Mariola Kosciuczyk

Od 1 - ego kwietnia coś się zmieniło w ustawieniach subiekta i traktuje jednego z dostawców jakbym miała u niego kredyt kupiecki. Nie mam - sprawdzałam w ustawieniach klienta - płatność Co mam z tym zrobić. Próbowałam dodać nową fakturę od tego dostawcy i jest taki sam numer

Elzab delta max E - taka na 40 tys pozycji. W sobotę zrobiłam odczyt i paragonów kasowych i paragonu fiskalnego. Dzisiaj przy odczycie paragonu fiskalnego zaciągnął ( program) dane z soboty i z dzisiaj. a tu z dzisiaj i cciąg dalszy tego paragonu Tutaj bardzo ładnie widać, że to są dwaa paragony fiskalne w jednym odczycie i usunięcie pozycji nie stanowi problemu ale zdarza się, że są wymieszane czyli podliczone z dwóch dni i wtedy siedzę , liczee i odejmuję. Zdarza się też że dwa razy w ciągu dnia odczzyta te same paragony kasowe.

Mam dość, nie ma czasu siedzieć i usuwać z odczytanych paragonów fiskalnych to co jest podwójnie. Co am z tym zrobić?

Czyli muszę kupić za 600 podpis albo dygać na pocztę. Rolnicy mają blisko na pocztę lub do US - no rewelka

Dlaczego nie mogę wysłać deklaracji PIT 6 korzystając z rachmistrza i podpisu danymi autoryzującymi. Po to kupuje oprogramowanie a tu nagle podpis kwalifikowany - jakaś bzdura.

Nic mi się nie zgadza na magazynie. Panie sprzedają cały czas towar, którego nie mam a zostaje mi inny towar na magazynie a w rzeczywistości go nie mam. Tych błedów jest po kilka dziennie

Znalazłam w końcu to rozchodowanie ale mam dość. Wszystko wynika z błędów pracowników, którzy nie patrzą co wbijaja na kasę i się ciągle mylą

Nie można - pisze mi, że nie mozna usuną przyjęcia do którego istnieją rozchody. Walczę od dwóch dni ponieważ muszę usunąć cały rok 2020 i wprowadzić go od nowa. Czyli wszystkie paragony fiskaalne, zakupy itd muszę zrobić naa odłożone. Szukam gdzie to jest rozchodowane i nici z tego

Jak usunąc zwrot do paragonu?

Co to znaczy Nieprawidłowy format ciągu wejściowego

Nie ma tej faktury w KPiR, pisałam, że nie mogę jej zaksięgować. Nic nie mogę z nią zrobić. Faktura została wystawiona w grudniu, kasa za nią wpłynęła w styczniu następnego roku. Jestem MP i rozliczam sie po zaksięgowaniu kasy. Program głupieje jak cos ma inne daty. W IV kwartale jej w ogóle nie widać a w I jest spoza okresu

Mam problem. Wystawiłam fakturę 31.12.2019 ale kasa wpłynęła ok 20.01 i tak też zaksięgowałam w ewidencji sprzedaży VAT. Nie mogę edytować, nie mogę usunąć, nie mogę poprawić i nie mogę zaksięgować tej faktury. Za każdym razem pisze mi, że spoza okresu.

T - mobile wystawił mi fakturę, po czym okazało się, że sie pomylił i wystawił korektę a ja nie mam zielonego pojęcia gdzie i jak ja wprowadzic w programie. Proszę o pomoc

Dane dostajecie od Pana z Informera , na pytania jego też nie odpowiadacie. Po prostu nie umiecie sobie z tym poradzić

Jeżeli od czwartku do środy to nie jest tydzień to sory - nie umiem liczyć chyba. Problem byl do Was zgłoszony w czwartek a mnie osobiście Insert o nic nie prosił bo dopiero dzisiaj w nocy do Was cokolwiek na ten temat napisałam. A to dlatego, że jak dla mnie przez tydziń można było usunąć błąd z mojego programu. Mam prawo sobie pisać pod każdym numerem towar dowolny i nie przesyłać go do kasy a w momencie zlikwidowania czy tez usunięcia sobie z programu to nie ma prawa powodować niemożliwości synchronizacji pozostałego asortymentu.

Czyli nadal nie ma rozwiązania? A co ja mam zrobić? Pan, który tym się zajmuje jest dzisiaj w delegacji i nie ma mowy o jakimkolwiek wysyłaniu czegokolwiek. Mogę udostępnić TEAM VIEWER i sobie szukajcie co chcecie

Tak - obsluguje mnie firma Informer

To wszystko macie od tygodnia i nic dalej z tym nie zrobiliście

Pracuję na Waszych programach kilkanaście lat. I nie pytam o proste sprawy. Problem jest bardzo złożony. Miałam w asortymencie towar z kodem PLU 24901 od 2 lat sobie wisiał. Nie wchodził do kasy bo miał za wysoki numer. Sobie tam był wpisany w programie w asortymencie. Nigdy nie było go w kasie i nigdy nie było ani na magazynie ani w sprzedaży. Postanowiłam go usunąć z asortymentu i od tamtej pory mam taki komunikat przy synchronizacji asortymentu

Z usuwaniem towaru z kasy w końcu sobie poradziłam. Ale program teraz odbiera wszystko z kasy natomiast nic nie przesyła

Czy przeczytał Pan tekst dokładnie? PROGRAM NIE DZIAŁA - WASZ PROGRAM I od tygodnia nie umiecie zrobić z tym porządku. To nie firma serwisiwa robi coś nie tak. TO WY PRZECIĄGACIE I NIE UMIECIE NAPRAWIĆ

Czy jest taka możliwość, żeby przywieżć do Was kasę, komputer i żebyście to naprawili. Niestety od tygodnia czekam na pomoc w naprawieniu problemu i nie mam juz czasu. Program odmawia wysłania czegokolwiek do kasy. Wasza współpraca z firmą przedstawicielska jest dla mnie nie do przyjęcia

A może dopiero po raporcie dobowym mogę to zrobić?