Scenariusz Windykacyjny a działania

[Jakub Jakowicki 11]

Dzień dobry,

 

Byłbym wdzięczny za wskazanie moich błędów albo informację.
 

Próbuję ustawić scenariusz windykacyjny tak aby automatycznie tworzył działanie - zadanie. Cel jest taki że odpowiedniemu pracownikowi wyskoczyło powiadomienie, przypominające mu że ma zadzwonić do klienta i podpytać o płatność.

 

 

Wysyłka wiadomości działa świetnie, teraz próbujemy dodać działania - i etap jest po rpostu pomijany.
Czy do tego potrzebuje modułu automatyzacji?

 

Pozdrawiam

 

[Martyna Świdzińska 230]

Dzień dobry,
proszę doprecyzować – czy problem polega na tym, że działanie w ogóle się nie tworzy, czy może tworzy się prawidłowo, ale nie pojawia się powiadomienie przypominające o tym zadaniu?

[Jakub Jakowicki 11]

Działanie w ogóle się nie tworzy, przy sprawdzaniu etapu windykacji w rozrachunkach podaje mi "Pominięty".

[Martyna Świdzińska 230]

Dzień dobry, 

proszę o przesłanie zrzutu ekranu przedstawiającego sekcję Scenariusze windykacyjne w Parametrach windykacji. 

[Jakub Jakowicki 11]

[Martyna Świdzińska 230]

Proszę zmienić parametr „Gdy jest wiele niewykonanych etapów scenariusza windykacyjnego” na „Wykonaj wszystkie etapy”.
W celu przetestowania warto utworzyć uproszczony, testowy scenariusz windykacyjny i sprawdzić, czy działania generują się prawidłowo.

[Jakub Jakowicki 11]

Dziękuję za odpowiedź,

 

Temat na chwilę zostawiłem bo były inne, ważniejsze rzeczy i...
Naprawiło się samo.

Najwyraźniej manipulacja datą rozliczenia w celach testu myli Subiekta i nie wyświetla dobrze przypomnień działań - ale gdy zostawiliśmy to na półtorej tygodnia, przypomnienia same zaczęły się pojawiać.