ja_CK

Tak daleko nie wnikałem, bo ze względu na pracochłonnoć nie przyglądałem się temu dokładnie. Byłoby mi miło raz na miesiąc odfiltrować aukcje ze sprzedażą, powiązać je z subiektem i ściągnąć stany w subiekcie. Czy to jest możliwe? Pytanie do ekspertów

Akurat z opcją paczka zwrócona nie ma problemu, bo jest kolumna data zwrotu i można posortować wg. tej kolumny. Można też umieszczać dopiski w uwagach do paczki, ale uciążliwe jest wtedy filtrowanie takich dopisków. Pomylisz wpis, popełnisz literówkę i kilka paczek nie odfiltruje się Tobie. Poza tym jest o wiele więcej możliwości związanych z reklamacjami. Na razie rozwiązuję to w kliencie pocztowym, ale jest to rozwiązanie połowiczne. To samo można by zrobić w Sello. W kliencie pocztowym mam to tak rozwiązane: w oddzielnych zakładkach są maile z reklamacjami. Ponizej tytuły zakładek : "7 dni po wysyłce" paczka nie dotarła (domyślnie: spławić klienta i kazać mu sprawdzić na poczcie) "14 dni po wysyłce" paczka nie dotarła (domyślnie: pochylić sie nad losem klienta i przesłać mu maila z numerem nadania przesyłki) "21 dni po wysyłce" paczka nie dotarła (domyślnie: spławić klienta i napisac mu,że czekamy bo pewnie paczka wraca do nas awizowana) "28 dni po wysyłce" (jeśli paczka nigdzie nie wypłynęła, odebrać od klienta oświadczenie mailem, że paczki nie otrzymał,pouczyć go o odpowiedzialności karnej za kłamstwo i wysłać ponownie paczkę) "reklamacje złożone na poczcie" "reklamacje złożone w firmach kurierskich" "kasa do zwrotu" "pomylone produkty" "odesłane paczki przez klienta" "nieodebrane paczki pobraniowe " ( opiep.. klienta) "kłamczuszki" (okłamał odnośnie zaginęcia paczki, pogrozić policją i zażądać zwrotu kasy) W ramach postępu reklamacji dodaję/przenoszę maile z reklamacjami pomiędzy poszczególnymi zakładkami.

Co do operacji zbiorowego przypisania towaru do wielu aukcji - nie zrobiliśmy celowo, zakładając, że będzie to raczej sporadycznie używana opcja. Jeśli jest inaczej, to postaramy się dodać taką możliwość. Bardzo przydatna opcja. Za pomocą Sello tylko ściągam dane, nie wystawiam aukcji, a miło byłoby np. raz na miesiąc poprzypisywać zbiorczo aukcje do towarów z Subiekta i sciągnąć sprzedaż ze stanów. W tej chwili tak taka operacja, ze względu na pracochłonność nie ma sensu. Idealnie byłoby, gdy wyglądało to w ten sposób. Zaznaczam na liście grupę (posortowanych alfabetycznie aukcji), na których sprzedał się taki sam towar i przypisuję do nich towar z subiekta.

Wydaje mi się, ze jest jakiś bug w nowej wersji Sello. Mam w tej chwili 1121 aukcji zakończonych na Allegro przed 30 grudniem 2007, natomiast Sello pomimo regularnego ściągania danych nie może ich zakończyć. Nie chce mi się sprawdzać czy wszystkie, ale na pewno większość, pochodzi ze sklepów Allegro. Druga możliwość, czyli nie bug to. O ile pamiętam to tuż przed świętami Allegro zmieniło nagłówki maili z informację o sprzedaży, może też w WebApi pogrzebało. Tutaj zgaduję, bo nie pobieram informacji o sprzedaży z WebApi , więc nie mam jak tego empirycznie sprawdzić. Co ciekawe transakcje i komentarze do tych aukcji są pobrane. Usunięcie aukcji niestety nic nie daje, do niektórych już są pobrane transakcje.

Aby nie tworzyć nowych wątków, dopisuję się z nową sugestią. Brakuje mi obsługi reklamacji od klientów. Najprostsze i chyba najskuteczniejsze rozwiązanie jakie przychodzi mi do głowy to umożliwienie przypisywania paczek do grup. Można byłoby wtedy reklamowane paczki przypisywać do grup np: - zaginiona przesyłka - pomylone produkty - odesłana paczka itp.

