[Nowa wersja 31.07.2018]

W dniu dzisiejszym została opublikowana kolejna wersja InsERT mobile oznaczona numerem 0.5

Aplikację można ściągnąć ze Sklepu Google Play: InsERT mobile

Zmiany w tej wersji:

- W klientach dodano obsługę notatek. Synchronizacja z InsERT nexo i możliwość dodawania w aplikacji;
- W działaniach dodano obsługę komentarzy. Synchronizacja z InsERT nexo i możliwość dodawania w aplikacji;
- Dodano licznik w module Klienci. Uwzględnia ustawienia filtrów i wyszukiwarkę;
- Dodano możliwość uruchomienia synchronizacji gestem - ściągnięcie w dół ekranu;
- Poprawiono wyświetlanie działań całodziennych;
- Znacznie przyspieszono ładowanie modułu Klienci;
- Liczne poprawki wokół synchronizacji i stabilności aplikacji;

[[Sugestia] Wyszukiwanie urządzeń w zleceniach serwisowych]

Dzień dobry,

Postaramy się to uwzględnić jeszcze w wersji 22.

[W wiadomości e-mail nie widzę tekstu inny klient poczty pokazuje treść dla tej samej wiadomości e-mail]

Bardzo proszę o przesłanie jeszcze raz. Nic nie dostałem od Pana.

[Powiadomienie o niezapisaniu e-maila wyskakuje na najwyższej warstwie]

Dzień dobry,

Wyskakujące powiadomienie jest ogólno-nexowe. Wyskakuje przy każdym dokumencie/obiekcie. Działa to w ten sposób, aby zwracać uwagę użytkownika, że ma niezapisany jakiś dokument/kartotekę/obiekt. 

Krótko mówiąc nie mamy w planach aby cokolwiek w tym  temacie teraz zmieniać.

[Wyświetlanie adresów w kolumnie: "konta adresatów" po przecinku zamiast "wielu", Filtrowanie za pomocą F8 po: treści wiadomości + na liście + kolorowanie wyszukiwanej frazy [sugestia x3]]

Tak jak napisałem. Z  realizacją 1 sugestii będzie większy problem. Sugestię nr 2 będziemy realizować w pierwszej kolejności. Proszę też o wyrozumiałość. Bardzo cenię sobie Pana zgłaszane sugestie i uwagi, jednak nie wszystko jesteśmy w stanie zrealizować szybko. 

[Czynność: "Przekaż wiadomość pracownikowi" [sugestia x3]]

Do kropki musielibyśmy też dodać status gdy wiadomość jest przekazywana dalej :). Pomyślimy.

Bardziej może proponowałbym dodać wtedy kolejną czynność do naszej reguły np. Oznacz wiadomość flagą (np pomarańczowa gwiazdka). Takie oznaczenie informowałoby wszystkich, że ta wiadomość została przeniesiona z innego konta. Mało tego można by było dla różnych kont stosować różne oznaczenie flagami. 

[Wyświetlanie adresów w kolumnie: "konta adresatów" po przecinku zamiast "wielu", Filtrowanie za pomocą F8 po: treści wiadomości + na liście + kolorowanie wyszukiwanej frazy [sugestia x3]]

19 godzin temu, Użytkownik GT/NEXO napisał:

Minął ponad rok i nie ukrywam, że liczę iż w końcu nadszedł czas i kolejka aby zająć się tematem dopracowania wyszukiwania w kliencie poczty.
Tak naprawdę brakuje realizacji 3 bardzo ważnych postulatów aby było ergonomicznie i miło:

Do wersji 22 sporo naszej uwagi kierujemy wokół modułu poczty. Część problemów, które Pan zgłaszał na pewno zostanie rozwiązanych. Proszę jeszcze o chwilę cierpliwości. Do każdej Pana sugestii/zgłoszenia staramy się podchodzić indywidualnie.

 

Co do sugestii:

Cytat

SUGESTIA 1
Prezentowanie adresów e-mail (kolumna: konta adresatów) na liście w kliencie poczty po przecinku, zamiast wyświetlania "wielu" (to ważne bo tylko wtedy działa F8 gdy filtruje po "Wyszukiwanie tekstowe na liście")

Zmiana wizualnie prosta, ale w wykonaniu prosta nie jest i wymaga od nas sporego nakładu pracy. Nie mogę obiecać najbliższej wersji, ale będziemy się starać.

Cytat

SUGESTIA 2
Dodanie filtrowania pod F8 na liście w kliencie poczty:
a/ tylko po "treści wiadomości"
b/ łącznie po: "treści wiadomości + po "wyszukiwaniu tekstowym na liście" (ten sposób jest lepszy bo byłby adekwatny dla 90% wyszukań)

Zostało zaplanowane wstępnie do wersji 22.

