Dorota Piasecka

Zaraz, zaraz. Nie tak szybko. Przed wykonaniem aktualizacji Subiekta wszystko działało bez zarzutu. Nie widzę innego powodu do powstania awarii niż ta, że to właśnie aktualizacja spowodowała konflikt z Avastem. Dotąd takich problemów nie było nigdy. Błąd jest w Subiekcie, a dokładniej w plikach aktualizacyjnych. A co do wsparcia. Skoro zapłaciłam za program firmie, która zaleca instalowanie kolejnych aktualizacji tego programu, to chyba naturalne, że oczekuję aby firma ta rozwiązała problem za który jest odpowiedzialna jedna z aktualizacji?

Witam. Serwis Insertu nic nie pomógł. Rozłożyli ręce, cytuję: "Nic więcej nie możemy powiedzieć". Ot i wsparcie. W naszym przypadku okazało się, że po aktualizacji Subiekta, program antywirusowy Avast zaczął blokować komunikację z drukarką fiskalną. Nie pomogła reinstalacja Avasta, więc zmieniliśmy antywirusa na AVG i jest już ok. Działa jak wcześniej. :)

Niestety się nie udało naprawić odbudową indeksów. Po 20 minutach odbudowa się blokuje i nic się nie dzieje.

Robię właśnie tę odbudowę indeksów. Strasznie długo to trwa. Już druga godzina leci.

Dokładnie tak. Ale po pewnym czasie znów 3 minuty. Masakra...

Po wykonanej aktualizacji Subiekta GT do wersji 1.68 drukowanie paragonu trwa około 3 minut. Drukarka fiskalna Posnet Thermal XL2 Online sprawdzona i reinstalowana przez serwis całkowicie sprawna. Co dziwne nie dzieje się to za każdym razem. Raz wydruk wyskakuje od razu tak jak powinien, a kilka kolejnych już z opóźnieniem. Niesamowicie irytujące, gdy masz kolejkę klientów. Czy komuś coś takiego się przydarzyło?