[Problemy z pocztą na serwerach Microsoft]

19 minut temu, Artur Rożnowski napisał:

Obecnie od grudnia na wszystkich skrzynkach hybrydowych generalnie nie możemy w Gestorze przenosić wiadomości do podfolderów (ręcznie, czy automatycznie), gdyż po synchronizacji z serwerem maile te znikają.

Ten błąd został już zgłoszony i poprawiony w wersji 45, na którą nadal trzeba będzie chwilę poczekać. 

31 minut temu, Artur Rożnowski napisał:

Często mamy różne poczty problemy z pocztą: na przykład jednego dnia nagle przestaje nam odbierać pocztę protokole imap zgłaszając błędy nieprawidłowego hasła natomiast po protokole Exchange w Outlooku i na telefonach tą pocztę możemy odbierać. Po tygodniowych przepychankach między home.pl i Microsoft, gdzie jedni i drudzy twierdzą, że wszystkie ustawienia są dobre ani home.pl ani Microsoft nie wykonują żadnych czynności nagle poczta w Gestorze zaczyna prawidłowo być odbierana i wysyłana. Często również zdarza się również, że poczta zaznaczona jako odczytana w Gestorze po synchronizacji z serwerem ponownie jest zaznaczona jako nie odczytana. Problem potrafi pojawiać się i znikać samoczynnie na dowolnych w skrzynkach pocztowych.

Takich problemów nie zauważyliśmy. Proszę włączyć logowanie błędów w konfiguracji logów w parametrach klienta poczty:

Jeśli problem się powtórzy, proszę wysłać zapisane logi przez formularz kontaktowy: Formularz kontaktowy - Dla użytkowników - InsERT 

[Podłączenie pod API serwisu zleceń]

W dniu 10.10.2022 o 19:46, Radomił Ząbik napisał:

Odpaliłem Sobie klucz na moim koncie, gdzie w sumie nie mam licencji Gestora, ani tym bardziej odpalonych zleceń online, ale API spokojnie pozwala przyjąć te zlecenia serwisowe i one Sobie gdzieś są, bo dostaję odpowiedź z ich ID. Czy takie były założenia systemu?

Od teraz nie powinno być możliwości dodania nowego zgłoszenia bez aktywowanych zleceń serwisowych online w Insert nexo.
Więcej informacji: 

W dniu 10.10.2022 o 19:46, Radomił Ząbik napisał:

Ja nie narzekam, bo mogę Sobie przetestować, ale robię wam śmietnik

Cieszę się, że do czegoś się to przydało 😄

[Zlecenia serwisowe API]

Informujemy, że w związku z publikacją wersji 43 nexo, zaktualizowane zostało API zleceń serwisowych online.
 

Zmiany w API:

• Dodawanie nowego zgłoszenia - nie można dodać nowego zgłoszenia, jeżeli API nie zostało wcześniej aktywowane w Insert nexo lub formularz nie został wyłączony w parametrach zleceń serwisowych online.  
• Pobieranie danych zlecenia serwisowego - nie można pobrać danych zlecenia serwisowego, jeżeli API nie zostało wcześniej aktywowane w Insert nexo. 

    Do dokumentacji dodany został status 403 Forbidden, który jest zwracany w powyższych sytuacjach.

• Dokumentacja - Poprawiony błąd w przykładzie odpowiedzi 400 Bad Request. Poprawna nazwa klucza to "validationProblems", zamiast "validationErrors".

W parametrach zleceń serwisowych online dodane zostały osobne pola adresu formularza oraz historii zgłoszenia. Dzięki temu adresy formularza i historii zlecenia nie są już ze sobą ściśle powiązane. Oprócz dotychczasowego formatu adresu historii zlecenia (jak np. "www.zleceniaserwisowe.pl/historia-zlecenia/<idZlecenia>"), od teraz w url można wykorzystywać również parametry (np. "www.zleceniaserwisowe.pl/historia-zlecenia?id=<idZlecenia>"). 

[Podłączenie pod API serwisu zleceń]

Integracja API zleceń serwisowych jest mocno uproszczona. W tym przypadku wymagana jest jedynie subskrypcja API oraz załączenie klucza subskrypcji w headerze "Ocp-Apim-Subscription-Key".  W związku z tym nie ma potrzeby rejestrowania aplikacji, autoryzacji użytkownika oraz odświeżania tokenów.

[Zlecenia serwisowe API]

W dniu 23.09.2022 o 10:36, Radomił Ząbik napisał:

A gdzie można znaleźć rozpiskę tych statusów - domyślam się, że zostanie opis zwrócony, ale pewnie nie uda się wycelować w wszystkie błędy

Jeśli chodzi o wszystkie błędy, jakie mogą wystąpić pod statusem BadRequest, to występują dwa. Jeden to błąd parsowania danych, który ma tytuł "Data parsing error." i oznacza, że API nie jest w stanie sparsować wysłanych danych (postaram się go dodać do przykładów w dokumentacji w najbliższym czasie). Drugi to błędy walidacji i tak jak widać na poniższym przykładzie, w odpowiedzi dostajemy wtedy informację o tym, jakie pola zostały niepoprawnie wypełnione oraz opis błędu. A jeśli chodzi o wszystkie możliwe statusy, jakie mogą wystąpić w odpowiedzi API, to są one opisane w dokumentacji. Innych statusów niż tych opisanych w dokumentacji nie przewidujemy, ale jeśli kiedykolwiek taki wystąpi, to prosimy o informację.
 

[Błąd poczta wychodząca]

Dzień dobry,
proszę o wysłanie zrzutu ekranu z niestandardowego mapowania folderów. Można je znaleźć w konfiguracji konta pocztowego i wybraniu "Więcej opcji" dla ustawień serwera poczty przychodzącej.