Pomysł jest ok , tylko nazewnictwo nieszczęśliwe. Nie trzeba od razu przysłowiowej blondynki przyprawiać o palpitację serca. Strefa Sello - Potwierdzenie danych do wysyłki , czyli dzisiejsza strefa niezaufana, komunikat dla klienta "Za pomocą tego linka wejdziesz droga "blondynko" na stronę na której będziesz mogła wybrać formę płatności i wysyłki, zmienić adres do wysyłki i dodać uwagi do zamówienia." Strefa Sello - Status zamówienia "Wysyłam Tobie droga blondynko kolejny link. Na podanej stronie będziesz mogła śledzić postępy realizacji zamówienia. Zero informacji w stylu. Strefa zaufana i niezaufana. Adres ukryty (ponieważ niniejsza strona nie jest zaufana). Jeśli już to po prostu "Adres widoczny tylko dla sprzedawcy" Zresztą ukrycie adresu w strefie niezaufanej to raczej ukłon w kierunku Ustawy o ochronie danych osobowych, a nie żadne zabezpieczenie. Przecież sprzedawca i tak nie ma możliwości weryfikacji kto wpisuje adres, klient czy oszust . No chyba, ze klient w mailu potwierdzi swoje dane Nie wyobrażam też sobie dużego sprzedawcy za każdym razem zastanawiającego się, czy aby na pewno adres wpisał klient.

Pewnie by dało :-) . W obecnym kształcie Strefa wprowadza więcej zamieszania niż pożytku. Korzystam z podobnego, tylko dużo lepszego systemu. Tam jest wszystko zautomatyzowane, klient automatycznego maila otrzymuje po kilku minutach, zanim zdąży odejść od komputera i ochłonąć po zakupie. W rezultacie: 10% osób nie potwierdza zamówienia wogóle. 10% osób ma problemy z otwarciem linka 1% osób pisze, ze ma obawy związane z klikaniem w jakieś linki 20% osób i tak dla pewności wysyła adres i uwagi mailem 20% wysłało maila zanim otrzymało link do formularza, więc potwierdzają formularz i wysyła kolejnego maila z pytaniem czy dobrze zrobili potwierdzająć formularz itp. 3% wpisuje inne dane w formularzu i inne w przesłanym mailu itp. itd Gdybym jeszcze na stronie z potwierdzeniem transakcji umieścił napis "Strona niezaufana" wtedy by się działo :-)

Idzie na lepsze, co oznacza, że na nowej wersji Sello da się radę już pracować. Pobiera dane o wiele lepiej i szybciej, jednak czasem wiesza się w trakcie pobierania aukcji. Taka sytuacja ma miejsce, gdy napotka na jakiś błąd w trakcie pobierania aukcji. Pojawia się wtedy komunikat błedu "Zapisanie aukcji nie powiodło sie " i przerywa ściąganie zupełnie, albo (rzadsza sytuacja) kontynuuje ściąganie w tle, cały czas wyświetlając komunikat błedu. Wtedy ściąga dużo wolniej. Wydaje mi się , ze w przypadku napotkanaia błedu z zapisem aukcji Sello powinno porzucać próby ściągnięcia i zapisania takiej aukcji tylko zająć się ściąganiem kolejnych danych. Niezapisana aukcja i tak pojawi się w kolejnym cyklu ściągania danych. Nie zdarzyło mi się (chyba?) żeby Sello nie ściągnęło wcześniej czy później wszystkich aukcji. Generalnie ze ściąganiem danych jest dużo lepiej, pojawił się za to nowy problem. Sello nie kończy zakończonych już na Allegro aukcji. Dzisiaj jest 28.12 , a mam w zakładce "Trwające aukcje" aukcje z 23-go. Po pojawieniu się nowej wersji Sello ściągałem dane na starej bazie, problem ten występował. Myślałem,że wynika to błedów w starej bazie. Założyłem nową bazę i problem występuje w dalszym ciągu. Na dwóch kontach po iluś próbach ściągania danych pozakańczało stare aukcje, ale na pozostałych pięciu ta sztuka nie udaje się. Pomimo wielokrotnych prób ściągania danych. Wcześnie, mimo wolniejszego ściągania danych problem ten nie występował. Teraz o poczcie: Bezbłędnie pobiera wiadonmości. Ogólnie pracuje się rewelacyjnie. Jest tylko kilka błędów i niedociągnięć. 1. Przy ustanawianiu reguł wiadomości bardzo szybko znika otwarte okienko "OD,TEMAT,DO,TREŚĆ" Kliknięcie na zakładkę Sello na dolnym pasku Windows przywraca okienko na dłużej, ale nie zawsze. Ogólnie jest błąd w wyświetlaniu trzeciego z kolei okienka w Sello. Podobna sytuacja ma miejsce gdy jesteśmy w wiadomości, do wiadomości podpięta jest paczka. Przeglądamy paczkę i klikamy "pokaż transakcję" Okienko transakcje bardzo szybko znika, dopiero kliknięcie na dolnym pasku je przywraca. 2. Szkoda , ze brakuje (znanej z Outlocka) funkcji domyślnego i automatycznego wypełniania pól na podstawie aktualnie przeglądanego maila 3. Jeśli uruchamiam regułę wiadomości i mam zaznaczoną wiadomosć, której reguła dotyczy to Sello wiesza się, prawdopodobnie po dotarciu do zaznaczonej wiadomości. Zaznaczenie innej wiadomosci i uruchomienie reguły nie powoduje już wieszania się programu. 4. W regułach wiadomości brakuje mi formuły "Jeśli zawiera ..... i nie zawiera ....." 5. Brakuje też formuły " Jeśli zawiera ......, lub zawiera...., oraz zawiera " . Można zaznaczyć lub, albo oraz. 6. Brak możliwości domyślnego zaznaczenia na stałe "wstaw szablon w bieżące miejsce (zamiast zastępować całą wiadomość) 7. Szkoda, że okienko poczty nie otwiera się w nowym oknie, tak żeby równolegle można było przeglądać zawartość Sello. W przypadku gdy wiadomości przeglądamy na liście to tą niedogodność niweluje (w niewielkim stopniu) funkcja podepnij. Tam można podejrzeć sobie odrobinę danych. Jeśli jednak jesteśmy w wiadomości, albo odpowiadamy na wiadomość i do wiadomości nie jest podpięta paczka ,jesteśmy zdani tylko na własną pamięć . 8. Jeśli do maila podpięta jest paczka to po wejściu do transakcji (z okienka paczka) nie można do transakcji dodawać notatek. Przydałoby się też częstsze odświeżanie zawartości okna w Sello, od częstego wciskania F5 boli ręka. Klient poczty nie rozpoznaje kodowania znaków UTF-8 Brakuje klasycznego kosza, do którego można byłoby wrzucać zbędne wiadomości.

