Dane i pobieranie.........Kto ma problemy - wpisz się...

[oltex 0]

Naprawdę nic nie ściąga, dobrze, że mam Menadżera Sprzedaży  Allegro, już bym się pociął.

 

Jedna osoba tylko mówi, że ładnie ściąga, reszta jest wkurzona.

 

NIKT NIC NIE ROBI !

 

Wpiszcie się proszę, kto mam problemy, może w ten sposób uświadomimy innym powagę sytuacji.

W Sello wiedzą, że pracujemy na kilku programach i damy sobie radę, a problem sam się rozwiąże...?

 

[tomek666 0]

...no niestety od wczoraj nie mogę wysłać aukcji z sello

[tomek666 0]

...zaomniałem dodać, że komunikat wciąż ten sam: Niepoprawna wersja kategorii lub pol sprzedazy. Prosze sprawdzic lokalne wersje i uaktualnic oprogramowanie!

 

[Wojciech Stawarz 10]

tak jak było to już pisane wielokrotnie, można\należy sprawdzać parametry z serwisu, drugim problemem jest WebAPI i z tego co daje się zaobserwować to jest przyczyną problemów z wystawianiem\ściaganiem aukcji

jesteśmy świadomi sytuacji jakie mają miejsce natomiast nie wszystko jest zależne od nas

[tomek666 0]

co masz na myśli pisząc "sprawdzać parametry z serwisu"? sello przy uruchamianiu sprawdza te parametry o ile dobrze wcześniej przeczytałem

[Wojciech Stawarz 10]

Sello - Narzędzia - Synchronizuj parametry z serwisu - zrobić to ręcznie

[tomek666 0]

...niestety nie pomogło, Wojtek, proszę wymyśl coś ;-)

[Zemiel 2]

Witam

Synchronizacja nie pomaga (raczej nie synchronizuje się wcale).

Od kilku dni mam sieczkę i cudowanie by sie nie pogubić w transakcjach.

Proszę zróbcie coś z tym!!!!

 

Pozdrawiam

[Wojciech Stawarz 10]

może warto jeszcze sprawdzić czy ta aukcja nie idzie na inny serwis(np. na czeski), jeśli tak to trzeba w koncie zaznaczyć, że tam też się sprzedaje i pobrać parametry.

a czy w raporcie wysyłania\odbiernia nic nie ma?

[tomek666 0]

...ja na ten przykład w ogóle nie sprzedaję na innych serwisach poza polskim, w raporcie zawarta jest informacja: wysłanie aukcji x nie powiodło się, jest również info: Zakończono aktualizację parametrów, tak więc wygląda na to, że ma parametry, a nie wysyła aukcji, nie wysła komentarzy,  nie pobiera transakcji z alegro

[Inga 9]

Dajcie proszę znać, czy dziś nadal jest problem.

 

Mamy jeszcze jeden pomysł, aczkolwiek jest to już raczej walka z wiatrakami. W zarządzaniu kontami i licencjami można wybrać Dane konta i w nowym oknie opcję Sprawdź konto. Jeśli tutaj będzie ok, to zamknijcie to okno przy pomocy przycisku OK i ponownie spróbujcie pobrać dane.

[oltex 0]

hehe, jestem szybszy, właśnie to zrobiłem i nic

 

teraz utworzyłem nowe konto:

pobrało aukcje trwające, zakończone, wszystkie

 

transakcje są puste, może dlatego, że w danej chwili nie było sprzedaży

[oltex 0]

aha, utworzyłem nowe konto, dezaktywowałem stare, następnie pobranie i o dziwo.......pobrało również do starego ? wszystko !

teraz dezaktywowałem nowe, pobieram na starym koncie i....czekam...

[tomek666 0]

Inga, u mnie pomogło "Sprawdź konto" zadziałałoooooooo!!!!!!!

[oltex 0]

no cieszę się, że to forum sie przydało na coś...

 

pomaga, co prawda wyskoczył błąd przy pobraniu aukcji, ale już ceny za wystawienia są pobierane z All

 

gratulacje dla IGA !!!!!!!!!!!!!

[oltex 0]

no niestety, u mnie występuje tylko błąd pobierania aukcji na starym koncie, spróbuję skasować nowe utworzone, może to coś da...

