Mariusz K.

Dzień dobry, Czy jest już może wyznaczony termin nr aktualizacji która obejmie to zgłoszenie?

Dzień dobry, Od jakiegoś czasu mam problem z długim czasem oczekiwania na wyświetlenie listy "Dokumentów do dekretacji". Do tego stanu że nie kiedy Rewizor GT (zarówno na 1.79 HF3 jak i HF4) odmawia posłuszeństwa i kończy się błędem: 19.03.2024 13:46:58: Inicjalizacja (Telemetria prosta - NonAnonymous) 19.03.2024 13:46:58: Inicjalizacja (Telemetria zaawansowana) 19.03.2024 13:46:58: Inicjalizacja (Telemetria prosta - Licence) 19.03.2024 13:46:58: Inicjalizacja bufora. Liczba rekordów powodująca wysłanie danych: 500, Czas wywołujący wysłanie danych: 3600 s, Maksymalna wielkość bufora: 5000, Maksymalna ilość rekordów na godzinę: 5000 19.03.2024 13:46:58: Wysłano raport. Liczba rekordów: 7. 19.03.2024 13:46:58: Inicjalizacja bufora. Liczba rekordów powodująca wysłanie danych: 500, Czas wywołujący wysłanie danych: 3600 s, Maksymalna wielkość bufora: 5000, Maksymalna ilość rekordów na godzinę: 5000 19.03.2024 13:46:59: Zarejestrowano wyjątek: DeviceIoControl failed. A device attached to the system is not functioning. . Szczegóły w pliku C:\Users\ksiegowosc1\AppData\Local\Insert\Logs\Telemetry\Error-2024-03-19_13-46-59.xml 19.03.2024 13:46:59: Wysłano raport. Liczba rekordów: 11. 19.03.2024 13:46:59: Wysyłanie raportu nr 1 zakończone sukcesem. Czas trwania: 262,7172 [ms] 19.03.2024 13:46:59: Telemetria SQL - rozpoczęcie pobierania zapytań SQL z serwera. 19.03.2024 13:46:59: Telemetria SQL - pobieranie zapytań z serwera. Parametry: DatabaseId: 02676728A00E453B24E114F186415919, Products: 364904448, Version: 1.7903.3.5954. 19.03.2024 13:46:59: Telemetria SQL - otrzymano odpowiedź z serwera. Liczba zapytań: 0 Zauważyłem dziwną zależność jeżeli korzystam z gotowych filtrów np. po typie dokumentu wybieram Faktury zakupu. Proces wyszukania trwa przeszło 1 min, natomiast jeżeli skorzystam też z typu dokumentu ale wybiorę opcje wybrane i zaznaczę Faktury zakupowe proces wyszukiwania jest krótszy i to znacząco bo trwa kilka sekund. Baza danych jest dużo była sprawdzana DBCC CHECKDB które pokazało 0 błędów. Przed kompaktowanie miała 8,7GB zredukowało się do 6,3GB. Kontrola danych przebiegła pomyślnie, odbudowa indeksów i statystyk też nic nie pomogła. Czy to jest jakiś błąd w programie, czy wina bazy danych?

Dziękuje za odpowiedź. A czy zaproszeniami idzie zarządzać przed dodaniem ich w procesie komunikacji online, np. na koncie Insert?

Dzień dobry, Księgowa zrobiła psikusa i do firmy dodała innego nadawce i pobrała dokumenty. Dezaktywowałem tego nadawce, - ale dokumentów nie mogę usunąć (ponieważ istnieją w subiekcie nexo) - tak samo nie mogę usunąć nadawcy (ponieważ istnieją dokumenty odebrane) Czy jest na to jakiś sposób oprócz usuwania ich z subiekta z którego zostało przyjęte niefortunnie zaproszenie? Może jakiś wpis w bazie danych zmienić lub coś takiego? Na przyszłość czy już przyjęte zaproszenie można jakoś zablokować żeby nie pojawiało się w innych podmiotach w przypadku biura rachunkowego? Z góry dziękuje za podpowiedź.