Cytat

SUGESTIA 3
Kolorowanie aktualnie wyszukiwanej frazy gdy używam F8 dla wszystkich trybów, w szczególności: 
a/ "treści wiadomości" 
b/ "treści wiadomości"  + "wyszukiwania tekstowego na liście"

Czyli przykładowo po wpisaniu "nex" powinno podświetlać na liście + w treści wiadomości wyszukiwaną frazę w taki oto sposób: 
Gestor nexo nowości w wersji 16

Kolorowanie/zaznaczanie przeszukiwanej frazy na liście wyników na pewno nie prędzej niż do wersji wiosna 2019.

[Czynność: "Przekaż wiadomość pracownikowi" [sugestia x3]]

Ad 1.

Nie chcemy ponieważ niektóre serwery traktują takie wiadomości jako spam i odrzucają tego typu wiadomości.

Przyglądniemy się tej operacji Przenieś do i czynności w regułach Przenieś wiadomość  pod kątem aby umożliwić przenoszenie wiadomości między różnymi kontami pocztowymi. Nie mogę jednak obiecać, że uda się to do wersji 22. 

Ad 2. 

Ok, teraz już rozumiem, że chodzi o wiadomość przekazywaną za pomocą reguły, czynnością Przekaż wiadomość pracownikowi  Wcześniej myślałem, że chodzi o najprostsze kopiowanie treści wiadomości i wklejanie w nowej wiadomości. Tak faktycznie dla tej reguły jest jakiś problem. Zapisujemy do poprawy.

[Czynność: "Przekaż wiadomość pracownikowi" [sugestia x3]]

Dnia 13.06.2018 o 22:10, Użytkownik GT/NEXO napisał:

 

Sugestie:
Proszę o modyfikację czynności: "Przekaż wiadomość pracownikowi" lub ewentualnie dodanie nowej zmodyfikowanej czynności na bazie tej istniejącej tylko o następujące elementy:

1/ do pola Nadawca przepisywać będzie 1:1 pole Nadawca z pierwotnej wiadomości.
W chwili obecnej do pola Nadawca przepisywana jest nazwa skrzynki z której dokonujemy przekazania wiadomości do pracownika, niby to logiczne i oczywiste ale.... to jest o tyle problematyczne, że wówczas wyszukiwanie na liście za pomocą F8 np. po nadawcy jest niemożliwe! wiec to mocno życie utrudnia. A to przecież pole NADAWCA (obok adresu e-mail nadawcy) to najważniejszy rozróżnik nadawcy na liście.

Na pewno nie będziemy ingerować w podmianę nadawcy. Możemy przyjrzeć  się czynności Przenieś wiadomość i spróbować rozszerzyć ją o możliwość wyboru folderów z innych kont pocztowych - wtedy Nadawca zostanie ten sam. No ale wtedy nie będzie żadnej informacji, że ta wiadomość została przeniesiona, różnica między tą wiadomością przeniesioną, a innymi z tej skrzynki będzie w postaci innego adresata.

 

Cytat

2/ to drobiazg, ale przy przeklejaniu zawartości wiadomości dodawane są 2-3 entery (2-3 puste linie) których naturalnie być nie powinno skoro to przeklejenie 1:1.

W najprostszym scenariuszu nie widzimy, żeby takie problemy miały miejsce (kopiowanie treści wiadomości HTML i wklejanie w nowej wiadomości). 

 

Cytat

3/ ciąg konwersacji urywany jest między skrzynkami, tzn. od strony wiadomości odebranej przez pracownika (podglądając konwersację poprzez CTRL+J) nie widzę wiadomości pierwotnie odebranej i nie widzę wysłanej.
W konwersacji widzę tylko 1 wiadomość, tzn. tą bieżącą, odebraną.
Idealnie byłoby gdybym widział cały łańcuch, czyli 3 wiadomości: Odebrana->Wysłana->Odebrana.

 

Krytyczna jest kwestia 1/, dacie to radę poprawić do ver. 22?
Kwestie 2/ i 3/ są mniej istotne.

Konwersacje są widoczne w kontekście konta. Jeśli wiadomość jest przekazana na inne konto pocztowe to ciąg się urywa. 

[Reguły do wiadomości [sugestie x2]]

Ok. Pamiętamy o tych sugestiach i mamy je wciąż na uwadze. 