[JaG 0]

Inga dzieki u mnie tez pomogło )

[oltex 0]

potwierdzam........pobiera

 

nasunęła mi się taka mała sugestia, aby umożliwić edycję opcji łączenia sie z serwisem Allegro poprzez inne serwisy partnerskie aucje.onet.pl lub aukcje.wp.pl

 

ostatnio pada Allegro.pl, zatem łączę się poprzez Onet i WP i naprawdę świetnie chodzi

 

a dokładniej w Sello w modułach aukcja transakcja w dolnym prawym rogu w okienku pokaż w serwisie

 

[Inga 9]

Nie mam pewności, ze zadziałało to "przelogowanie konta". Możliwe, ze to czysty zbieg okoliczności, ale jeśli skuteczny, to fajnie. Postaramy się też przemyśleć jak zobić, zeby to się samo "przeładowywało" w trudnych sytuacjach.

[Inga 9]

nasunęła mi się taka mała sugestia, aby umożliwić edycję opcji łączenia sie z serwisem Allegro poprzez inne serwisy partnerskie aucje.onet.pl lub aukcje.wp.pl

 

Tego do konca nie rozumiem.

Nie mamy technicznej możliwości pobierania danych np. aukcji czy transakcji z serwisu partnerskiego. WebAPI jest tylko dostępne z Allegro.pl, ale później napisałeś:

 

a dokładniej w Sello w modułach aukcja transakcja w dolnym prawym rogu w okienku pokaż w serwisie

Czy chodzi Ci tylko o to, żeby te linki do pobranych juz aukcji były nie kierowane na allegro.pl lecz na np. aukcje.wp.pl? Nie wiem, czy takie przekierowanie będzie miało większy sens, skoro i tak są problemy z pobieraniem aukcji. No i pamiętaj jeszcze, że nasze linki są też zależne od serwisu językowego na którym się sprzedaje, tzn. jesli aukcja jest np. na czeskim  aukro.cz, to aukcja zostanie wyświetlona na tych stronach. Jeśli dobrze sie orientuję, to aukcje.wp.pl nie dają takich możliwości.

[Inga 9]

Winna chyba jeszcze jestem małe wyjaśnienie dlaczego tak się stało.

 

Najprawdopodobniej aktualizacja kategorii i parametrów w momencie gdy serwis aukcyjny zwracał błędne wartości spowodowała niepoprawny zapis w różnych miejscach Sello. Mogło to wynikać z niepoprawnego działania funkcji logowania w serwisie. Wymuszenie sprawdzenie konta w serwisie naprawiło ten problem.

 

Przyznaję jednak, że wnioski te są bardziej intuicyjne (a to że jestem kobietą nie oznacza, ze mam 100% sprawną intuicję ) niż empiryczne. Nie widziałam przecież Waszych baz ani nie spotkałam się osobiście z takim problemem.

 

Postaramy się być ostrożni w tej kwesii i jeśli da się przed takimi sytuacjami jakoś zabezpieczyć to spróbujemy to zrobić.

[gmk 0]

opisany sposób prze Inge powyżej pomógł na razie wysłać aukcje niestety niektóre wystawione są podwójnie.

 

dla zespołu Sello odpowiedź Allegro na problemy z webApi a sello(na podstawie logów z sello):

Allegro:

Uprzejmie informuję, że po konsultacji zgłoszonego problemu z Działem Technicznym pragnę wyjaśnić, że nie odnotowaliśmy w ostatnim czasie problemów w funkcjonowaniu WebAPI. Proponuję kontakt z administratorem sello.pl w celu wyjaśnienia.

 

Pozdrawiam,

 

-- Joanna Jaskólska Zespół Allegro

 

jest to odpowiedź obsługi super sprzedawcy vip więc z "założenia" jest to profesjonalna i rzetelna informacja którą otrzymałem w 24h.

moja propozycja dla zespołu sello: chętnie udostępnię mój komputer w sieci do sprawdzenia działania sello na moich 2 kontach w allegro tak aby zlokalizować problem.

 

 

[oltex 0]

Potwierdzam, że są jeszcze przypadki błędnego pobierania danych, ale rozumiem, że z czasem nasza cudowna grupa męczenników upora się z tym problemem....

