Problem z licencją programu Biuro GT

[Iwona Kowalska 3]

W aplikacji Biuro GT występuje problem z licencją. Po zalogowaniu wyświetlany jest komunikat:

Cytat

 

Uwaga! Program niezarejestrowany. 

Licencja przypisana do tego podmiotu gospodarczego nie jest zarejestrowana. Aby legalnie wykorzystywać program Biuro GT, konieczna jest rejestracja u producenta, co można wykonać na dwa sposoby:
- za pośrednictwem Internetu - wybierając opcję Licencje w menu Pomoc;
- wysyłając pocztą wypełnioną kartę zgłoszeniową, która znajduje się w zakupionym pakiecie.

Niedopełnienie formalności w ciągu 30 dni będzie skutkowało częstszym pojawianiem się komunikatu.

 

Następnie w aplikacji pojawia się komunikat "Stan abonamentu nieznany". 

Podczas próby odświeżenia licencji online po przejściu wszystkich kroków pojawia się komunikat, że ta licencja jest już zarejestrowana. Abonament został wykupiony online , nie było podanego klucza aktywacyjnego więc nie ma możliwości aktywacji offline.

 

Po wejściu w Konto Insert i podgląd "moje produkty" dla programu Biuro GT Abonament jest ważny do 06-08-2025. 

Dlaczego tak się dzieje?

 

 

Błąd uniemożliwia pobieranie aktualizacji w programie i ogranicza funkcjonalności co uniemożliwia korzystanie z programu. 
 

 

 

Edytowane 4 Sierpnia 2024 przez Iwona Kowalska

[Martyna Świdzińska 228]

Dzień dobry, 
przesłałam do Pani wiadomość prywatną. 

[Michał Karlic 12]

U klienta podobny problem "stan ... nieznany" nr aktywacyjny jest poprawny

[Martyna Świdzińska 228]

Dzień dobry, 
proszę zerknąć na poniższy artykuł e-Pomocy technicznej: 

• InsERT GT – Dlaczego mimo zakupionego abonamentu w programie pokazuje się szara ikona "Stan abonamentu nieznany"?

[Joanna Jańcik 0]

W dniu 14.01.2025 o 13:26, Martyna Borowiecka napisał:

Dzień dobry, 
proszę zerknąć na poniższy artykuł e-Pomocy technicznej: 

• InsERT GT – Dlaczego mimo zakupionego abonamentu w programie pokazuje się szara ikona "Stan abonamentu nieznany"?

 

[Joanna Jańcik 0]

Dzień dobry, mam identyczny problem. Instrukcja, którą Pani przywołuje nie dotyczy programu BiuroGT. Proszę o komentarz.

[Martyna Świdzińska 228]

Dzień dobry, 
w przypadku programu Biuro GT obecnie występuje problem z poprawnym wyświetlaniem stanu abonamentu. Błąd zostanie poprawiony w najbliższej wersji programu.

Edytowane 16 Stycznia 2025 przez Martyna Borowiecka

[Joanna Jańcik 0]

Dziękuję za info. 1) Kiedy problem zostanie rozwiązany? 2)Czy w obecnym stanie mogę wykonać zbiorczą aktualizację baz po podniesieniu wersji insert gt do najnowszej?

[Martyna Świdzińska 228]

43 minuty temu, Joanna Jańcik napisał:

1) Kiedy problem zostanie rozwiązany?

Dokładamy wszelkich starań, aby jak najszybciej zakończyć prace nad aktualizacją, jednak na ten moment nie nie jestem w stanie podać dokładnego terminu. 

43 minuty temu, Joanna Jańcik napisał:

2)Czy w obecnym stanie mogę wykonać zbiorczą aktualizację baz po podniesieniu wersji insert gt do najnowszej?

Jak najbardziej – problem dotyczy wyłącznie pobierania statusu.

[Sławomir Łyczak 0]

W dniu 16.01.2025 o 08:34, Martyna Świdzińska napisał:

Dzień dobry, 
w przypadku programu Biuro GT obecnie występuje problem z poprawnym wyświetlaniem stanu abonamentu. Błąd zostanie poprawiony w najbliższej wersji programu.

Obecnie? Co najmniej od 2ch lat nie wyświetla tego stanu 😆