[Problem z synchronizacją i wyświetlaniem danych]

Tak jak odpisywałem Panu już wcześniej w prywatnej wiadomości:)

Do kolejnej wersji  InsERT nexo (wersja 22) postaramy się dodać możliwość określenia w konfiguracji parametrów synchronizacji InsERT mobile aby do aplikacji byli wysyłani klienci tylko Ci, którzy występują jako klienci w działaniach. Dzięki temu pracownicy, którzy operują na grafiku (np dostawcy, osoby serwisujące) będą posiadały w aplikacji tylko tych klientów, których faktycznie mają/mieli ostatnio( do obsłużenia) - też ustawienie w nexo: Wysyłaj dni wstecz.

[Problemy z ofertami w ver. 17.0.0]

Dziękuję, mamy zapisane. Pamiętamy

[Problem z synchronizacją i wyświetlaniem danych]

Dnia 8.06.2018 o 11:16, Krzysztof Owczarek napisał:

Uwagi do Nexo mobile

- baaardzo długi czas eksportu kontaktów z aplikacji do książki tel. w telefonie. POdczas eksportu tel. się mocno nagrzewa.

- opcja pokazywania/exporu bazy klientów do kontaktów powinna być ograniczana przez szefa firmy dla wybranych pracowników używających Insert Mobile  (Przekazywanie całej bazy danych firmy do telefonu pracownika nie jest dopuszczalne przez większość firm)

Będziemy badać temat długiego eksportu kontaktów z InsERT mobile do aplikacji Kontakty.

Pracownik używający aplikacji ma dostęp tylko do tych klientów, do których ma dostęp w nexo (obsługiwane uprawnienia w nexo: Dostęp do klientów bez opiekunów, dostęp do klientów innych opiekunów), także jeśli firma będzie używać tych uprawnień, to nie ma możliwości aby pracownik miał dostęp do całej bazy klientów firmy z aplikacji InsERT mobile.

Dnia 8.06.2018 o 11:16, Krzysztof Owczarek napisał:

- w ustawieniach w Nexo - powinna być opcja umożliwiająca ograniczenie pokazywania i synchronizacji kontaktów dla danego pracownika tylko do tych które związane są związane z działaniami i zadaniami do których kontakty zostały przypisane. W niemal wszystkich przypadkach jakie analizowałem pracownik który ma zlecone zadania potrzebuje tylko kontaktu z klientami którzy przypisani są do jego zadań.

Ograniczy to bardzo użycie danych oraz zabezpieczy przed nieuprawnionym dostępem do całej bazy danych osobowych dla nie uprawnionych pracowników.

- bardzo potrzebna jest opcja

Do aplikacji InsERT mobile są synchronizowane tylko te działania, w które dany użytkownik jest zaangażowany. Jeśli dany użytkownik ma dostęp do danego działania (widzi je w nexo), ale nie jest w nie zaangażowany to takiego działania w aplikacji InsERT mobile nie zobaczy.
 Jeśli chodzi o klientów to tak jak wyżej już napisałem, można się posłużyć uprawnieniami w nexo.

 

 

[Problem z synchronizacją i wyświetlaniem danych]

Dziękuję bardzo za sprawdzenie aplikacji na kilku urządzeniach. Czy mógłbym prosić o podanie wersji androida na użytych urządzeniach ?
Przeanalizujemy opisane problemy jak również przesłane logi i odezwę się do Pana.

[Nowa wersja 05.06.2018]

W dniu dzisiejszym została opublikowana kolejna wersja InsERT mobile oznaczona numerem 0.4.1

Aplikację można ściągnąć ze Sklepu Google Play: InsERT mobile

Zmiany w tej wersji:
- Poprawa użyteczności dla pola opis podczas edycji działania;
- Poprawa stabilności aplikacji;
- Poprawa wydajności logów diagnostycznych;

[Kopiowanie pozycji w Ofertach]

W wersji 20 brak możliwości kopiowania dla ofert. Pisał o tym p. Marek w Laboratorium przy okazji opisywania tej funkcjonalności

Kopiowanie na ofertach będzie możliwe od wersji 21.

[Problem z synchronizacją i wyświetlaniem danych]

Dzień dobry, 

Bardzo proszę o przesłanie logów (zarówno z nexo jak i z InsERT mobile). Najlepiej na e-mail.

 

Zapisywanie logów z nexo konfigurujemy jak dołączonym screenie.

 

Logi z InsERT mobile są zapisywane automatycznie. Proszę w aplikacji wejść w Ustawienia --->Pokaż logi diagnostyczne.

 

[Nie Wysylaj Żadnych Informacji w Podmiocie]

Jeśli znacznik ten był zaznaczony to nowe (wbudowane) zgody oparte o cele przetwarzania:

- Otrzymywanie informacji przy pomocy komunikacji elektronicznej
- Przetwarzanie danych w celach marketingowych
- Zgoda na otrzymywanie newslettera vendero

Po podniesieniu do wersji 20 otrzymały status Odrzucono

[W kliencie poczty wyskakuje powiadomienie o nowych wiadomościach e-mail mimo, ze nic fizycznie nie zostaje odebrane]

Proszę o przesłanie logów poczty z tego konta pocztowego.