Drobna rzecz, a upierdliwa. Przydałaby się możliwość opłacania abonamentu na okres 3,6,9 miesięcy. Opłacanie abonamentu na kilku kontach co miesiąc jest uciążliwe. p.s Aby uprzedzić odpowiedż. "Przecież możesz zapłacić za rok z góry i wychodzi taniej" . Zmieniam konta na Allegro jak rękawiczki więc taka opcja jest dla mnie bez sensu.

Była w tym autoironia.

Trochę stare, ale pasuje jak ulał http://mebelki.info/img.php?d=2007.11.06&o=Powstawanie_programu.jpg

Intuicja bywa czasem przydatna . Ja to mam sprawdzone empirycznie. Gdzieś do sierpnia nie było żadnych problemów z WebApi, natomiast od sierpnia Allegro non stop przy tym grzebie. Wersja kategorii zmienia się regularnie, a raczej nieregularnie i przypadkowo. Do tego bardzo często WebApi zaczęło zwraca błąd "nie można zalogować się na konto" . Czasem taka sytuacja trwa kilka sekund , czasem kilka godzin. Czasem w takim wypadku pomaga aktualizacja kategorii, ponowna próba logowania, czasem nic nie pomaga. Zupełna loteria. Problem zatem nie leży po stronie Sello, aczkolwiek pewnie są sposoby by niektórym takim wypadkom zaradzić

Są takie gotowce dotyczące oscommerce. Pytania na priva.

W lekki łatwy i przyjemny sposób możesz uzupełnić te braki. Nie powinienem o tym pisać na tym forum, więc jeśli masz ochotę to napisz do mnie na priva. Zaoszczędzisz kolejne 50% czasu.

Jeśli potraficie to zróbcie. . A tak poważnie. Można przecież zrobić tak, że jak ktoś ma życzenie, to ma jeden podpis do wszystkich kont, a jak chce mu się klikać to robi oddzielny podpis dla każdego konta. Proste narzędzie już mamy, Menadżera Allegro, więc siłą rzeczy Sello musi być dużo bardziej skomplikowane i funkcjonalne. Akurat z klientem pocztowym Sello wiążę duże nadzieje, więc mocno będę się udzielał. P.S Żeby nie było , ze tylko krytykuję. Kawał dobrej roboty do tej pory zrobiliście

Faktycznie to jest to. Komputer włączony był przez cały dzień nonstop , stąd spowolnienie. Po zresetowaniu komp. wszystko działa zdecydowanie szybciej. Takich problemów jednak nie ma podczas korzystania z Subiekta i kilku innych programów, które takze maja założone bazy na tym serwerze.

