Sylwia Koch

1000 aukcji dotyczy całkowicie nowych produktów. Do momentu ułatwienia wiązania bardziej sprawniej z produktem, nie podejmuję się wystawiania dużej ilości aukcji. Jest to również spowodowane błędnym rozmieszczeniem zdjęć w aukcjach o czym pisałam w innym poscie.

Dzień dobry, sytuacja się powtarza: 1. Ustawienie zdjęć przed zmianami: Zmiany zdjęcia (podmieniam 1 szt zdjęcia z pozycji nr 7) Ustawienie zdjęć: Usuwam podświetlone zdjęcie: Dodaję nowe: Przesuwam z końca na pozycję 7: Zatwierdzam. Wysyłam zmiany: Po wysłaniu zmian zdjęcia sa ustawione całkowicie losowo zarówno w allegro jak i w sello: Proszę o informację w jaki sposób naprawić ten błąd. Dzieje się to tylko na aukcjach trwających. Wcześniej ta sytuacja nie miała miejsca. Pozdrawiam Sylwia Koch

Kolejne błędy:

Teraz tworzenie produktu trwa 3-4 minuty i produkt się nie tworzy

Dzień dobry, jak wszyscy wiemy, allegro strasznie nas ostatnio denerwuje zmianami wprowadzanymi w katalogu produktów. Od sierpnia każda oferta musi być powiązana z katalogiem produktów. I wszystko byłoby ok, gdyby nie to, że oferta musi być już łączona na poziomie programów sprzedażowych. Ich tłumaczenia, że można sobie przecież aukcje wystawić z poziomu allegro są dla mnie nie profesjonalne a zarazem wręcz śmieszne, bo nie oferują żadnej szybkiej metody, czy wystawienia np szeregu aukcji na podstawie zmian zbiorczych. U nas wystawiane jest jednorazowo (jednym kliknięciem zbiorczym około 1000 aukcji i to super działało do teraz). Do sierpnia łączyliśmy je z produktem z poziomu allegro i po prostu dane były pobierane do Sello. Od sierpnia nie ma takiej możliwości, z 1000 wystawianych aukcji zrobiło się maksymalnie kilka. Dodatkowo dziś nie jestem w stanie wystawić ani jednej, gdyż z 22 przygotowanych, są błędy: Mam pytanie do administracji Sello, w jaki sposób będzie to zautomatyzowane? W tej sytuacji, gdy nie mamy już możliwości łączenia z poziomu allegro bo Sello nie pozwala takiej aukcji wystawić bez produktu to robi się spory problem (a nie tylko ułatwienie mało znaczące). Co mi daje teraz możliwość szerokich zmian zbiorczych w aukcjach, gdy i tak w każdą aukcję muszę wejść, aby stworzyć dla niej ręcznie produkt? Tworzenie takiego produktu dla 1 oferty trwa 30 sekund około, przy tysiącach aukcji to jest dramat. Bardzo proszę o informację jak Sello dostosuje się do zmian wprowadzonych przez allegro. Pozdrawiam Sylwia Koch

Właśnie w aukcji nie ma potem właściwej kolejności

Dzień dobry, przepraszam za tak późną odpowiedź, byłam na urlopie. W pierwszej kolejności usuwam 1 zdjęcie (miniaturka, która nie jest użyta w szablonie allegro). Potem dodaję zdjęcie na końcową pozycję i przesuwam na miejsce miniaturki. To występuje najczęściej w takich zmianach, ale nie tylko. Tak jak wspomniałam wcześniej, kiedyś tego błędu nie było. Aukcje "wysypują się" od niedawna. Pozdrawiam Sylwia Koch

