[Zlecenia serwisowe online - załączanie plików]

Dzień Dobry,

Tak można zmienić/utworzyć swój własny formularz online. Więcej tutaj: 

 

Na chwilę obecną nie ma możliwości załączania plików w formularzu.

[Zarządzanie magazynami na liście zleceń serwisowych]

Opisywany problem dotyczy kolumn Postęp oraz Aktualny etap. Jeśli te kolumny zostaną wyłączone, to w niektórych przypadkach psuje się widok. Poprawimy do wersji 42. Co do kolumny z magazynem, zapiszę aby taką dodać.

[Mozliwość dopisywania działań oraz wystawiania dokumentów do urządzeń]

Dokładnie, to ten sam temat.

[Mozliwość dopisywania działań oraz wystawiania dokumentów do urządzeń]

Chcemy i mamy temat zapisany do realizacji, aby dać możliwość dopisywania działań oraz możliwość wystawiania dokumentów do urządzeń.

[Usuwanie pojedynczych pozycji towaru ze zleceń serwisowych gdy zostało już wystawionych wiele dokumentów RW]

Tak, zapiszę temat do realizacji, z niższym priorytetem.

[Nadpisywanie podobnych wiadomości mail]

Napisałem do Pana wiadomość prywatną z prośbą o przesłanie archiwum bazy danych. Proszę o kontakt.

[Link do zlecenia serwisowego online na wzorcu wydruku]

Można to już teraz zrobić. Edytujemy swój wzorzec wydruku. 

 

Po prawej stronie okna w Dokument, dodajemy nowy obiekt biznesowy: DaneOnline

 

Następnie w zakładce Code możemy dopisać:
 

private string PodajLinkOnline()
            {
            return "https://sledzserwis.insert.com.pl/historia-zgloszenia/" + Dokument.DaneOnline.IdHistoriiOnline;
            }

No i na końcu, na stronie wydruku należy wywołać naszą funkcję (w miejscu w którym chcemy aby był drukowany link).
 

{PodajLinkOnline()}

[Element o tym samym kluczu został już dodany - gdy szukam "Według treści wiadomości" (F8) na jednej ze skrzynek]

Czy w konfiguracji tego konta pocztowego jest włączone wykorzystywanie indeksu?

Jeśli nie, to proszę włączyć i wtedy przebudować indeks.

[Zlecenia serwisowe API]

W ramach portalu dewelopera InsERT API zostało opublikowane API do zleceń serwisowych online.

API zleceń serwisowych online umożliwia dodanie nowych zgłoszeń oraz pobranie danych istniejących w bazie zleceń serwisowych.

API składa się z dwóch endpointów:

 

• Add service registration - za pomocą którego można dodać nowe zgłoszenie serwisowe.
• Get service order infromation - za pomocą którego można pobrać informacje o istniejącym zleceniu serwisowym

 

W odpowiedzi na poprawnie dodane zgłoszenie serwisowe zwracany jest identyfikator zgłoszenia serwisowego, który następnie można użyć do pobrania informacji o danym zgłoszeniu.

W Insert Nexo automatycznie generowane są linki do śledzenia konkretnego zgłoszenia.

Aby linki były generowane poprawnie konieczne jest zaznaczenie “Chcę korzystać z API i własnego formularza zleceń serwisowych” w parametrach zleceń serwisowych online, a następnie w polu “Użyj własnego adresu”, wstawienie własnego adresu na wzór: “https://mojezleceniaserwisowe.pl/”.

 

 

Do adresu doklejane będą identyfikatory konkretnych zgłoszeń (“https://mojezleceniaserwisowe.pl/glzwhYgTekCTG3RpkDdmHg”), a więc na podanej w parametrze zleceń serwisowych online stronie internetowej, powinny wyświetlać się informacje o danym zgłoszeniu pobrane za pomocą API z użyciem podanego identyfikatora.

 

Przykłady integracji
Zapraszamy do zapoznania się z przykładami integracji, które zostały opublikowane w serwisie GitHub.

[Oferta, dni od daty zamówienia]

Dziękuję. Tak, potwierdzamy problem. Wkradł się błąd, poprawimy. 

Temat z możliwością ustawienia dni roboczych zapiszę do realizacji.

