Rosa może dalibyście radę rozbudować log tego błędu w taki sposób, by wskazywał o jaką dokładnie transakcję chodzi i wskazać ten błąd?

[Bartosz Rosa 1 762]

Pracujemy nad nowym synchronizatorem do Subiekta, więc w istniejącym raczej już nic poprawiać nie będziemy. Jeśli jednak wiecie o konkretnych problemach, typu jakieś nieprawiłowe znaki itp to możemy na nie zwrócić szczególną uwagę przy implementacji.