Problemy LAIKA....

[AlleZoo 0]

Witam,

 

Jestem nowym użytkownikiem dopiero ucze sie pracy z programem i w zwiazku z tym mam kilka pytan. Jesli ktos moglby łopatologicznym językiem pomóc byłbym wdzieczny.

 

1. Chciałbym usunąć Aukcje zakończone, ponieważ wystawiłem je ponownie i nie chcę aby mi sie wymieszało wszystko. Do tych aukcji nie widnieja juz zadne transakcje - z mojego punktu widzenia. Z wszystkich zrobiłem juz paczki. Niestety ciagle wyskakuje mi blad, że nie mozna usunac aukcji, poniewaz widnieja do niej transakcje. Jest to mozliwe? Sprawdzalem i transakcji niema... Czy moze poprostu ich nie da sie juz usunac i ustawic sobie filtr na "zakonczone w danym dniu" aukcje na biezaco wystawiac. Ja Wy sobie z tym radzicie?

 

2. Czy jeśli utworzę paczkę z transakcji to jest już finalny status w sello i jest to uwazane za transakcję zrealizowaną?

 

3. Mam połączone sello z subiektem, jednak nie wszystkie transakcje mi sie przenoszą do subiekta - mam ustawione, żeby mi się przenosiło jako "Zamówienia od Klientów bez rezerwacji stanów", co moze byc tego przyczyną?

 

4. Czytałem, że jak coś kupi u mnie na aukcji to tworzy się transakcja i teraz:

a) jesli jest przedpłata na konto to zapisuje sie w oczekujacych na platnosc,

b) jesli jest platne przy odbiorze to w dziale "Do Paczek"

 

Pytanie: Co jest czynnikiem informujacym program o tym, gdzie ma dana transakcje przydzielic? Strefa Sello?

 

5. Strefa Sello. Jeszcze jej nie skonfigurowalem, ale pytania

 

5.1 Strefa sello służy do komunikacji klienta ze sprzedawca. za posrednictwem linka, który otrzymuje klient - w jaki sposob dociera do mnie informacja o np. wyborze formy wysylki lub o zmianie adresu? Poprzez e-mail? Czy poprzez informację, która widnieje bezposrednio w transakcji?

 

5.2 Strona tymczasowa - dot. tylko Allegro - klient otrzymuje informacje o tymczasowej stronie na ktorej moze zmienic rozne dane dot. platnosci, formy wysylki - pytanie: czy jak juz wprowadzi i zaakceptuje te zmiany to czy dostaje pozniej wiadomosc z docelowym adresem danej transakcji, zeby mogl np. sprawdzic jej status?

 

5.3 Jeśli stworzę nową transakcje to czy jest mozliwosc obslugi poprzez strefe sello, zeby klient mogl sprawdzic jej status?

 

5.4 Jeśli klient nie skorzysta wogóle z możliwości informacji przez strefe sello, i da mi np. znac telefonicznie lub poprzez zwykly mail o wyborze formy platnosci i wysylki to czy moge zmienic ta informacje w programie zeby sie te dane zgraly ze strefą sello?

 

5.5 Jesli klient wybierze poprzez forularz dostepny w Allegro forme wysylki lub zmiane adresu - o czym zostaje informowany mailownie, to czy ma to wply na informacje w strefie sello lub docelowo w sello? Czy to tylko taka informacja mailowa dla sprzedawcy?

 

Wiem ze troche sie rozpisalem, proszę o pomoc...

 

 

 

 

[Wojciech Stawarz 10]

1. Chciałbym usunąć Aukcje zakończone, ponieważ wystawiłem je ponownie i nie chcę aby mi sie wymieszało wszystko. Do tych aukcji nie widnieja juz zadne transakcje - z mojego punktu widzenia. Z wszystkich zrobiłem juz paczki. Niestety ciagle wyskakuje mi blad, że nie mozna usunac aukcji, poniewaz widnieja do niej transakcje. Jest to mozliwe? Sprawdzalem i transakcji niema... Czy moze poprostu ich nie da sie juz usunac i ustawic sobie filtr na "zakonczone w danym dniu" aukcje na biezaco wystawiac. Ja Wy sobie z tym radzicie?

nie jest zalecane usuwanie aukcji, należy korzystać z filtrów, za pomocą których można ustawiać co jest widoczne w danym oknie

 

2. Czy jeśli utworzę paczkę z transakcji to jest już finalny status w sello i jest to uwazane za transakcję zrealizowaną?

zrealizowana transakcja to taka która jest w stanie zakończonym lub anulowanym

w helpie jest opis w temacie Status transakcji

 

3. Mam połączone sello z subiektem, jednak nie wszystkie transakcje mi sie przenoszą do subiekta - mam ustawione, żeby mi się przenosiło jako "Zamówienia od Klientów bez rezerwacji stanów", co moze byc tego przyczyną?

należy sprawdzić czy są ustawione dokumenty dla danych transakcji i ewentualnie co jest w Rapocie

 

4. Czytałem, że jak coś kupi u mnie na aukcji to tworzy się transakcja i teraz:

a) jesli jest przedpłata na konto to zapisuje sie w oczekujacych na platnosc,

b) jesli jest platne przy odbiorze to w dziale "Do Paczek"

 

Pytanie: Co jest czynnikiem informujacym program o tym, gdzie ma dana transakcje przydzielic? Strefa Sello?

temat w pomocy: Status transakcji

 

5. Strefa Sello. Jeszcze jej nie skonfigurowalem, ale pytania

 

5.1 Strefa sello służy do komunikacji klienta ze sprzedawca. za posrednictwem linka, który otrzymuje klient - w jaki sposob dociera do mnie informacja o np. wyborze formy wysylki lub o zmianie adresu? Poprzez e-mail? Czy poprzez informację, która widnieje bezposrednio w transakcji?

 

5.2 Strona tymczasowa - dot. tylko Allegro - klient otrzymuje informacje o tymczasowej stronie na ktorej moze zmienic rozne dane dot. platnosci, formy wysylki - pytanie: czy jak juz wprowadzi i zaakceptuje te zmiany to czy dostaje pozniej wiadomosc z docelowym adresem danej transakcji, zeby mogl np. sprawdzic jej status?

 

5.3 Jeśli stworzę nową transakcje to czy jest mozliwosc obslugi poprzez strefe sello, zeby klient mogl sprawdzic jej status?

 

5.4 Jeśli klient nie skorzysta wogóle z możliwości informacji przez strefe sello, i da mi np. znac telefonicznie lub poprzez zwykly mail o wyborze formy platnosci i wysylki to czy moge zmienic ta informacje w programie zeby sie te dane zgraly ze strefą sello?

 

5.5 Jesli klient wybierze poprzez forularz dostepny w Allegro forme wysylki lub zmiane adresu - o czym zostaje informowany mailownie, to czy ma to wply na informacje w strefie sello lub docelowo w sello? Czy to tylko taka informacja mailowa dla sprzedawcy?

 

temat jest szczegółowo opisany w helpie (klawisz F1 - Strefa Sello)

odnośnie pkt 5.5 te dane nie mają wpływu na Strefę Sello

[AlleZoo 0]

Dzięki za podpowiedzi.

 

Pozdr.