Marcin Kasprzycki

Dziękujemy za zgłoszenie problemu. W najbliższej aktualizacji postaramy się opublikować poprawkę. Na ten moment obejściem jest zatwierdzenie zmienionej wartości w polu nazwa przy użyciu klawisza "Enter".

Status prezentuje, które dokumenty zostały ujęte w wygenerowanym plik JPK_VAT. Jeżeli dokument nie został uwzględniony w Jednolitym Pliku Kontrolnym posiada status "Nieujęty w JPK_VAT". Jeżeli dokument był już ujęty w wygenerowanym pliku, ale został edytowany, to jego status również zmieni się na "Nieujęty w JPK_VAT".

W celu wyrejestrowania klienta biura skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy. Zgłoszenie powinno zawierać skan pisma, w którym znajdą się następujące dane: nazwa i NIP biura rachunkowego (właściciela licencji); pieczątka i podpis właściciela biura rachunkowego (właściciela licencji); nazwa firmy i NIP klienta biura; nazwa programu w jakim ma być zawieszony dany NIP klienta. Dodatkowo, w celu przyspieszenia procesu, prosimy o dołączenie powyższej listy podmiotów w formie pozwalającej na kopiowanie, np. w treści zgłoszenia lub w pliku (np. txt).

Udostępnionymi dla klientów Subiektami 123 możesz zarządzać z poziomu modułu Klienci biura. Subiekta 123 można udostępnić wyłącznie dla zarejestrowanych klientów biura rachunkowego. Aby rozpocząć proces udostępniania aplikacji, zacznij od zarejestrowania klienta. W formularzu rejestracji nowego klienta biura wprowadź jego identyfikator podatkowy oraz nazwę firmy. Wybierz również program, w kontekście którego dokonywana jest rejestracja. Jeżeli klient jest rejestrowany na potrzeby udostępnienia Subiekta 123, wybierz z listy program Subiekt 123 dla InsERT GT. Po wybraniu programu prezentowana jest liczba zarejestrowanych klientów biura na potrzeby udostępnienia 123 oraz liczba klientów możliwych jeszcze do zarejestrowania. Limit możliwych do zarejestrowania klientów stanowi suma podmiotów z posiadanych przez biuro rachunkowe licencji Rachmistrza GT oraz Rewizora GT. Górny limit udostępnień aplikacji w ramach podstawowej licencji Subiekta 123 dla InsERT GT wynosi 100. Zarejestruj nowego klienta. Po pomyślnym zarejestrowaniu możesz od razu udostępnić Subiekta 123. W formularzu udostępniania dane zostaną automatycznie pobrane z bazy GUS. Alternatywnie wprowadź ręcznie dane firmy klienta biura. Na podstawie tych danych zostanie założony podmiot w Subiekcie 123. Wprowadzone dane będą drukowane na fakturach wystawianych w aplikacji klienta. Uwaga: Zwróć szczególną uwagę na adres e-mail wprowadzony w formularzu. Na podany adres zostanie wysłana klientowi wiadomość z zaproszeniem do korzystania z Subiekta 123. W zaproszeniu dostępny będzie link, który umożliwi użytkownikowi rozpoczęcie korzystania z udostępnionej usługi. Wprowadzony adres e-mail klienta biura pozwoli również firmie InsERT na kontakt z klientem w zakresie funkcjonowania usługi. Na ten adres mogą być wysyłane informacje o planowanych aktualizacjach Subiekta 123, przerwach technicznych, zmianach regulaminu itp. Klient biura rachunkowego, po otrzymaniu wiadomości e-mail z zaproszeniem do korzystania z udostępnionego Subiekta 123, musi kliknąć link, aby uzyskać dostęp do aplikacji. Po kliknięciu w link zostanie przekierowany na stronę logowania, na której można użyć posiadanego Konta InsERT lub założyć nowe korzystając z opcji Załóż Konto InsERT. W formularzu zakładania nowego konta należy uzupełnić wszystkie wymagane dane. Założone konto wymaga potwierdzenia. W tym celu na adres e-mail konta wysłana zostaje wiadomość z linkiem aktywacyjnym. Należy kliknąć w link i zalogować się do udostępnionej usługi. Uwaga: Nie ma obowiązku zakładania konta na dokładnie taki sam adres e-mail, jak ten, na który zostało dostarczone zaproszenie do korzystania z usługi. Poradnik poświęcony akceptacji zaproszenia: Jak rozpocząć korzystanie z udostępnionej usługi? Zakończenie udostępniania usługi Po pomyślnym udostępnieniu Subiekta 123 z poziomu listy zarejestrowanych klientów biura możesz zakończyć udostępnianie usługi dla wybranego klienta lub wykonać operację ponownego udostępnienia. Zobacz również: Jak rozpocząć korzystanie z udostępnionej usługi? Wprowadziłem błędne dane klienta przy udostępnianiu Subiekta 123, jak je poprawić?