Dzień dobry, czy jest jakiś sposób aby dodać kolumnę "Data ostatniego rachunku/Data ostatniej wypłaty" do zakładki umowy. Kolumna ta istniała w GT i była bardzo pomocna, z tego co słyszę od kadrowych. Z góry dziękuje za pomoc.

Sprawdziłem i mam zaznaczoną tyko opcję "Bank Wpłaty" czy do poprawnego działania powinna być jeszcze zaznaczona opcja "Wyciągi bankowe: pozycja"? Przetestowałem i faktycznie zaznaczenie jeszcze opcji "wyciągi bankowe: pozycja" rozwiązuje ten problem. Dziękuje za podpowiedź.

Dzień dobry, Program zachowuje się w dziwny sposób. Gdy operacja bankowa jest powiązana z wyciągiem bankowym i chcemy ustawić w zakładce "Księgowość" kategorie księgową dochodzi do dziwnych zdarzeń np.: W operacji bankowej nie ma jeszcze wybranej żadnej kategorii. Zmieniamy na dowolną kategorie nie zapisuje jeszcze zmian, okazuje się jednak że to nie ta kategoria więc zmieniam na właściwą i chcę zapisać pojawia się taki komunikat "Nie można używać tej kategorii księgowej do opisywania tego elementu dokumentu" anuluje zmiany i podchodzę do tego jeszcze raz wybieram już prawidłową na której był wcześniej komunikat z błędem. Zapisuję zmiany i jest ok. Niestety nie zawsze jest tak idealnie i okazuje się ze mam wpis że złą kategorią więc edytuję i chce zmienić na prawidłową niestety na dzień dobry pojawia się ten sam błąd co wyżej. Żeby dokonać zmiany muszę najpierw wybrać brak kategorii, zapisać operacje bankową. Następnie edytować i wybrać prawidłową kategorię, dopiero po takiej kombinacji pozwala zapisać operację bankową z prawidłową kategorią. Natomiast jeżeli mamy wpis bez powiązania z wyciągiem bankowym kategorie możemy swobodnie zmieniać i zapisywać w dowolnym momencie. Czy to jest błąd w oprogramowaniu czy jednak wystarczy zmienić jakąś opcję żeby to usprawnić?

Witam, Przy wystawianiu faktury za okres miesiąca dla podmiotu niektóre usługi zdefiniowane w cenniku się powtarzają np.: Wydruki A4 z dnia 6.11.23 w ilości 5 gdzie cena netto jednego wydruku jest za 0,80zł Wydruk A4 z dnia 15.11.23 w ilości 2 cena netto za sztukę jest taka sama jak wyżej. Efekt końcowy jest taki że na fakturze jest jedna pozycja gdzie: Wydruk A4 jest w ilość 7 natomiast netto 1,60zł itd.. (a netto powinno być bez zmian dla pojedynczego wydruku czyli 0,80). Wydruk A4 w cenniku posiada następujące ustawienia: - sposób naliczania: za element - sposób wyceny: dla każdego przedziału osobno Przedział jest tylko jeden: - od 1 do maksimum; - cena za element netto 0,80 zł; - cena za element brutto 0,98 zł. Można zmienić jakieś ustawienia żeby wartość netto i brutto elementu nie sumowała się przy dodawaniu tych samych pozycji?

Witam, Przy próbie podpisania korekty za wrzesień 2022 pojawia mi się komunikat jak w tytule: "Operacja ta jest niemożliwa dla jednostek podrzędnych" Wersja programu 47.0.1. Mógłbym poprosić o wskazówki w czym jest problem? Rozwiązanie: Okazało się że ktoś ustawił w podmiocie jednostkę nadrzędną dla rozliczeń VAT, usunięcie jej rozwiązuje problem.

Nie wiem czy jest do kitu, jeżeli kilkaset faktur przechodzi bez problemu, a kilkanaście co ma identyczny symbol kontrahenta jest odrzucane i trzeba klepać je ręcznie. Nie wiem jak wcześniej to działało w GT. Co do zmiany danych to trzeba jeszcze mieć włączoną aktualizację kontrahentów. Jest opcja "Uwzględnij dodatkowo symbol podczas synchronizacji klientów" ale odznaczenie jej nie wpływa na takie przypadki. Plik generowany jest z fakturownia.pl nie wiem jakie mieli założenia tworzenia symbolu kontrahenta, ale niestety wygląda na to że biorą pierwsze 20 znaków pełnej nazwy.

