Problem z wysłaniem faktury

[Małgorzata Juraszek 0]

Witam, pojawił mi się problem z wysłaniem faktur mailowo w subiekcie nexo. pojawia się błąd uwierzytelnienia konta pocztowego Imap i SMPT, w zeszłym roku takich problemów nie mieliśmy. Jeszcze raz sprawdziłem hasła i nazwy użytkownika, wszystko się zgadza w czym może być problem ? pobieram konfigurację konta pocztowego i wszystko jest w porządku a w momencie sprawdzenia konfiguracji również wyskakuje błąd.

 

Pozdrawiam

[Igor Bernakiewicz 320]

Dzień dobry,

Bardzo proszę o podesłanie screena z konfiguracją Pani skrzynki pocztowej. Może być w wiadomości prywatnej. Prosiłbym również o podesłanie logów z poczty.

https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/e-pomoc_techniczna/1985,jak-wlaczyc-logi-klienta-poczty-w-programie-gestor-nexo.html

W innym programie np Thunderbird Pani konto działa poprawnie?

Edytowane 20 Lutego 2020 przez Igor Bernakiewicz

[Igor Bernakiewicz 320]

Problem został rozwiązany.

Pani Małgorzata używa konta na serwerze Gmail. Okazało się, że w konfiguracji konta Google miała wyłączoną opcję "Dostęp mniej bezpiecznych aplikacji". Po włączeniu tej opcji konto działa już poprawnie. 

Tu należy też nadmienić, że w przypadku gdy dla naszego konta Google korzystamy z weryfikacji dwuetapowej, to aby dodać swoje konto pocztowe Gmail  w nexo, konieczne jest utworzenie hasła do aplikacji w koncie Google.

W wersji wiosennej nexo (30ta wersja) dodamy możliwość autoryzacji za pomocą protokołu oAuth 2.0 dla kont Gmail, wtedy włączanie opcji Dostęp mniej bezpiecznych aplikacji lub tworzenie hasła do aplikacji nie będzie konieczne.