Dzień dobry, zauważyłam od około tygodnia, ze zmiany zbiorcze na zdjęciach (tylko na aukcjach trwających) zamieniają w sposób nie kontrolowany rozmieszczenie zdjęć. Zaznaczam kilka aukcji i działam zbiorczo na zdjeciach: Usuwam na zaznaczonych wszystkich ofertach 1 zdjęcie, dodaję inne i przeciągam w dana lokalizację. Po zatwierdzeniu zmian lokalizacja zdjęć jest przypadkowa. Dodam, że operacja jest wykonywana na identycznym szablonie, przed wykonaniem operacji zdjęcia sa ułożone analogicznie, nie ma błędów w aukcji w lokalizacji zdjęć. Co dziwne, w przygotowanych aukcjach jest ok, chodzi jedynie o aukcje już trwające. Proszę o sprawdzenie i ewentualną eliminację błędów. Pozdrawiam Sylwia Koch

Dzień dobry, niestety ten sposób nie działa. Mam do zmiany 15 tys. aukcji, więc myślałam, że sobie jakoś ułatwię ilość kroków (zmieniam maksymalnie po 1200, co i tak znacznie spowalnia całe Sello). No nic, będę zmieniała najpierw pierwszą linijkę a potem drugą. Dziękuję.

Dzień dobry, chcę zrobić zmianę zbiorczą polegającą na zmianie tekstu z: kolory nóg: niebieska pomarańczowa i pomarańczowa kolory obramowań (poprzeczek) półek: pomarańczowa, pomarańczowa, pomarańczowa na: kolory nóg: niebieskie, białe i czarne kolory obramowań (poprzeczek) półek: pomarańczowe, niebieskie i białe. Z tym, że: przed "kolory" znajduje się w aukcji "kropka". Jak powinnien brzmieć prawidłowy kod w Sello: Pozdrawiam i dziękuję Sylwia Koch

Dzień dobry, bardzo dziękuję za rzetelną pomoc. Na chwilę obecną te informacje są dla mnie wystarczające. Pozdrawiam serdecznie, Sylwia Koch

Dzień dobry, od allegro mamy informację, że od 1 sierpnia 100% ofert musi być połączone z produktem. Dziennie wystawiamy około 2-3 tys ofert. Łączenie z produktem z poziomu Sello pojedynczej oferty jest dość kłopotliwe i zajmuje sporo czasu. Z poziomu allegro ta procedura jest nieco szybsza, ale również jest konieczne działanie na pojedynczej ofercie. Przy takiej ilosci aukcji jest to koszmarnie czasochłonne. Kontaktowałam się z allegro w tej sprawie i z ich strony nie ma możliwości usystematyzowania tego i w dalszym ciągu należy pracować na pojedynczych ofertach. Po połączeniu z produktem od strony allegro do Sello trzeba pobrać dane co również trwa bardzo długo. Zauważyłam, że opcja: nie pobiera informacji o produktach. Konieczne jest użycie opcji poniższej, co trwa na tyle długo, że wyłącza Sello. Czy jest jakiś sposób na łączenie zbiorcze z produktem na ofertach przygotowanych (lub trwających)? Ewentualnie czy dział techniczny Sello może się przyjrzeć temu zapotrzebowaniu? Z góry dziękuję za wyjaśnienie. Pozdrawiam Sylwia Koch Wamar-Sosenka

Dziękuję za odpowiedź. Niestety nie zawsze od strony allegro produkty z ofertami łączą się poprawnie, więc wolimy kluczowe informacje mieć zawsze w opisie. Dziękuję ponownie za szybką i wyczerpującą odpowiedź. Pozdrawiam

Dzień dobry. Pracuję nad nowym opisem produktów. Chodzi o regały metalowe, których oferty są "praktycznie" identyczne a same regały różnią się wysokością, szerokością, głębokością, ilością półek itp. Wielkości te wt=ystępują w parametrach specyficznych: Chciałabym, aby te parametry pojawiły się w opisie (automatycznie). Teraz są wprowadzane ręcznie: Czy istnieje jakiś sposób, aby odpowiednio "otagować" opis, aby te parametry pobierały się z parametrów specyficznych? Jeżeli tak to w jaki sposób pobrać te "tagi"? To by znacznie skróciło czas wystawiania oferty i zminimalizowało ewentualne błędy przy wystawianiu (działanie na zmianach zbiorczych). Czasami zdarza się, że w wyniku błędu użytkownika parametry specyficzne nie są zgodne z opisem i chcielibyśmy możliwość błędu możliwie zminimalizować. Z góry dziękuję za odpowiedź, jeżeli ten temat był już poruszany to proszę o przesłanie ścieżki do odpowiedniego wątku. Pozdrawiam

Dziękuję Działa po aktualizacji parametrów.