Witam, Poniżej komunikat błędu (pytania) po imporcie pliku epp z fakturami (w tym wypadku wersja epp to 1.08): "Plik zawiera wielu kontrahentów o tym samym symbolu: "Hurtownia Kosmetyczna", "Gabinet Kosmetyczny". Dokumenty na nich wystawione zostaną pominięte. Kontynuować? Mamy kliku specyficznych kontrahentów którzy występują w kilku wersjach, ale zaczynają się tymi samymi słowami czyli przykładowo: - Hurtownia Kosmetyczna Jan Kowalski - Hurtownia Kosmetyczna Ewa Piękna Plik który dostajemy zawiera symbol który jest skrócony do 20 znaków co w efekcie daje sytuacje że dwóch różnych kontrahentów ma ten sam symbol. Efekt tego jest taki że ignoruje dokumenty powiązane z tymi firmami i ręcznie trzeba je dodać lub edytować plik epp. Insert GT radzi sobie z takimi sytuacjami i jest możliwość zaimportowania takich dokumentów nawet nie zwraca żadnego błędu. Czy jest możliwość żeby Nexo też sobie z tym radził?

Witam, Problemy z tym pojawiły się po aktualizacji oprogramowania do wersji 47.0.0. Wcześniej działała ta opcja bez problemu. Objawy: Chcąc skopiować użytkowników z wzorcowego podmiotu do nowo utworzonego lub już istniejącego podmiotu pojawia się błąd o takiej treści: "Nieudany odczyt danych z bazy wzorcowej. Należy sprawdzić dane połączenia, stan licencji wzorca i uruchomić operację ponownie." zapis w logach NexoLog: 24-10-23 21:45:37 30460 *****START********************************************************************** 24-10-23 21:45:37 30460 ConnectorOffice 24-10-23 21:45:37 30460 Available TLS Versions: Ssl3, Tls 24-10-23 21:45:37 30460 TLS 1.1 Version added 24-10-23 21:45:37 30460 TLS 1.2 Version added 24-10-23 21:45:37 30460 Available TLS Versions: Ssl3, Tls, Tls11, Tls12 24-10-23 21:46:02 21612 Zarejestrowano wyjątek: Nie można uzyskać dostępu do zamkniętego potoku. Szczegóły w pliku C:\Users\insertservice\AppData\Local\Insert\Logs\Error-2023-10-24_21-46-02.xml 24-10-23 21:46:10 5384 *****START********************************************************************** 24-10-23 21:46:10 5384 ConnectorOffice 24-10-23 21:46:10 5384 Available TLS Versions: Ssl3, Tls 24-10-23 21:46:10 5384 TLS 1.1 Version added 24-10-23 21:46:10 5384 TLS 1.2 Version added 24-10-23 21:46:10 5384 Available TLS Versions: Ssl3, Tls, Tls11, Tls12 24-10-23 21:46:34 21612 Zarejestrowano wyjątek: Nie można uzyskać dostępu do zamkniętego potoku. Szczegóły w pliku C:\Users\insertservice\AppData\Local\Insert\Logs\Error-2023-10-24_21-46-34.xml Zawartość pliku Error-2023-10-24_21-46-02.xml <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> <Exception> <Type>System.ObjectDisposedException</Type> <Time>2023-10-24 21:46:02</Time> <Description>Nie można uzyskać dostępu do zamkniętego potoku.</Description> <Method>Void PipeNotOpen()</Method> <HelpLink /> <StackTrace> w System.IO.__Error.PipeNotOpen() w System.IO.Pipes.PipeStream.CheckWriteOperations() w System.IO.Pipes.PipeStream.Flush() w System.IO.StreamWriter.Flush(Boolean flushStream, Boolean flushEncoder) w System.IO.StreamWriter.Dispose(Boolean disposing) w System.IO.TextWriter.Dispose() w InsERT.Mox.ExternalDatabaseAccess.ExternalDatabaseProcessor.InvokeProc(Object databaseContext, ExternalDatabase externalDatabase, Boolean updateDatabase, IExternalDatabaseUserLoginInfo userLoginInfo, Delegate action, Type[] actionGenericArguments, Type manipulatorType, Boolean disableDataModelHardLink)</StackTrace> <EnviromentStackTrace> w System.Environment.GetStackTrace(Exception e, Boolean needFileInfo) w System.Environment.get_StackTrace() w InsERT.Mox.Helpers.Logging.ExceptionFileSaver.StackTraceElement() w InsERT.Mox.Helpers.Logging.ExceptionFileSaver.SaveExceptionInFile(Exception ex, String file) w InsERT.Mox.Helpers.Logging.ExceptionFileSaver.Save(Exception exception, String&amp; exceptionFilePath) w InsERT.Mox.Helpers.Logging.Logger.LogException(Exception exception, String message) w InsERT.Mox.Helpers.Logging.LogHelper.LogException(Exception exception) w InsERT.Mox.UIFramework.ExceptionExtensions.Log(Exception exception) w InsERT.Mox.ExternalDatabaseAccess.ExternalDatabaseProcessor.InvokeProc(Object databaseContext, ExternalDatabase externalDatabase, Boolean updateDatabase, IExternalDatabaseUserLoginInfo userLoginInfo, Delegate action, Type[] actionGenericArguments, Type manipulatorType, Boolean disableDataModelHardLink) w InsERT.Mox.ExternalDatabaseAccess.ExternalDatabaseProcessor.&lt;&gt;c__DisplayClass32_0.&lt;Invoke2&gt;b__0() w System.Threading.ThreadHelper.ThreadStart_Context(Object state) w System.Threading.ExecutionContext.RunInternal(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state, Boolean preserveSyncCtx) w System.Threading.ExecutionContext.Run(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state, Boolean preserveSyncCtx) w System.Threading.ExecutionContext.Run(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state) w System.Threading.ThreadHelper.ThreadStart()</EnviromentStackTrace> </Exception> Drugi plik ma identyczną zawartość jak powyższy tylko inny czas. Licencja jest ważna, połączenie z bazą wzorcową działa bez problemu można ją uruchomić z Biura Nexo. Działa jedynie kopiowanie użytkowników z Biura w przypadku jak wybiorę jakiś wzorzec to za każdym razem kończy się takim błędem. Prośba o jakaś wskazówkę jak rozwiązać dany problem.