[Nowa wersja 2018.05]

Wraz z wyjściem 20 wersji nexo, aplikacja InsERT mobile opuściła laboratorium i stała się wersją próbną ogólnie dostępną. 

Do ściągnięcia ze Sklepu Google Play: InsERT mobile 
 

Nowości i zmiany:
- Możliwość dodawania klientów oraz działań w InsERT mobile (respektowane uprawnienia i parametry z nexo)
- Możliwość edycji klientów oraz działań w InsERT mobile (respektowane uprawnienia i parametry z nexo);
- Synchronizacja zmian z InsERT mobile do InsERT nexo;
- Podczas dodawania/edycji działania możliwość sczytania lokalizacji z GPS telefonu;
- Wyszukiwarka w module Klienci;
- Możliwość ustawienia ekranu startowego w aplikacji;
- Powiązanie urządzenia z kontem InsERT;
- Poprawione działanie filtrów w aplikacji;
- Log diagnostyczny umożliwiający szybszą diagnozę ewentualnych problemów z synchronizacją;
- Liczne poprawki wokół synchronizacji i stabilności aplikacji;

 

[Wiele ofert, w jedno ZK]

Niestety ponownie z przykrością muszę napisać, że do wersji 21 na pewno nie uda się zrealizować tego tematu - W skrócie RODO, Split payment. 

Spróbujemy zrealizować ten temat do wersji 22. 

 

 

[Witamy!]

Witam wszystkich Państwa na Internetowym Forum Użytkowników. Przygotowany dział poświęcony InsERT mobile jest od dzisiaj miejscem, w którym możecie Państwo zgłaszać wszelkie uwagi i sugestie dotyczące naszego nowego produktu. Do czego serdecznie Państwa namawiam.

 

Zapraszam do wspólnych dyskusji.

[Integracja Nexo z softphonem]

Na najbliższą przyszłość nie mamy planów prac w zakresie centralek telefonicznych. Być może jest już jakieś gotowe rozwiązanie partnerskie w tej materii - https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/rozwiazania_partnerskie.html.

Jeśli nie ma, może Pan też spróbować zlecić to jednemu z partnerów firmy InsERT - https://www.insert.com.pl/siec_sprzedazy/lista_partnerow.html

[Jak się zalogować na telefonie do InsERT mobile?]

Jak się zalogować na telefonie do InsERT mobile?

 

Krok 1.

Przed zalogowaniem się do aplikacji InsERT mobile upewnij się, że aktywowałeś usługę InsERT mobile w module Portale i aplikacje. Jeżeli tego nie zrobiłeś, przeczytaj instrukcję umieszczoną tutaj.
 

 

Krok 2.

Jeżeli posiadasz aktywną usługę InsERT mobile, sprawdź, czy Twój użytkownik posiada prawa do InsERT mobile, jeżeli ich nie posiada, kliknij prawym przyciskiem Przyznaj dostęp do InsERT mobile.
 

 

Krok 3.

Sprawdź, czy aktywowałeś zaproszenie przesłane na Twój adres e-mail.
 

 

Krok 4.

Zaloguj się swoim Kontem InsERT w aplikacji InsERT mobile. Jeżeli po zalogowaniu wystąpi odmowa dostępu, należy wykonać czynności z wcześniejszych kroków.
 

 

Po zalogowaniu nastąpi rejestracja urządzenia, a następnie synchronizacja danych z nexo.
 

[Jak sprawdzić, czy posiadasz uprawnienie "Zarządzanie licencjami dla mojej firmy"?]

Jak sprawdzić, czy posiadasz uprawnienie "Zarządzanie licencjami dla mojej firmy"?

Dzięki temu uprawnieniu możesz m.in. aktywować usługę InsERT mobile. 

 

Krok 1.

Wyszukaj w swoim programie nexo (Gestor, Subiekt, Rachmistrz, Rewizor, Gratyfikant, Biuro) za pomocą funkcji Szukaj poleceń frazy "użytkownicy", a następnie przejdź do wyszukanego wyniku.
 

 

Krok 2. 

Z listy wybierz swojego użytkownika i kliknij na jego danych dwa razy, aby wyświetlić informacje.
 

 

Krok 3. 

Kliknij w zakładkę Uprawnienia, a następnie filtruj wg frazy "Zarządzanie licencjami dla mojej firmy". Jeżeli uprawnienie jest zaznaczone, oznacza, że je posiadasz. Jeżeli nie posiadasz tego uprawnienia, zgłoś się do Administratora programu nexo w Twojej firmie z prośbą o jego nadanie.