Paweł Nitendel

a nie jest tak, że Empik podaje dane klienta dopiero po zatwierdzeniu zamówinia i po prawidłowym pobraniu płatności. U mnie tak to działa. Akceptuj zamówienie w serwisie -> dopiero wtedy jest realizowana płatność i uzupełniane są dane klienta, bywa, że akcetuję zamówienie, płatność nie przechodzi.... i dane nie są uzupełniane.

Po co pobierać nieopłacone zamówienia i tracić Inpunkty?

Drodzy! Sprzedaję na Allegro wielopak - konkretnie dwie sztuki, korzystam z Sello NX. (zamówienie z allegro przychodzi jako 1 szt.) Czy jest opcja konfiguracji w ten sposób, że na paragonie czy fakturze rozbije mi ten zakup na 2 szt? Gdzie to powinienem zrobić, w kompletach czy w jednostakach miary?

Czy Sello nie ma możliwości pokazać kiedy została zakończona aukcja?

Niestety nie ma takiego zabezpieczenia. Problem oczywiście nie jest nagminny, zwykle w peak'ach sprzedażowych. Pewnie wtedy serwery Inpostu nie ogarniają ilości paczek i Sello wysyła ponownie dane do etykiety i wtedy otrzymujemy etykietę płatną. Gdyby ta płatna etykieta była (chociaż) bez logo SMART.....

Nooo. W tym przypadku Sello nie powino podawać danych, że jest to zamówienie SMART. Jeżeli już raz zostały wysłane dane do Inpostu, to ponowna akcja dla tego samego zamówienia, z punktu widzenia Inpostu nie jest już SMART. Należałoby temat rozebrać dogłebnie, ponieważ jest to duży problem. W sello nie ma żadnego śladu, że została utacona łączność i została wygenerowana druga etykieta. Przy pojedyńczych paczkach nie jest to problem, natomiast przy wysyłaniu jednorazowo 100 szt etykiet może to być kosztowne.

Jeżeli chodzi o anulowanie przez kupującego to tak.

Nie mogę tego ogarnąć. 1. Na dokumencie EZ mam tak: 2. Na dokumencie ZK mam tak: 3. Na paragonie mam tak: Gdzie mogę zlikwidować "przedpłatę" ?

tu działa dobrze, wysyła statusy do serwisu.

To jest zrzut z bazy w której automat nie działa.

Tak, da się. Tu chodzi o automat systemowy.

To jest automat systemowy. Nic nie można edytować.

Tutaj występuje następujący problem: Jeżeli Sello w jakiś sposób straci łączność z managerem inpostu w trakcie generowania etykiet, wtedy po ponownym wybraniu PPM / stwórz przesyłkę, jest generowana nowa etykieta. Wtedy dostajemy płatne etykiety SMART nawet o tym nie wiedząc, ponieważ drukują się one, nie wiedzieć dlaczego, z onaczeniem SMART na etykiecie (przy czym ta sama etykieta wydrukowana bezpośrednio z managera inpostu oznaczenia SMART nie posiada. Poruszałem ten temat juz wcześniej, ale zadziałała spychologia na Inpost, bo Sello nie ingeruje w etykiety..... a jednak coś jest nie tak.....

2. Historia - nie ma nic 3. Parametry zamówień wysyłkowych:

Wracam do tematu, statusy nadal się nie zmieniają. Działamy na dwóch firmach i na dwóch komputerach. Na jednym statusy zmieniają się prawidłowo i w ustawieniach automatyzacji jest tak: a na drugim, tu gdzie statusy nie działają, jest tak: