Nowa baza - stary klient. Problem z wymianą nexo online.

[Wadim Szczyrski 9]

Dzień dobry,

z przyczyn technicznych musiałem założyć nowy podmiot dla istniejącego klienta. Portal Biura/Dokumentów odzyskał połączenie bez problemu, ale Wymiana Nexo online nie działa.

 

Podjęte kroki, które nie przyniosły oczekiwanego skutku:

- usunięcie nadawcy dokumentów w s123 i przelogowanie

- ponowne wysłania klientowi zaproszenia z Rachmistrza do korzystania z s123 i wprowadzenie nowego podmiotu do wymiany w s123.

 

co jeszcze mogę zrobić/sprawdzić?

[Kacper Panek 278]

Dzień dobry,

czym dokładnie objawia się to, że wymiana dokumentów nie działa? Czy po wybraniu Komunikacja – Pobierz on-line w programie księgowym pojawia się jakiś komunikat?

[Wadim Szczyrski 9]

nie, procedura wygląda tak jak wcześniej, ale pliki się nie pobierają.

 

Odłączanie i podłączanie klienta w module licencje też nie pomaga.

[Kacper Panek 278]

Dzień dobry,

jeżeli wykonane zostały następujące kroki:

1. Usunięcie odbiorcy dokumentów z poziomu Subiekta 123.
2. Wysłanie zaproszenia z poziomu programu księgowego nexo.
3. Akceptacja zaproszenia przez klienta.
4. Wskazanie nowego odbiorcy dokumentów z poziomu Subiekta 123.

Proszę zweryfikować, czy usunięcie i ponowne wygenerowanie i przesłanie paczki wymiany z nexo z poziomu zakładki Księgowość Subiekta 123 przynosi skutek.

Edytowane 13 Marca przez Kacper Panek