Gabriela Kwiatek

Witam, nie jestem w stanie podnieść wersji Sello. Sello prosi mnie o hasło szefa, próbowałam już hasło w Sello oraz hasło z Subiekta, ale nie pasuję. O jakie hasło może chodzić??

Niestety nie na jednym tylko na każdym i na każdym użytkowniku. Zwykle dokumenty wstępne robią się automatycznie, czasami trzeba kliknąć "utwórz dokument wstępny" - zwyklr to działa, ale zdarza się, że pojawia się właśnie taki błąd jak wyżej. Subiekt GT

Witam, czasami mam problem i nie mogę utworzyć dokumentu wstępnego do Subiekta. Pojawia się komunikat jak na zdjęciu. W czym może być problem??

Udało się, ustawiłam numery nadawcze jako "nie dotyczy" raz wyłączyłam aktywność puli nadawczej. Wszystko udało się wysłać a klienci już dostają jeden właściwy numer do śledzenia. Dziękuję za pomoc.

Jak ustawiam zakresy numerów nadawczych jako nieaktywne, to pojawia się informacja jak na zdjęciu.

Tak, próbowałam już, ale ale po wyłączeniu go, nie mogę utworzyć paczki i oznaczyć przesyłki jako wysłane.

Dwa numery przesyłek dodawane są przy każdej paczce. Czy można jakoś wyłączyć zakres numerów przesyłek, dostępna pulę? Bo to te numery nie są prawidłowe.

Niedawno dodałam do szablonów wiadomości numery przesyłek - od tego dnia wysyłają się te prawidłowe. Ale jakiś czas temu miałam tez problem z zakresem numerów nadawczych. Musiałam je ponownie podzielić, bo niby się skończyły. Może to jest powód dwóch numerów??

Witam, do zamówień dodawane są dwa numery przesyłek. Pierwszy (w czerwonym kółku jest prawidłowy), drugi chciałabym usunąć, w jaki sposób mogę to zrobić?

Dzień dobry, czy jest możliwość zmiany kategorii trwającej oferty??

Tak, zaktualizowałam Sello, wyczyściłam błędy aukcji trwających i już wszystko działa. Dziękuję za pomoc!

W porządku, już znalazłam błąd i gdzie trzeba było dodać dostawę. Dziękuję.

Postąpiłam zgodnie z instrukcjami z Sello, dostawy są powiązane, inne zamówienia przechodzą (inne z taką samą opcją dostawy), a to jedno cały czas nie chce się "stworzyć".

Dzień dobry, mam dwa problemy. 1. Aktualizacja istniejącej oferty "..................." z konta .................. na Allegro.pl: Zdjęcia zawarte w opisie są niepoprawne. - wcześniej wszystko było w porządku. 2. Brak powiązania dostawy Allegro o nazwie: "Allegro Przesyłka polecona" oraz Brak powiązania dostawy Allegro o nazwie: "Pocztex Kurier48". ADMINISTRACJA > SŁOWNIKI > Wysyłka towarów - Sposoby wysyłki towarów są raczej prawidłowe, przynajmniej dla Kuriera48 bo nim nie było zmieniane. Zrzut ekranu błędów w załączniku.

Super, wszystko już działa. Dziękuję za pomoc!

Racja, okazało się, że automatyczne wysyłanie numerów wysyłkowych paczek było odznaczone. Do części klientów, którzy zamawiali np. w marcu, poszły wiadomości z numerami. Co mogę zrobić, aby przestały pojawiać się teraz błędy o numerach dla starych przesyłek?? Jest ich 453 i w każdym raporcie się pojawiają.

Witam, w jaki sposób powinny być ustawione wiadomości do klientów z podaniem numeru listu przewozowego?? Ta kwestia była ustawiona, ale coraz więcej klientów pisze z prośbą o podanie numeru listu, bo nie otrzymali żadnej wiadomości z tą informacją.

Jak otrzymaliśmy zakres tych numerów, to był po prostu jeden zakres, który wcześniejszy pracownik rozdzielił (według siebie) na paczki i na pobrania.

To była jedna pula, którą wcześniejszy pracownik rozdzielił na zwykle paczki i na pobrania. Rozdzieliłam je teraz znowu i już paczki zostały wysłane - ciężko skontaktować się z naszym opiekunem Poczty. Tak, chodzi o Pocztę Polską. W jaki sposób można ominąć to wszystko?? Jak w grudniu podpisywałam umowę z DHLem to żadnej puli nie musieli nadawać i wszystko śmiga.

Faktycznie, dla przesyłek pobraniowych mam ponad 19 tysięcy wolnych numerów. Czy jest możliwość rozłożenia tej puli, żeby dla przesyłek pobraniowych zostawić część a resztę przenieść na zwykłe paczki??

Witam, od wczoraj nie mogę utworzyć i wysłać paczek w Sello. Nic nie było zmieniane w ostatnim czasie w programie dlatego nie mam pojęcia skąd się bierze ten błąd.

Witam, w jaki sposób mogłabym zaktualizować ceny wszystkich trwających aukcji?? Jakiś czas temu zostały zmienione, ale aukcje które już trwały mają takie ceny, jakie były w czasie wystawienia ich.

Ustawienia synchronizacji nie były zmieniane - parametry -> zewnętrzny system sprzedaży. Żadnych specjalnych operacji w Sello nie wykonywaliśmy ostatnio, oprócz aktualizacji. Klienci po prostu kupują towar, który niby jest (tak twierdzi Sello), mimo że Subiekt prawidłowo pokazuje stan zerowy. Wtedy w Subiekcie przy towarze widoczny jest stan zerowy i rezerwacja na np. 2 sztuki.

Dzień dobry, od jakiegoś czasu mamy problem z towarami, ponieważ stany magazynowe źle się synchronizują, sprzedają się towary, których od jakiegoś czasu nie mamy na stanie. W jaki sposób mogłabym zsynchronizować stany towarów??

Już problem rozwiązany. Dziękuje za pomoc.