Wojciech Kosmowski

Problem udało się rozwiązać z pomocą wsparcia serwisantów Insert. Drukarka na protokole Termal poprawnie drukuje paragony dla usług z VAT ZW na sterowniku drukarki Possnet Temoo. Jeszcze raz wszystkim dziękuje za pomoc.

Tak, kontaktowaliśmy się z Twórcą oprogramowania, które korzysta tylko z protokołu Termal i stwierdził, że na ten czas nie ma w planach rozwojowych wsparcia dla protokołu POSNET ponieważ jak stwierdził, protokół Termal wciąż jest żywy i wspierany przez urządzenia fiskalizujące. Czekam z niecierpliwością na wyniki tej analizy i rozwiązanie problemu.

Cały czas nic. Doszedłem tylko do tego, że paragon drukuje się jeśli jest na nim tylko pozycja z VAT23%. Jeśli natomiast dodam usługę z VATem ZW lub usługi są wymieszona VAT23% oraz ZW to paragon się nie drukuje. W naszej firmie sprzedajemy 99% usług z stawka VAT zwolnioną. Co jeszcze może być przyczyną problemu?

Rozumiem, że na Serwer Urządzeń Zewnętrznych nie potrzebuje dodatkowej licencji?

Nadal nic nie pomogło. Wersja SubiektGT Wersja sterowników próba wydruku profil2 próba wydruku profil3 Próba wydruku na sterowniku Posnet Thermal 5V W tym przypadku po kliknięciu w dane zadanie nie pojawia się okienko szczegóły komunikacji. Oczywiście test komunikacji odbył się pomyślnie. Natomiast po przestawieniu na protokół POSNET paragony wydrukowały się poprawnie. Testowałem jeszcze inne sterowniki Posnet Thermal ... dostępne na liście. Te, które przeszły poprawny test komunikacji nie wydrukowały paragonu.

Całej zabawy bym nie miał, ale jeden program, który korzysta z drukarki fiskalnej obsługuje tylko protokół Thermal i dlatego ta cała zmiana.

Dokładnie tak. Ostatni pozycja to próba wydruku korzystając z protokołu Thermal na drukarce- oczywiście wcześniej zmieniając ustawiania. Opisze wszystko jeszcze raz prezentując dokładniejsze zrzuty ekranu. Mam do zafiskalizowania FV i drukarka jest ustawiona w protokół Thermal- test komunikacji OK. Stawki VAT ustawione identycznie jak na raporcie. W parametrach jest ustawiona domyślna drukarka Thermal. Jednak przy próbie fiskalizacji pojawia się błąd stawek VAT. Jedno co zauważyłem do dokument z końcówka numeru 2021 jest fiskalizowany z końcówka 20, zaznaczyłem strzałkami. Na koniec zmieniam ustawiania na urządzeniu na protokół Posnet i wszystko się poprawnie fiskalizuje jak wybiorę drukarkę Posnet. Konfiguracja poniżej.

Tak to wygląda.

Jednak nie do końca jest wszystko OK. Test połączenia, komunikacji z drukarką fiskalną kończy się powodzeniem. Jak testowałem wystawianie paragonu to miałem na FV usługę zwolnioną z podatku VAT. Jak użytkownicy zaczęli pracować i wystawiać mieszane usługi pod wzglądem podatku VAT to pojawia się błąd podczas fiskalizacji z użyciem protokołu Thermal. "Nie można wydrukować dokumentu 'FS xxx/xxx/04/2021', którego pozycje mają podatki nie uwzględnione w mapowaniu podatków." Przy okazji pisania tego postu zauważyłem, że numery dokumentu jak wyżej mają inne końcówki. Jak wszystko przestawię na protokół POSNET to paragony drukują się prawidłowo. Wartość podatku VAT są ustawione według raportu z drukarki fiskalnej.

Dziękuje za pomoc. Wszystkie drukarki poszły na sterowniku Thermal sterownik uniwersalny i komunikacja odbywa się prawidłowo. Użytkownicy tego forum działają szybciej niż pomoc Subiekta.

Mam zainstalowane sterowniki zewnętrzne Insertu, ale nie mogę znaleźć w kasiarzu zmiany sterownika. czy po prostu mam wybrać zamiast modelu drukarki Posnet Temo HS pozycję Posnet THERMAL xxx ?

Ten sterownik wybieram w Kasiarz GT, czy w menadżerze urządzeń ?

Mam problem. Używam drukarki fiskalnej Posnet Temo HS FV EJ. Na komputerze mam 3 programy korzystające z drukarki z czego jeden nie obsługuje protokołu posnet. Przestawiłem drukarkę na protokołu Termal, ale mam problem aby Subiekt się z nią skomunikował. Otrzymuje komunik: "Błąd zgłoszony przez urządzenie. Drukarka ma ustawiony protokół THERMAL. Proszę w menu drukarki zmienić protokół na POSNET (Menu: Konfiguracja: Param. ogólne: Interfejs PC)." Czy jest szansa aby Subiekt GT obsłużył protokół Termal na mojej drukarce fiskalnej?

Wysłałem wiadomosć.

OK, czyli pozostaje nam dogadać się na PRIV co do kosztów tego rozwiązania?