Marcin Kasprzycki

Informujemy, że działanie kartoteki produktów zostało już przywrócone.

Informujemy, że działanie kartoteki produktów zostało już przywrócone.

Problem dotyczący działania kartoteki produktów nie jest powtarzalny u wszystkich klientów. Jeżeli nieprawidłowe działanie aplikacji w dalszym ciągu u Państwa występuje, bardzo prosimy o indywidualne zgłaszanie problemu na naszą skrzynkę subiekt123@insert.com.pl. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Po wczorajszej aktualizacji Subiekta 123 otrzymywaliśmy od Państwa zgłoszenia dotyczące problemów z logowaniem oraz działaniem kartoteki produktów. Pierwszy problem został rozwiązany, działanie aplikacji zostało przywrócone i problemy z logowaniem nie powinny aktualnie występować. Drugi problem dotyczący działania kartoteki produktów nie jest powtarzalny u wszystkich klientów. Jeżeli nieprawidłowe działanie aplikacji w dalszym ciągu u Państwa występuje, bardzo prosimy o indywidualne zgłaszanie problemu na naszą skrzynkę subiekt123@insert.com.pl. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Aktualnie weryfikujemy zgłaszane przez Państwa problemy z wydajnością aplikacji, które pojawiły się po ostatniej aktualizacji. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Dodanie obsługi dokumentów zaliczkowych zaplanowane jest w kolejnej aktualizacji, która zostanie udostępniona jeszcze w pierwszym kwartale 2019 roku.

Aktualizacja jest od razu dostępna dla wszystkich użytkowników Subiekta 123.

Aktualizacja została zakończona. Nowa wersja dostępna jest już dla wszystkich użytkowników aplikacji.

W najbliższej aktualizacji zaplanowanej na przyszły tydzień pojawi się opcja określenia dodatkowych danych firmy, które mają się znaleźć na wydruku dokumentu. O dokładnym terminie aktualizacji będziemy informować na forum.

Informujemy, że w dniu 15 stycznia 2019 między godziną 2:00, a 6:00 rano, nastąpi aktualizacja Subiekta 123. W nowej wersji wprowadziliśmy następujące zmiany: Możliwość tworzenia własnych schematów numeracji; Udostępnienie do edycji słownika szablonów wiadomości e-mail wysyłanych z aplikacji; Udostępnienie słownika podstaw zwolnienia z podatku VAT. Określenie podstawy zwolnienia będzie skutkowało umieszczeniem odpowiedniej adnotacji na wydruku dokumentu; Możliwość wprowadzenia dodatkowych danych firmy w konfiguracji wzorca wydruku; Poprawa znanych błędów i problemów.

Numer początkowy można zmienić tylko przed wystawieniem pierwszego dokumentu. Opcja ta jest dedykowana dla klientów, którzy przechodzą do Subiekta 123 i kontynuują numerację dokumentów wystawionych poza naszym systemem.

W Subiekcie 123 dostępne są do wyboru rejestry numeracyjne miesięczne oraz roczne. Charakteryzują się tym, że numeracja dokumentów rozpoczyna się od 1 z początkiem każdego miesiąca lub roku. Nie ma możliwości kontynuowania numeracji dokumentów z roku poprzedniego.

Bardzo proszę o informację, czy błąd w dalszym ciągu jest powtarzalny. Jeżeli problemy z logowaniem nadal występują, proszę przejść na stronę https://mojekonto.insert.com.pl i skorzystać z opcji wylogowania z Konta InsERT. Dla pewności proszę po wylogowaniu się z konta zamknąć oraz uruchomić ponownie przeglądarkę internetową. W takiej sytuacji wszystkie karty z uruchomioną aplikacją zostaną zamknięte. Po wykonaniu próby kolejnego logowania problem nie powinien już występować. Nasz zespół przyjrzy się problemom, które wystąpiły u Pani po zmianie adresu e-mail.

Nie ma możliwości powiększenia logo bezpośrednio z poziomu Subiekta 123. Logo przed wstawieniem do aplikacji powinno być odpowiednio przygotowane. Należy usunąć zbędne marginesy oraz dostosować zawartość do dostępnego miejsca na wydruku dokumentu.

W aktualnej wersji Subiekta 123 nie ma możliwości ustawienia przypomnień dla pozycji widocznych w terminarzu. Zapisujemy Pana zgłoszenie na liście funkcjonalności, które będą mogły być zrealizowane w przyszłości.

Problem jest znany i zostanie poprawiony w najbliższej wersji InsERT nexo. Dla klientów, u których błąd wystąpił, przygotowana została dedykowana poprawka, którą można pobrać tutaj. Uwaga! Może być ona zainstalowana pod warunkiem, że korzysta Pan z InsERT nexo w wersji 22.0.2. Jeżeli posiada Pan starszą wersję programu, to przed zainstalowaniem poprawki konieczna jest aktualizacja do wymaganej wersji 22.0.2.

Sposób przeliczania kwot jest wskazany w art. 31a ustawy o podatku od towarów i usług: Ostatnim dniem roboczym poprzedzającym dzień 13 listopada 2018 r. (zakładając, że we wskazanym przykładzie data wystawienia dokumentu jest tożsama z datą powstania obowiązku podatkowego) był dzień 9 listopada, bowiem dzień 12 listopada był dniem wolnym od pracy (na mocy zapisów ustawy o ustanowieniu Święta Narodowego z okazji Setnej Rocznicy Odzyskania Niepodległości Rzeczypospolitej Polskiej).

W tej chwili istnieje ograniczenie, które nie pozwala na założenie drugiej firmy dla tego samego identyfikatora podatkowego. Takie zapotrzebowanie było już zgłaszane przez naszych klientów. W najbliższym czasie postaramy się przygotować rozwiązanie dla tego problemu.

Problem z logowaniem do Subiekta 123 spowodowany był aktualizacją serwisu Konto InsERT, który wykorzystywany jest do logowania do usługi. Przerwa techniczna dobiegła już końca. Logowanie do aplikacji powinno przebiegać bez problemów. Przepraszamy za niedogodności.

W tym przypadku Subiekt 123 pozostaje zgodny z ustawą o VAT (art. 41, ust. 3), która wskazuje zastosowanie stawki 0% przy transakcji wewnątrzwspólnotowej dostawy towarów.

Wczoraj miała miejsce chwilowa awaria infrastruktury serwerowej wykorzystywanej przez Subiekta 123. W godzinach wieczornych działanie aplikacji zostało przywrócone. Aktualnie monitorujemy stan infrastruktury, aby szybko reagować na ewentualne problemy. Przepraszamy za niedogodności.

Niestety w tym miesiącu nie uda nam się opublikować aktualizacji, w której dostępna będzie opcja zbiorczego pobierania dokumentów. Funkcjonalność zostanie udostępniona w pierwszym kwartale 2019 roku.

Zweryfikowaliśmy, że błąd w obliczeniach występuje wyłącznie w przypadku ustawienia różnych precyzji dla walut dokumentu np. EUR (1) oraz PLN (2). Błąd zostanie poprawiony w najbliższej aktualizacji Subiekta 123.

Możliwe jest posiadanie tylko jednego rejestru numeracyjnego dla każdego typu dokumentu.

W pierwszej kolejności należy pobrać plik PDF dla wystawionego dokumentu. Można to zrobić w momencie zapisywania dokumentu korzystając z opcji Pobierz plik... ... lub z poziomu listy wszystkich wystawionych dokumentów otwierając menu operacji dla zaznaczonej faktury. Tak pobrany plik PDF po otworzeniu można wydrukować w tradycyjny sposób.