problem z synchronizacja rewizora z m bankiem po aktualizacji podpisu

[WITOLD SAPIŃSKI 1]

po zainstalowanu nowego certyfikatu  synchronizacja rewizora z m bankiem przestała działać

[Dariusz Nowak 138]

Proszę o informacje, czy restartował pan program i komputer po aktualizacji. Następnie proszę o rozwinięcie zagadnienia. Co znaczy, że synchronizacja przestała działać? Nie może się Pan zalogować, czy loguje się, ale nie może wysłać lub pobrać transakcji? Co próbuje Pan zrobić, co nie działa i czym to się objawia w programie — pojawiają się jakieś komunikaty? Jeśli tak to jakie? Proszę dołączyć zrzuty ekranu.

[WITOLD SAPIŃSKI 1]

RESTARTOWAŁEM WSZYSTKO KOMPUTER SERWERRUTER CZYSCIŁEM PAMIEC W WINDOWSIE KOMUNIKAT  JEST PROSTY PRZY LOGOWANIU BŁEDNY CERTYFIKAT LUB TOKEN  CERTYFIKAT NOWY JEST WGRANY I ZAAKCEPTOWANY PRZEZ BANK WYSŁAEŁM LOGI DO BANKU ODPOWOWIEDZIELI ZE U NICH WSZYSTKO OK /MOGE SIE ZALOGOWAC TYM CERTYFIKATEM PRZEZ STRONE BANKU LECZ NIE PRZEZ REWIZORA

[WITOLD SAPIŃSKI 1]

[WITOLD SAPIŃSKI 1]

[Dariusz Nowak 138]

Proszę o informacje, czy zaktualizował Pan certyfikat w usługach bankowości online?

[WITOLD SAPIŃSKI 1]

Oczywiście certyfikat zmieniony stary usunięty z pamięci, pamięć windows wyczyszczona i nic wykupiłem tele. porade zapłciłem z góry jak w agrencji towarzyskiej z góry 

Pan połączył się zdalnie popatrzył i się poddał, wysłałem logi do insertu i zero odpowiedzi , czeski film

[Dariusz Nowak 138]

Gdzie, w jaki sposób wysyłał Pan logi?

[WITOLD SAPIŃSKI 1]

poprzez Wasza stronę załączam Panu również 

d.log insert.odt r.log s.log

[WITOLD SAPIŃSKI 1]

z tego co wiem na nowych kartach jest wprowadzone dodatkowe zabezpieczenia i chyb insert tego nie wie 

[Dariusz Nowak 138]

Proszę jeszcze tylko podpowiedzieć, czy pisząc o Nowych kartach ma Pan na myśli podpis elektroniczny? Proszę jeszcze o informacje, jakiego konkretnie podpisu Pan używa?

[WITOLD SAPIŃSKI 1]

mam na myśli kartę do podpisu kwalifikowanego certum

[Dariusz Nowak 138]

Proszę o przesłanie informacji o tym, co ma Pan wpisane w pole Wartość dla pozycji Klucz publiczny. Tutaj instrukcja jak dojść do tego miejsca:

1. Uruchomić aplikację proCertum CardManager (Oprogramowanie Archive — CERTUM -> Wsparcie techniczne)
2. Po wybraniu odpowiedniego czytnika z listy rozwijalnej, wybrać opcję Czytaj kartę
3. Przejść do zakładki Profil bezpieczny
4. Zaznaczyć na liście certyfikatów aktualny, z którego chce Pan korzystać i wybrać opcję Pokaż szczegóły certyfikatu
5. Przejść do zakładki Szczegóły

Proszę jeszcze przesłać informacje o algorytmie podpisu.

[WITOLD SAPIŃSKI 1]

 RSA 3072 BITY

[WITOLD SAPIŃSKI 1]

ALGORTYTM PODPISU  sha256RSA

[Dariusz Nowak 138]

Problem został zdiagnozowany, pracujemy nad poprawką. 

[Dariusz Nowak 138]

@WITOLD SAPIŃSKI Wysłałem wiadomość prywatną.