Powolna fiskalizacja paragonów.

[A M 0]

Witam, od jakiegoś czasu obserwujemy problem z wolną fiskalizacją paragonów. Wcześniej trwało to około 1 sekundy teraz zajmuje 4-5 sekund. Ilość pozycji na paragonie nie uległa zmianie, drukarki nadal te same (PosNet). Pierwszy paragon wychodzi prawie natychmiast, na każdy kolejny trzeba czekać. Problem niby niewielki, ale przy fiskalizacji 300-400 paragonów powoduje zastoje. Będę wdzięczny za sugestie co sprawdzić i jak ewentualnie zdiagnozować problem.

 

Pozdrawiam

[Dariusz Nowak 138]

Przyczyny oczekiwania na wydruk paragonu należy szukać w powolnym dostępie do danych w Subiekcie nexo. Proszę sprawdzić (na kopii bazy — archiwizacja i dearchiwizacja do podmiotu o nowej nazwie, bez nadpisywania istniejącego) fiskalizację na wirtualnej drukarce fiskalnej, żeby bezwzględnie wykluczyć problemy sprzętowe.

 

Proszę także o informację, gdzie dokładnie jest zainstalowany SUZ? Czy na maszynie, na której jest zainstalowany Subiekt czy gdzieś zdalnie?

 

Ponadto, będąc w programie na tym komputerze, proszę wybrać CTRL+SHIFT+H, następnie Eksportuj informacje diagnostyczne i tak utworzony plik proszę przesłać do nas wraz z zapisami rejestru transmisji z Subiekta (InsERT nexo – Jak wyeksportować rejestr zdarzeń?) na formularz kontaktowy, zgodnie z tematem e-Pomocy technicznej: W jaki sposób wysłać formularz kontaktowy?