Przypisywania z tytułu nie zauważyłem,jak widzę przypisuje też z nazwiska .To jednak za mało. Powinno przypisywać z treści maila . Jeśli w treści maila jest nick z Allegro, albo numer aukcji nie chce przypisać maila. Chodziło mi ogólnie o usprawnienie szybkości wyszukiwania, a raczej filtrowania. W tej chwili to strasznie długo trwa. Braku wyszukiwania po treści nie zauważyłem, ale także byłoby przydatne. Z nowych uwag: Przy "przełącz widok na klienta" Sello praktycznie wiesza się na kilkanaście sekund. Wynika to pewnie z wielkości bazy danych. Ogólnie zastanawia mnie co będzie za rok. Jeśli tendencja się utrzyma w bazie danych będzie około 100000 aukcji. Kilkaset tysięcy maili itd. Co wtedy ?

Konstruktywnie piszemy od kilku miesięcy i jeśli chodzi o program pocztowy nic się dotąd nie działo,stąd ta moja uwaga. Z tego co widzę to to co najważniejsze zostanie zrobione. Po za tym: 1. Stabilność pobierania wiadomości. Przy większej ilości wiadomości w skrzynce jest problem z ich pobieraniem. 2. Nie wszyscy klienci piszą maile z poziomu Allegro, dobrze byłoby,aby klient i takie wiadomości przypisywał do aukcji. Klienci z reguły umieszczają w wiadomosci nuemr aukcji, albo swój nick. 3. Mozliwość zachowania ciągłości odpowiedzi przy wklejaniu wiadomosci z szablonu. W tej chwili po uzyciu odpowiedz i wklejeniu szablonu znika treść wiadomosci na którą się odpowiada 4. Otwarcie okna z wiadomościami w nowym oknie, tak żeby odpowiadając na maila można było jednocześnie przeglądać aukcje na sello,wykonać jakieś czynności, skopiować coś z sakcji itp. 5. Możliwość wstawiania tagów do tematu wiadomości w szablonach 6. Jeśli chodzi o podpisy do wiadomości, to do każdego konta email powinna być możliwość definiowania oddzielnych podpisów 7. Możliwość podpięcia maila do dowolnej aukcji 8. Dobrą wyszukiwarkę maili Uwaga do paszczaka .Gratuluję samozadowolenia. Trudno o konstruktywną krytykę czegoś co od początku do końca do niczego się nie nadaje. Trudno też pisać o rzeczach oczywistych, na szczęście o rzeczach oczywistych już napisałeś i będą w nowej wersji. Aktualnie w żadnym scenariuszu działania klient pocztowy się nie sprawdza. Chyba, ze wyobrazimy sobie idealnego użytkownika, który dysponuje niesamowitą pamięcią i jest w stanie odpowiedzieć na dowolnie zadane przez klienta pytanie bez zaglądania do treści wiadomości przysłanej przez klienta i bez przeglądania aukcji zapisanych w Sello. Ten idealny użytkownik musi mieć też niebywałą cierpliwość w przedzieraniu się przez przez spam i umiejętność szybkiego odszukiwania potrzebnych wiadomości wśród spamu. Natomiast po wprowadzeniu zapowiadanych zmian prawdopodobnie z klienta da się radę korzystać. Oczywiście diabeł tkwi w szczegółach. Pożyjemy ,zobaczymy.

Przyszła mi do głowy sugestia z klientem pocztowym. Jak powszechnie wiadomo z klienta pocztowego wbudowanego w Sello nie da się korzystać, a mocno ułatwiłby pracę. Prace nad jego rozwojem zajmą pewnie sporo czasu. Nie łatwiej byłoby powiązać Sello z Microsoft Outlook , tak jak to ma miejsce w popularnych programach CRM ?

Nie do końca masz tutaj rację. Jeśli wystawiasz aukcję z przyszłą datą i nie ma już miejsc to zwraca po prostu błąd "Zbyt wiele aukcji zaplanowanych na daną godzinę" Jeśli zaplanujesz aukcje do wystawienie na najbliższe 5 godzin nie zwraca żadnego błędu tylko wystawia aukcję od razu.

Nie ma co sprawdzać. Allegro aukcje zaplanowane na 5 godzin naprzód zawsze wystawia od razu. Tak po prostu jest.