.

Do momentu zaakceptowania zaproszenia przez klienta biura istnieje możliwość poprawienia danych jego firmy. W tym celu przejdź do modułu Klienci biura, w którym możliwe jest zarządzanie udostępnioną dla klientów usługą Subiekta 123. Z poziomu listy klientów biura wykonaj procedurę zakończenia udostępniania usługi. Po ponownym uruchomieniu formularza udostępniania Subiekta 123, wszystkie dane firmy klienta dostępne będą do edycji. Uwaga: Jeżeli zaproszenie zostało już zaakceptowane przez klienta, dane nie mogą być edytowane. W tym przypadku edycję danych firmy może wykonać klient samodzielnie z poziomu serwisu Moje konto - zakładka Dane firmy. Zobacz również: Edycja danych mojej firmy

.

Proces dodawania nowego użytkownika firmy lub usługi jest realizowany w oparciu o wysyłanie zaproszeń. W momencie zapraszania użytkownika do korzystania z udostępnianej usługi nie jest zakładane jego indywidualne Konto InsERT. W momencie generowania zaproszenia podawany jest wyłącznie adres e-mail, na który zostanie wysłana wiadomość do użytkownika. W wiadomości e-mail dostępny jest link aktywacyjny, który pozwoli zapraszanemu użytkownikowi na utworzenie własnego indywidualnego Konta InsERT. Ważne: Użytkownik nie ma obowiązku zakładania Konta InsERT podając adres e-mail, na który zostało dostarczone zaproszenie. Własne indywidualne konto może być założone na dowolny adres, a link w otrzymanym zaproszeniu służy jedynie do powiązania nowego konta z udostępnioną usługą. Zobacz również: Jak rozpocząć korzystanie z udostępnionej usługi?

.

Użytkownik, który posiada uprawnienie administratora usługi otrzymuje w serwisie Konto InsERT dostęp do: zarządzania uprawnieniami użytkowników usługi; dodawania nowych użytkowników oraz przydzielania im uprawnień do administrowanej usługi.

.

Użytkownik, który posiada uprawnienie administratora firmy otrzymuje w serwisie Konto InsERT dostęp do: zarządzania licencjami firmy; edycji danych firmy; zarządzania użytkownikami; sterowania uprawnieniami do posiadanych w firmie produktów; podglądu historii dokonanych transakcji.

.

Opublikowaliśmy aktualizację. w której poprawione zostały zgłoszone przez Państwa błędy. Przepraszamy za problemy, które wystąpiły w działaniu Subiekta 123.

Dziękujemy za zgłoszenie problemu. Bardzo proszę o weryfikację, czy błąd w dalszym ciągu jest powtarzalny.

W najbliższych dniach opublikujemy aktualizację, w której przywrócona zostanie stawka Nieopodatkowane na pozycjach dokumentów wystawianych z rodzajem transakcji: Świadczenie Usług Poza Terytorium Kraju (ŚUPTK). Adnotacja "odwrotne obciążenie" pozostanie jedynie w nagłówku dokumentu.

.

Dziękujemy za zgłoszenie, analizujemy problem.

Na ten moment rejestrowany jest tylko fakt wysłania dokumentu. Zapisujemy Pani sugestię do realizacji w przyszłości.

Opublikowaliśmy poprawkę, która rozwiązuje problem błędnie generowanego pliku EPP. W ponownie wygenerowanym pliku dane będą już prawidłowe.

Jest to jedna ze zmian w nowej wersji: Zmiana w sposobie przekazywania dokumentów do programów księgowych InsERT nexo. Zaktualizowany poradnik dostępny jest tutaj; Proszę zapoznać się ze zaktualizowanym poradnikiem.

Dziękujemy za zgłoszenie problemu. Problemem jest błędnie generowany plik epp po stronie Subiekta 123. Błąd zostanie naprawiony w najbliższej wersji. Na ten moment mogę zaoferować poprawienie błędnie wygenerowanego pliku wymiany. Proszę o przesłanie pliku na adres subiekt123@insert.com.pl.

Dziękuję za zgłoszenie. W tym przypadku mógł pojawić się problem z odświeżeniem strony po aktualizacji. W takich przypadkach zalecamy odświeżenie strony przy użyciu kombinacji klawiszy Ctrl + F5.

Aktualizacja Subiekta 123 została zakończona. Nowa wersja dostępna jest już dla wszystkich użytkowników aplikacji.

Aktualizacja Subiekta 123 jest od razu dostępna dla wszystkich użytkowników. Pole z datą obowiązku podatkowego jest dostępne tylko dla firm, które posiadają zaznaczoną w konfiguracji opcję "Czynny podatnik VAT". Plik JPK generuje się pusty ponieważ w tym przypadku sprzedaż zwolniona z VAT nie jest w nim uwzględniana.