Współpraca Biuro nexo/Gestor nexo Pro

[Elżbieta Jędruczyk 0]

Chciałabym zgłosić następujące dwa problemy:

1.  przy wysyłce maili z wykorzystaniem operacji zbiorczych w programie biuro nexo, wiadomości nie "przypisują się" do klientów w gestorze nexo.

2. przy wysyłce z wykorzystaniem operacji zbiorczych w programie biuro nexo, program "ignoruje" miejsca użycia kontaktów. Mimo wykorzystania szablonu wiadomości, maile (np. informacją o podatku czy składkach) są domyślnie wysyłane na wszystkie możliwe adresy email przypisane do klienta (z przedstawicielami włącznie).

Czy ktoś miał może podobną sytuację? Jak to rozwiązać?

[Dariusz Nowak 138]

W dniu 13.04.2023 o 14:17, Elżbieta Jędruczyk napisał:

przy wysyłce maili z wykorzystaniem operacji zbiorczych w programie biuro nexo, wiadomości nie "przypisują się" do klientów w gestorze nexo.

Sprawdzamy to, jak znajdziemy możliwą przyczynę, damy znać.

W dniu 13.04.2023 o 14:17, Elżbieta Jędruczyk napisał:

przy wysyłce z wykorzystaniem operacji zbiorczych w programie biuro nexo, program "ignoruje" miejsca użycia kontaktów. Mimo wykorzystania szablonu wiadomości, maile (np. informacją o podatku czy składkach) są domyślnie wysyłane na wszystkie możliwe adresy email przypisane do klienta (z przedstawicielami włącznie).

W tym przypadku nie powtarzamy problemu, dlatego proszę o przesłanie na formularz kontaktowy zrzuty ekranu sekcji Kontakty na danym kliencie Biura oraz zrzut sposobu, w jaki wybiera Pani mail w operacji zbiorczej.

 

Więcej o wysyłce na formularz kontaktowy można znaleźć tutaj: W jaki sposób wysłać formularz kontaktowy?

Edytowane 28 Kwietnia 2023 przez Dariusz Nowak