Program nie generuje wypłaty

[Michalina Wi 0]

Dzień dobry,

miałam naliczone wynagrodzenia za 03/24, ale musiałam jedną wypłatę usunąć i naliczyć od nowa.

Niestety przy próbie generowania jej, pojawia mi się takie okno (jak w załączeniu)- z pustym wynikiem i nie nalicza wynagrodzenia w ogóle.

Próba dodania dowolnej, osobnej listy płac powoduje, że nie zamyka mi miesiąca w ECP.

W jaki sposób mogę zamknąć ten miesiąc u danej osoby?

Pozdrawiam

[Dariusz Nowak 138]

Proszę dodać listę płac Wg definicji w umowie, zaznaczyć odpowiednią definicję listy płac, wybrać marzec jako Miesiąc listy płac i kliknąć Dodaj zbiorczo. Podpowiada się pracownik, dla którego nie wygenerowała się wypłata?

Jeśli pracownik się nie podpowiada, proszę wykonać czynności serwisowe zgodnie z tematem e-Pomocy technicznej InsERT GT – Jak przeprowadzić czynności serwisowe na bazie danych? i ponownie wykonać powyżej opisane kroki.

[Michalina Wi 0]

Wyskakuje komunikat jak w załączeniu

[Dariusz Nowak 138]

Proszę spróbować ustawić numer ręcznie, klikając na pole Numer.

[Michalina Wi 0]

Pojawia się taki komunikat jak w załączeniu.

Wypłata nie nalicza się i miesiąc w ECP nie jest zamknięty.

[Dariusz Nowak 138]

W takim razie proszę o przesłanie bazy danych do analizy zgodnie z tematem e-Pomocy technicznej: W jaki sposób wysłać bazę danych do firmy InsERT?

[Michalina Wi 0]

Jaka jest szansa, gdybym usunęła całą listę płac, że po jej ponownym wygenerowaniu będą uwzględnione wszystkie osoby (4 osoby na LP)?

Czy program bardziej pójdzie w drugą stronę i nikt nie będzie miał wtedy naliczonego wynagrodzenia?

[Dariusz Nowak 138]

Ciężko powiedzieć, może Pani to sprawdzić na kopii podmiotu. Więcej o tym można przeczytać w temacie e-Pomocy technicznej: InsERT GT – Jak wykonać kopię podmiotu?

[Michalina Wi 0]

Na kopii podmiotu udało się wygenerować listę płac ze wszystkimi pracownikami.

Niestety miesiąc dla tego jednego pracownika w ECP nie został zamknięty- czy istnieje jakaś inna metoda na zamknięcie tego miesiąca?

Z pracownikiem został rozwiązany stosunek pracy- czy ewentualnie można zostawić ten miesiąc tak jak jest czy będzie to miało jakikolwiek wpływ na dalszą pracę programu?

[Dariusz Nowak 138]

Możliwe, że naliczona wypłata nie jest główną. Proszę jeszcze zerknąć do tematu e-Pomocy technicznej: InsERT GT – Dlaczego nie mogę wyliczyć wypłaty za kolejny miesiąc?

[Michalina Wi 0]

Pracownik widnieje w zestawieniu jakby miał naliczoną wypłatę główną.

Jak chciałam dodać wypłatę, żeby zaznaczyć opcję "Wypłata główna- rozliczenie ECP" obszar ten był wyszarzony/nieaktywny.

 

 

[Dariusz Nowak 138]

W takim razie ponownie proszę o przesłanie bazy danych do analizy zgodnie z tematem e-Pomocy technicznej: W jaki sposób wysłać bazę danych do firmy InsERT?