Problem z etykietą

[Paweł Modliszewski 4]

Witam,
Mam problem z generowaniem etykiet. Wcześniej ta forma wysyłki działała prawidłowo.

 

Przesyłka nie została zamówiona. Przekroczono czas oczekiwania na potwierdzenie zlecenia ze strony przewoźnika. Ponów operację później. ()    Identyfikator paczki: 56a9541c-f93d-4da0-91df-9c30292c73e4

 

[Daniel Salamucha 64]

Witamy,

 

Czy ponowne generowanie etykiety pomogło ?, wygląda jak sporadyczny timeout u przewoźników.

[Cezary Dobies 14]

Dzień dobry, 
skontakowałem się z Allegro i dostałem odpowiedź, że problem generuje numer telefonu kupującego - musi zaczynać się na 6 lub 7, mieć 9 cyfr, ew. czeski prefiks +420.

[Paweł Modliszewski 4]

W moich przypadkach według tego co Allegro Panu przekazało wszystko się zgadza a nadal nie generuje.

[Cezary Dobies 14]

Dziękuję za informację. A czy w kliencie numer zapisany jest z czeskim prefixem +420? Proszę spróbować go usunąć i ponownie wygenerować etykietę.

[Paweł Modliszewski 4]

Po usunięciu prefiksu +420 etykieta została wygenerowana.

 

Dziękuję za pomoc.

[Paweł Modliszewski 4]

Czy istnieje opcja systemowa aby prefiks był usuwany automatycznie. Jest to dość uciążliwe przy większej ilości transakcji.

[Daniel Salamucha 64]

3 godziny temu, Paweł Modliszewski napisał:

Czy istnieje opcja systemowa aby prefiks był usuwany automatycznie. Jest to dość uciążliwe przy większej ilości transakcji.

Z moich informacji na tę chwilę nie ma takiej opcji, ale planujemy wdrożyć poprawkę do tych prefiksów w wersji grudniowej.