[Problem z synchronizacją danych systemu z aplikacją]

W dniu 28.07.2022 o 12:15, Marek Polus napisał:

Witam. Pokazuje mi się taki sam błąd jak na drugim obrazku. Czy można to jakoś naprawić

Bardzo proszę o podanie numeru NIP swojej firmy (może być w wiadomości prywatnej).

[Zlecenia online]

Tak, będzie możliwość stworzenia własnego formularza. Obowiązkowość pól, zależy jak Pan sobie ułoży po stronie formularza. Na razie nie będzie możliwości dodawania multimediów. 

[Automatyczne reguły w kliencie pocztowym przestały działać.]

Dzień Dobry,

1. Nie powtarzamy, reguły działają. Proszę o screen (może być w wiadomości prywatnej) swojej definicji reguły. Jaką wersję nexo ma Pan u siebie?

2. Czy te wiadomości są w zakresie ustawionej synchronizacji dla tego konta pocztowego?

3. Można za pomocą Sfery nexo definiować własne czynności w regułach wiadomości pocztowej (np. czynność która odtworzy jakiś plik dźwiękowy).

[Ustawienie widoczności działań poszczególnych użytkowników w kalendarzu Gestor]

Proszę zerknąć na to uprawnienie. Odbierając to uprawnienie, jeśli użytkownik nie jest zaangażowany w dane działanie to nie będzie go widział w kalendarzu.

 

Może Pani też odebrać uprawnienia do widoków w module Działania

[Zlecenia online]

W dniu 8.07.2022 o 19:23, Rafał Markiewicz napisał:

Zaczął się 3 miesiąc od informacji o gotowym API. Jak wygląda sprawa udostepnienia?

 Do końca lipca API powinno zostać udostępnione.

[Problem ze skrzynkami pocztowymi po aktualizacji nexo]

Na początek, bardzo proszę o przesłanie w wiadomości prywatnej zrzut ekranu z konfiguracji swojego konta pocztowego.

[RW po zleceniu serwisowym]

1. Robiąc RW do dowolnego dokumentu (nie tylko zlecenia serwisowego), w przypadku użycia różnych magazynów na pozycjach, zawsze jest używany magazyn z pierwotnego dokumentu i w przypadku zleceń serwisowych nie będziemy tego też zmieniać. Jeśli wystawiamy inny dokument do zlecenia serwisowego niż RW, np. FS to magazyny ustawione na pozycjach są utrzymane.

 

2. Dla RW cena jest tak naprawdę nieistotna, bo to dokument wewnętrzny i liczy się koszt. Nie planujemy żadnych zmian w tym zakresie.

[automatyzacja: realizacja oferty jako pro forma]

Dodamy czynność tworzącą dokument Pro formy.

[po aktualizacji gestor nie pobiera wiadomości e-mail z wszystkich kont]

20 godzin temu, Adam Rykaczewski napisał:

nazwa.pl

Do tej pory doszedł mail z godziny 8:15, ten z godziny 9:57 nadal wisi w eterze. Dodam tylko że w Thunderbirdzie maile pobierają się na bieżąco.

Napisałem do Pana wiadomość prywatną z prośbą o przesłanie więcej informacji.

[po aktualizacji gestor nie pobiera wiadomości e-mail z wszystkich kont]

Prośba o informacje jaki ma Pan serwer pocztowy?

[Jak ustawić program aby każdy z użytkowników widział TYLKO swoich klientów]

W dniu 12.06.2022 o 20:03, Dariusz Dąbrowski napisał:

Niby działa ale handlowiec przy takiej konfiguracji ma bardzo niewiele wiadomości o własnych klientach.

W jakich informacjach i gdzie widzi Pan braki?

[Podział płatności na dwie różne liczone kwotowo]

Nie ma takiej możliwości. Mamy zapisany temat do realizacji.

[Zlecenia online]

API mamy już gotowe. Obecnie trwają prace nad jego udostępnieniem. Wszystko powinno zakończyć się w ciągu najbliższych 2-3 miesięcy.

[mala sugestia: formularz zgloszenia serwisowego online -potwierdzenie dla klienta]

Dzień Dobry, 

dodamy w formularzu możliwość zrobienia wydruku.

[Jak wyłączyć usługę serwera Insert Mobile]

Może u innego użytkownika jest ten checkbox zaznaczony? Może Pan też wejść w Menedżer zadań Windows, zakładka Uruchamianie i tam wyłączyć.