 

 

Czas Opis zdarzenia Status

2007-11-07 23:38:24 Zakończono: odbieranie aukcji

2007-11-07 23:38:24 Zakończono pobieranie informacji o nieznanych aukcjach uzytkownika

2007-11-07 23:37:22 Pobieranie informacji o nieznanych aukcjach użytkownika

2007-11-07 23:37:22 Pobieranie danych z konta oltex-eu na Aukro.cz (Czechy)

2007-11-07 23:35:32 Pobieranie informacji o nieznanych aukcjach użytkownika

2007-11-07 23:35:32 Pobieranie danych z konta oltex-eu na Allegro.pl (Polska)

2007-11-07 23:35:32 Zakończono pobieranie informacji o zmianach parametrów aukcji

2007-11-07 23:35:32 Pobieranie danych z konta oltex-eu na Aukro.cz (Czechy)

2007-11-07 23:35:18 Zapisanie aukcji 255593174 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2007-11-07 23:35:18 Zapisanie aukcji 254998822 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2007-11-07 23:35:17 Zapisanie aukcji 254967764 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2007-11-07 23:35:16 Zapisanie aukcji 252275678 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2007-11-07 23:35:15 Zapisanie aukcji 250544736 nie powiodło się. Nieokreślony błąd. Błąd!

2007-11-07 23:33:57 Pobieranie danych z konta oltex-eu na Allegro.pl (Polska)

2007-11-07 23:33:57 Pobieranie informacji o zmianach parametrów aukcji

2007-11-07 23:33:57 Zakończone pobieranie informacji o sprzedaży na aukcjach

2007-11-07 23:32:05 Pobieranie danych z konta oltex-eu na Aukro.cz (Czechy)

2007-11-07 23:27:56 Pobieranie danych z konta oltex-eu na Allegro.pl (Polska)

2007-11-07 23:27:56 Pobieranie informacji o sprzedaży na aukcjach

2007-11-07 23:27:56 Rozpoczęto odbieranie aukcji

 

W szczegółach błędu komunikat:

Zapisanie aukcji 255593174 nie powiodło się.

Nieokreślony błąd.

 

 

Z innej beczki:

Co sie dzieje z aukcjami, transakcjami zakończonymi po upływie np. 3 miesięcy. Teraz nie można ich usunąć, czy w przyszłości tak, jeśli nie, to jaki wpływ ma na pracę programu, po np. 3 latach taka duża ilość danych i po co?

 

[ja_CK 0]

Winna chyba jeszcze jestem małe wyjaśnienie dlaczego tak się stało.

 

Najprawdopodobniej aktualizacja kategorii i parametrów w momencie gdy serwis aukcyjny zwracał błędne wartości spowodowała niepoprawny zapis w różnych miejscach Sello. Mogło to wynikać z niepoprawnego działania funkcji logowania w serwisie. Wymuszenie sprawdzenie konta w serwisie naprawiło ten problem.

 

Przyznaję jednak, że wnioski te są bardziej intuicyjne (a to że jestem kobietą nie oznacza, ze mam 100% sprawną intuicję ) niż empiryczne. Nie widziałam przecież Waszych baz ani nie spotkałam się osobiście z takim problemem.

 

Postaramy się być ostrożni w tej kwesii i jeśli da się przed takimi sytuacjami jakoś zabezpieczyć to spróbujemy to zrobić.

Intuicja bywa czasem przydatna  . Ja to mam sprawdzone empirycznie. Gdzieś do sierpnia nie było żadnych problemów z WebApi, natomiast od sierpnia Allegro non stop przy tym grzebie.

Wersja kategorii zmienia się regularnie, a raczej nieregularnie i przypadkowo. Do tego bardzo często WebApi zaczęło zwraca błąd "nie można zalogować się na konto" . Czasem taka sytuacja trwa kilka sekund , czasem kilka godzin.

Czasem w takim wypadku pomaga aktualizacja kategorii, ponowna próba logowania, czasem nic nie pomaga. Zupełna loteria.

Problem zatem nie leży po stronie Sello, aczkolwiek pewnie są sposoby by niektórym  takim wypadkom zaradzić 

[Wojciech Stawarz 10]

Z innej beczki:

Co sie dzieje z aukcjami, transakcjami zakończonymi po upływie np. 3 miesięcy. Teraz nie można ich usunąć, czy w przyszłości tak, jeśli nie, to jaki wpływ ma na pracę programu, po np. 3 latach taka duża ilość danych i po co?

mamy w planach kilka rozwiązań, w związku z czym pojawi się możliwość "uporządkowania" bazy, a na tą chwilę nie powinno być żadnego problemu jeśli chodzi o wielkość bazy i działanie programu