Pomęczyłem się troszkę i znalazłem rozwiązanie należy dodać uprawnienie w kategorii klienci: Klienci - Dostęp do klientów bez opiekunów - uprawnienia nie jest uwzględnianie w biurze, a wpływa na biuro :D.

Witam, Po wczorajszej aktualizacji pojawił się dziwny błąd. Użytkownicy Biura mają problem gdy używają filtru na klientach biura np. po opiekunach nie pokazują się ich klienci itd. Na koncie szefa działa to poprawnie. Resetowałem ustawienia do domyślnych wyglądu, filtry są wyczyszczone pokazują się wszystkie podmioty po użyciu jakiegoś filtra lista błędnie jest wyświetlana. Sprawdzałem na innych kompach sytuacja się powtarza. Kojarzy ktoś jak rozwiązać ten problem?

Dzień dobry, Opis problemu: Na początku był Subiekt Nexo Pro do niego po jakimś czasie został dodany Rewizor Nexo Pro z opcją importu z GT. Po tym zabiegu rozrachunki są widoczne na bieżąco natomiast po wystawieniu faktury w subiekcie dokument nie pojawia się w zakładce Rewizora o nazwie "Dekretacja Dokumentów". Podmiot działa na jednej bazie, czy wystawiona faktura w Subiekcie musi zostać jakoś zaimportowana do Rewizora? Przepraszam już sobie poradziłem - rozwiązanie jednak było w Subiekcie w opcjach "Odbiorcy dokumentów".