POczytaj sobie forum Allegro, Witam... przez moment wczoraj zaczęło działać bez problemu..... a dzisiaj znowu to samo.... szkoda bo w takich sytuacjach trudno się pracuje.... i myśle że nie można tego zwalć na WiFi.... ja osobiście testowałem przy użyciu różnych dostawców łączy internetowych i nic..... Co z tym zrobić Nic z tym nie zrobisz. Poczytaj sobie na forum, Allegro się aktualnie non stop wysypuje: http://www.allegro.pl/phorum/list.php?f=327

Próbuj do skutku. Ten błąd oznacza problemy z połączeniem z serwerem Allegro. Moze masz problemy z łączem internetowym, a najpewniej Allegro ma padaczkę. Normalna rzecz. Natomiast "parametry" musisz zaktualizować, bo Allegro zmieniło klucz wersji WebApi. Dokładnie zrobiło to wczoraj około 14.00 . Co ciekawe od początku sierpnia zmienia się klucz regularnie, pewnie w związku ze zmianami na Allegro.

Raczej nie jest to wina komputera (Celeron 1,60;1024 pamięci) . Stawiałbym na dużą liczbę danych i ogólne mulenie systemu związane z długim działaniem Sello . Może to być związane właśnie z wolnym dostępem do bazy. Z jednej strony synchroniczne łącze 2MB, z drugiej "wolna baza" . P.S Dzięki za maila. Wieczorem sprawdzę.

Z pobieraniem danych z wielu kont w dalszym ciągu jest porażka. Najpierw utworzyłem jedno konto, na nowej bazie. Z jednego konta pobiera teraz zdecydowanie lepiej. Miałem na nim 1200 aktywnych aukcji i ponad 4000 zakończonych- pobrało dane poprawnie i bez większych problemów . Po 4 godzinach i 2-3 krotnym uruchomieniu pobierania danych miałem ich komplet, bez żadnych komunikatach o błędach. Problem zaczął się po utworzeniu kolejnych 5 kont. I tutaj zaczęły się schody: 1. Nie pobiera kompletnych danych z pozostałych kont 2. Z jednego konta nie pobrało w ogóle auckji 3. Na pozostałych brak wszystkich transakcji, komentarzy. Nawet na tym pierwszym nie pobrało wszystkich nowych transakcji i aukcji 4. Komputer był włączony wczoraj przez cały dzień i noc. W międzyczasie musiał być kilkakrotnie resetowany, bo zawieszał się. 5 W momencie gdy napotkał jakiś błąd ( pojawiają się w zasadzie dwa: błąd zapisu aukcji i błąd zapisu obrazka) potrafił trudzić się nad nim ponad godzinę. Z logów wynika, że nie pobierał w tym czasie innych danych Moim skromnym zdaniem błędem jest odtwarzanie przez Sello cały czas tej samej sekwencji ściągania. Powinna być możliwość wyboru konta z którego dane są ściągane, a nawet rodzaju ściąganych danych. Nowe aukcje, stare aukcje, komentarze itp. Ze względu na małą stabilność Sello i zamulanie przez niego systemu pozwoliło by to w miarę szybko i bezboleśnie ściągnąć potrzebne dane. Byłaby też duża większa pewność kompletności danych. Nie wyobrażam sobie pracy bez pewności czy wszystkie dane zostały ściągnięcie i możliwości szybkiego uzupełnienia ewentualnie brakujących danych. Na szczęście Sello ma mi służyć tylko do wystawiania komentarzy :-) P.S w czasie pisanie tego postu założyłem nową bazę. Ściągnęło mi w miedzyczasie na "brakującym koncie" ponad 600 aukcji :-) . Błąd związany ze stałą sekwencją pobierania danych aż bije po oczach. Nie pobiera za pierwszym razem kompletu danych, tylko ich część. Po kolejnych uruchomieniach pobierania, pobiera: W 1 cyklu częśc trwających aukcji W 2 cyklu pozostałą częśc trwających aukcji W 3 cyklu aukcje zakończone itd. Problem w tym, że każdy kolejny cykl jest dłuższy od poprzedniego bo chyba za każdym razem zaczyna od pobierania tych samych danych. W tej chwili pojawił się błąd: Zapisanie aukcji 24816..... nie powiodło się. Błąd -2147217871 (80040E31)i na tym kończę post, bo pewnie zaraz zawiesi mi się komputer :-) Jeszcze jedna uwaga, bo komputer jednak mi się nie zawiesił :-). Nie sprawdzałem wszystkich przypadków, ale kilka. Błąd "zapisanie aukcji nie powiodło się" za każdym razem dotyczy aukcji, która została pobrana poprawnie z Allegro i jest już zapisana w Sello.