Rachmistrz źle generuje raport RCA do Płatnika - wakacje składkowe dla jednoosobowej firmy

[Monika Kucharska 10]

Firma jednoosobowa - miesiac z wakacjami składkowymi.

Program generuje DRA + RCA. Na obu dokumentach sa różne dane nagłówkowe: W rca nie ma nazwy skróconej i regonu a w DRA jest - stąd błedny zestaw.

[Mateusz Makowski 43]

Dzień dobry,

na jakiej wersji programu powstał plik wymiany?

[Monika Kucharska 10]

Na najnowszej SP1 HF2

[Mateusz Makowski 43]

Rozumiem, że chodzi o wersję 1.82 SP1 HF2. Nie powtórzyłem wygenerowania deklaracji RCA bez regonu na podanej wersji w przypadku wakacji składkowych. Proszę o załączenie zrzutów ekranu z:

• Okno Rachmistrz GT - informacje, górne menu Pomoc – Informacje
• Okno Edycja naliczenia po otworzeniu naliczenia składek w miesiącu, w którym występuje problem,
• Dane podmiotu, zakładka Podstawowe (dane adresowe i inne można ukryć, interesuje mnie tylko fakt wypełnienia REGON-u [może być widoczna tylko jego część ])
• Dane podmiotu zakładka Rejestracja (tutaj pole nazwa skrócona)
• Okno Parametry ubezpieczeń i funduszy ZUS, zakładka Pozostałe
• Podgląd deklaracji w Rachmistrzu sekcja I oraz II 
• Z zawartości wygenerowanego pliku XML całą sekcję  <naglowek.KEDU> oraz znaczniki <I>,<II> w znaczniku <ZUSRCA>

Edytowane 4 Lutego przez Mateusz Makowski

[Monika Kucharska 10]

[Tomasz Szwajca 10]

Potwierdzam. Zainstalowałem najnowszą poprawkę HF3, ale błąd nadal jest. Przy wakacjach składkowych nie przenosi do RCA nazwy skróconej Płatnika składek. W DRA jest wszystko w porządku przenoszone. Sprawdzone na kilku Klientach.

Edytowane 7 Lutego przez Tomasz Szwajca

[Przemysław Werner 404]

Proszę dodatkowo o sprawdzenie, co mają Państwo wpisane we wspólniku, który jest wybrany jako osoba do deklaracji, tzn. czy REGON jest poprawnie uzupełniony. Ponadto proszę zerknąć, jakie deklaracje dla tego wspólnika mają być generowane w kartotece na zakładce "Deklaracje ZUS"

[Tomasz Szwajca 10]

19 godzin temu, Przemysław Werner napisał:

Proszę dodatkowo o sprawdzenie, co mają Państwo wpisane we wspólniku, który jest wybrany jako osoba do deklaracji, tzn. czy REGON jest poprawnie uzupełniony. Ponadto proszę zerknąć, jakie deklaracje dla tego wspólnika mają być generowane w kartotece na zakładce "Deklaracje ZUS"

Wszystkie dane są wpisane. Sytuacja dotyczy tylko wakacji składkowych i tylko deklaracji RCA. Deklaracja DRA jest uzupełniana prawidłowo - włącznie z nazwą skróconą i wszystkimi danymi identyfikacyjnymi. Kwoty składek się zgadzają. Jedyny mankament to brak nazwy skróconej w RCA.

[Krzysztof Pikula 30]

Potwierdzam, u mnie ta sama sytuacja - brak nazwy skróconej i REGONu.

[Małgorzata Ogorzały 2]

Dzień dobry. Metodą prób i błędów : na kartotece wspólnika w zakładce "Deklaracje ZUS" zaznaczyłam RCA i w wersji HF2 utworzyło prawidłowe DRA i RCA i udało mi się wyeksportować i wysłać przez płatnika. A za miesiąc znów będę się "bujać" z zaznaczaniem DRA. Brak mi słów - po prostu ręce opadają, płacimy za abonamenty a dostajemy nieprzetestowany program i niesprawdzone aktualizacje co chwila. Pozdrawiam wszystkich delikatnie mówiąc "zdenerwowanych" aktualną sytuacją.

[Krzysztof Pikula 30]

W dniu 8.02.2025 o 17:03, Małgorzata Ogorzały napisał:

Dzień dobry. Metodą prób i błędów : na kartotece wspólnika w zakładce "Deklaracje ZUS" zaznaczyłam RCA i w wersji HF2 utworzyło prawidłowe DRA i RCA i udało mi się wyeksportować i wysłać przez płatnika. A za miesiąc znów będę się "bujać" z zaznaczaniem DRA.

Twoja już chyba wolę aktualizować dane płatnika bezpośrednio w programie Płatnik.

[Krzysztof Pikula 30]

Pytanie do kogoś z InsERTu, bo wątek jakoś "zamarł", czy InsERT zdiagnozował problem i czy są wdrożone jakieś środki zaradcze?

[Mateusz Makowski 43]

Przedstawiony przypadek jest wciąż w trakcie analizy. O jej wynikach postaram się Państwa bezzwłocznie poinformować w tym wątku. Na tę chwilę środki zaradcze przedstawione przez Państwa tj. zmiana w kartotece generowanego raportu na RCA, lub dopisanie tych danych w Płatniku, powinny umożliwić wysłanie prawidłowych deklaracji. 

[Monika Kucharska 10]

Problem pojawia się , gdy ma się 100 takich klientow... stąd to takie ważne

[Mateusz Makowski 43]

Oczywiście rozumiem, dlatego sprawa otrzymała wysoki priorytet. Postaramy się poprawić generowanie RCA w najbliższej aktualizacji (1.83), są na to całkiem duże szanse. W przypadku niepowodzenia postaramy się możliwie jak najszybciej wypuścić poprawkę w formie HF-a do wspomnianej wcześniej wersji.