Marcin Czupryński

Witam, zdecydowałem się na instalację 30-dniowej, próbnej wersji Sello i mam problem na etapie synchronizacji towarów z Subiektem Nexo. Po wybraniu serwera i bazy danych komunikacja nie przebiega pomyślnie - "w trakcie operacji bazodanowej wystąpił błąd". W firmie korzystam z dwóch komputerów, komputer na którym zainstalowałem Sello nie jest serwerem. Czy to może stanowić problem? pozdrawiam Marcin

Dziękujemy bardzo za pomoc, nie wpadlibyśmy na przyczynę problemu, grupy były tworzone na potrzeby Vendero. pozdrawiam

Witam, zgłoszenie zostało wysłane zgodnie z powyższa instrukcją. Jaki jest przybliżony czas oczekiwania na podjęcie tematu?

Dzień dobry, zwracam się z prośbą o pomoc w powyższej sprawie, niestety nadal nie udało nam się uporać z problemem. pozdrawiam

Tak, wszystkie jednostki są aktywne w jednostkach miary.

Próbowałem także z wyzerowanymi danymi jak na powyższej grafice, ale nic to nie daje.

Niestety bez zmian. Próbowałem dodając podane szczegóły jak masa, objętość, rozmiar, ale wciąż pojawia się ten sam komunikat.

Problem z tym asortymentem dotyczy różnych dokumentów – WZ, FZ, PA, FS (te sprawdziłem, więc zakładam że z każdym innym generującym ruch towaru także). Akurat w tym przypadku faktura zakupu nie była przyjmowana na podstawie innego dokumentu typu PZ, a bezpośrednio jako FZ. Dla zobrazowania jeszcze raz sytuacji, krok po kroku jak ten problem się objawił. Przyjąłem jakiś czas temu asortyment X na podstawie faktury zakupu (pozycja asortymentu X została utworzona podczas wprowadzania tej faktury). Asortyment X od momentu przyjęcia nie generował, żadnego ruchu tzn nie był sprzedany, wydany na WZ itd. Kilka dni temu ponownie zakupiłem kilka sztuk asortymentu X i próbując go wprowadzić na podstawie faktury zakupu okazał się komunikat „Nie można powiązać obiektu z obiektami dezaktywowanymi”. Oczywiście najpierw musiałem go odnaleźć na fakturze, bo było więcej pozycji, więc wprowadzając pozycja po pozycji znalazłem problem właśnie w asortymencie X. Na koniec sprawdziłem czy można asortyment X choćby wystawić na WZ (w związku że mam go na stanie z pierwszej dostawy), ale pojawia się ten sam błąd.

Problem, który opisałem aktualnie blokuje mi możliwość przyjęcia na stan faktury zakupu. Metodą wprowadzania na raty udało mi się ustalić z którym towarem jest problem. Dotyczy to oczywiście asortymentu, który już był wcześniej przyjmowany na stan (nie jest wprowadzany jako nowy). Raczej wykluczam problem z kontrahentem, ponieważ przy próbie wypisania innego asortymentu wszystko działa. Porównałem sobie również szczegóły asortymentu, który nie działa z takim gdzie nie ma żadnego problemu. Nie znalazłem nic co by mogło je odróżniać prócz oczywiście nazwy cen itd. Pozdrawiam

Po kliknięciu prawym przyciskiem myszy na towar z którym jest problem nie ma możliwości aktywacji, ponieważ ta opcja jest wygaszona jak na poniższej grafice. Próbowałem najpierw dezaktywować ten konkretny towar (z myślą, że później go ponownie aktywuję), ale tego również nie da się zrealizować. Pojawia się komunikat - "asortyment jest dostępny w magazynie" (grafika nr 2).

Witam, proszę o wsparcie przy wyjaśnieniu komunikatu " nie można powiązać obiektu z obiektami dezaktywowanymi". Problem dotyczy kilku towarów, które mam na stanie. Komunikat blokuje mi możliwość sprzedaży tych towarów, wystawienia ich na WZ czy przyjęcia poprzez fakturę zakupu.

Dziękuję bardzo, faktycznie był jakiś konflikt. Teraz napotkaliśmy kolejny problem z synchronizacją płatności z Subiektem. Forma szybkiej płatności wraz z danymi potrzebnymi do połączenia z Przelewy24 została dodana w formach płatności Subiekta NExo ale nie jest możliwa do wyboru przy edycji danych Przelewy24 w Vendero. Nie wiem natomiast z czego wynika ten problem i skąd jakaś zmiana ponieważ pierwsze zamówienie udało nam się zsynchronizować i zakończyć proces a od tego czasu raczej nic nie zmienialiśmy. z góry dziękuję za pomoc. pozdrawiam

Witam, proszę o wsparcie w zakresie programu Vendero pod Subiekta Nexo. Zamówienia z Vendero nie spływają do Subiekta. W zakładce 'portale i aplikacje" synchronizacja ustawiona jest na "włączona" a zamówienia od klientów widnieją jako "0" mimo, że zrobiliśmy dwa testowe zamówienia o różnych statusach, które widnieją w Vendero bez żadnego błędu synchronizacji. pozdrawiam Marcin