Robert Połeć

Dzień dobry, Po ostatniej aktualizacji Rewizora GT i Rachmistrza GT, nie możemy przez Biuro GT zatwierdzić deklaracji VAT_7M, gdyż Biuro GT kończy pracę błędem krytycznym. Tu wybieramy opcje: A po kliknięciu przycisku Dalej jest już tylko komunikat o błedzie: Przed wersją 1.78 Rewizora i Rachmistrza problem nie występował.

Dziękuję za informację

U nas wygląda to tak: Więc jak rozumiem oczekujemy na aktualizację Biura GT, która będzie jak będzie.

Dzień dobry, Mamy problem z naliczeniem deklaracji PIT-11 w programie Biuro GT (wersja 1.22 HF3). Niezależnie od wybranego klienta, kończy się to następującą informacją: "Naliczenie Prawa dostępu do deklaracji za wybrany okres nie zostały aktywowane w programie Biuro GT. Należy aktywować ulepszenie do wyższej wersji programu. Naliczono 0 z 0 deklaracji." Jako że mamy najwyższe wersje programu, to nie mamy czego aktywować. Co prawda nie ma żadnych problemów z naliczaniem deklaracji z poziomu Gratyfikanta GT (wersja 1.74 HF1, aktywny zielony i czerwony Plus), natomiast przy kilkuset obsługiwanych firmach, wchodzenie w każdą oddzielnie, by pojedynczo generować PIT-11 dla każdego pracownika jest po prostu nie do ogarnięcia czasowo. Jest to związane z błędami w Gratyfikancie GT, jakie wystąpiły w ostatniej aktualizacji, czy coś nowego? Czy ktoś się z tym spotkał i wie jak temu zaradzić?

Powtarzamy problem na każdym obsługiwanym przez nas podmiocie i u każdego użytkownika programu, również na świeżo utworzonym podmiocie demo - wpisanie i zapis pozycji w ewidencji VAT zakupu uniemożliwia wejście w jego edycję. Jednak skoro nie jest to powtarzalny problem poza naszym biurem, raczej dotyczy to bazy danych. Szczególnie, że podałem wcześniej błędną informacją - po zadekretowaniu pozycji można z ewidencji VAT wejść do dokumentu, ale tylko do dekretu. Kliknięcie zakładki z ewidencją VAT zawiesza program. EDIT: Nie była to wina programu, ani bazy danych. Winna była ostatnia aktualizacja Windowsa 10. Po jej przeinstalowaniu nagle wszystko wróciło do normy.

Dzień dobry, Od czasu zainstalowania Rewizora GT w wersji 1.73 HF2 mamy nietypowy problem - przy próbie wejścia w niezadekretowaną fakturę zakupową w ewidencji VAT, aplikacja Rewizora przestaje odpowiadać i wymaga zamknięcia przez systemowy menadżer zadań. Można wykonywać wszystkie inne operacje, łącznie z podglądem, natomiast próba wejścia w niezadekretowany dokument kończy się całkowitym zamrożeniem okna. Występuje to we wszystkich podmiotach, niezależnie czy mają 3 faktury zakupowe miesięcznie czy 3 tysiące. Po zadekretowaniu taki problem znika, jednak czasami dokument wymaga edycji/uzupełnienia przed dekretacją i jedynym wyjściem jest jego usunięcie oraz ponowne wprowadzenie, co przekłada się na problemy z pierwotnie ustaloną kolejnością dokumentów.