Skocz do zawartości

Gabriela Kwiatek

Użytkownik
  • Liczba zawartości

    27
  • Rejestracja

  • Ostatnia wizyta

Posty dodane przez Gabriela Kwiatek

  1. Udało się, ustawiłam numery nadawcze jako "nie dotyczy" raz wyłączyłam aktywność puli nadawczej. Wszystko udało się wysłać a klienci już dostają jeden właściwy numer do śledzenia.

    Dziękuję za pomoc.

    • Lubię to 1
  2. Niedawno dodałam do szablonów wiadomości numery przesyłek - od tego dnia wysyłają się te prawidłowe. 

    Ale jakiś czas temu miałam tez problem z zakresem numerów nadawczych. Musiałam je ponownie podzielić, bo niby się skończyły. Może to jest powód dwóch numerów??

    sello.jpg

  3. Dzień dobry,

    mam dwa problemy.

    1. Aktualizacja istniejącej oferty "..................." z konta .................. na Allegro.pl: Zdjęcia zawarte w opisie są niepoprawne.  - wcześniej wszystko było w porządku.

    2. Brak powiązania dostawy Allegro o nazwie: "Allegro Przesyłka polecona" oraz  Brak powiązania dostawy Allegro o nazwie: "Pocztex Kurier48".

    ADMINISTRACJA > SŁOWNIKI > Wysyłka towarów - Sposoby wysyłki towarów są raczej prawidłowe, przynajmniej dla Kuriera48 bo nim nie było zmieniane.

     

    Zrzut ekranu błędów w załączniku.

    sello 2.jpg

    sello.jpg

    sello3.png

    sello4.png

  4. Racja, okazało się, że automatyczne wysyłanie numerów wysyłkowych paczek było odznaczone. Do części klientów, którzy zamawiali np. w marcu, poszły wiadomości z numerami. Co mogę zrobić, aby przestały pojawiać się teraz błędy o numerach dla starych przesyłek?? Jest ich 453 i w każdym raporcie się pojawiają.

    sello.png

  5. To była jedna pula, którą wcześniejszy pracownik rozdzielił na zwykle paczki i na pobrania. Rozdzieliłam je teraz znowu i już paczki zostały wysłane - ciężko skontaktować się z naszym opiekunem Poczty.

    Tak, chodzi o Pocztę Polską. W jaki sposób można ominąć to wszystko?? 

    Jak w grudniu podpisywałam umowę z DHLem to żadnej puli nie musieli nadawać i wszystko śmiga.

  6. Ustawienia synchronizacji nie były zmieniane - parametry -> zewnętrzny system sprzedaży. 

    Żadnych specjalnych operacji w Sello nie wykonywaliśmy ostatnio, oprócz aktualizacji.

    Klienci po prostu kupują towar, który niby jest (tak twierdzi Sello), mimo że Subiekt prawidłowo pokazuje stan zerowy. Wtedy w Subiekcie przy towarze widoczny jest stan zerowy i rezerwacja na np. 2 sztuki.

  7. Dzień dobry,

    od jakiegoś czasu mamy problem z towarami, ponieważ stany magazynowe źle się synchronizują, sprzedają się towary, których od jakiegoś czasu nie mamy na stanie. W jaki sposób mogłabym zsynchronizować stany towarów??

×
×
  • Dodaj nową pozycję...