Dzień dobry, podczas powielania oferty z konta 1 na konto 2 pojawia się problem z wyborem marki a mianowicie w dostępnych opcjach brakuje Marki Wamar-Sosenka, a od strony allegro marka ta występuje i można ją pobrać. Operacja dzieje się na poziomie aukcji przygotowanej. Poniżej screeny: Brak możliwości wyboru na liście: Proszę o informację jak możemy naprawić ten błąd (aktualizacja z serwisem allegro).

Dziękuję, niestety kodu EAN nie możemy zmienić gdyż faktycznie w utworzonym produkcie jest prawidłowy.. Doszliśmy do wstępnych wniosków, że w przypadku regałów, allegro tworząc produkt dla regału o 5 półkach (w powyższym regale element kodu _5_), nie rozróżnia ich ilości i regał o praktycznie takim samym symbolu a jedynie 6 półkach (_6_) przypisuje do produktu 5-półkowego. Kontaktuję się w tej sprawie z działem technicznym allegro. Wygląda na to, że problem jest po ich stronie. Dziękuję za pomoc.

Jest komunikat, że produkt istnieje Wracamy zatem do punktu wyjścia.

Jak odbywa się tworzenie produktu z poziomu Sello zatem? I czy w tej sytuacji trzeba wejść w każdą ofertę czy jest jakiś sposób bardziej zautomatyzowany? Przy regałach pracuję zbiorczo na około 400 aukcjach i takie tworzenie produktu poprzez kliknięcie w każdą ofertę jest kłopotliwe. Działam praktycznie tylko na zmianach zbiorczych.

Dziękuję za wyjaśnienie. Zwróciłam się ponownie do allegro. Pozdrawiam

Przesyłam screen tego konkretnego produktu z allegro, widać parametry i EAN. Zatem inny Ean istnieje w tym produkcie allegro. Nie rozumiem dlaczego taki produkt został utworzony, w aukcji jest prawidłowy EAN.

No właśnie dany produkt został przeze mnie przed powieleniem stworzony z prawidłowymi parametrami specyficznymi, aukcja, z której nastąpiło powielenie ma prawidłowy produkt z prawidłowym EAN-em. W pierwszej kolejności kontaktowałam się z allegro i otrzymałam informację, że u nich pierwsza oferta jest powiązana z produktem. Nie widzą jeszcze oferty, która u mnie jest oznaczona błędem i wywnioskowali, że problem leży po stronie Sello. Zauważyłam ten problem mniej więcej po ostatniej aktualizacji, ale też nie jestem pewna czy to jest z tym związane.

Dziękuję za tak szybką odpowiedź i cenną wskazówkę. Poniżej screen:

Dzień dobry, program obsługuje kilka kont na allegro. Poniżej opis problemu: Wystawiam oferty na koncie nr 1, przesyłam je do allegro, z poziomu allegro łączę z produktem, pobieram dane w Sello poprzez pobierz opisy i zdjęcia, w kolejnym kroku: próbuję wystawić gotowe oferty z prawidłowymi parametrami z konta nr 1 na konto nr 2 (wystaw ponownie), dostosowuję transport i opcje konieczne do nowego konta. klikam "gotowa do wystawienia), oferty przesyłają się do allegro. W mniej więcej połowie ofert występuje czerwone podświetlenie i komunikat: "podany EAN nie jest zgodny z jakimkolwiek EAN-em produktu". Zaznaczam, że EAN jest prawidłowy. Produkt w ofercie z błędem jest prawidłowy: Musze zatem ponownie odpiąć produkt z aukcji przygotowanej, przesłać do allegro, z poziomu allegro połączyć na nowo z produktem i pobrać dane na koncie nr 2. I tak w kółko. Bardzo proszę o pomoc. Działam zbiorczo na kilkudziesięciu aukcjach i to dla mnie spory problem. Z góry dziękuję.