[[Nowa funkcjonalność] Implementacja komunikatora/czata między userami]

Mamy Pana sugestię blisko pod czapką. Na chwilę obecną nie mogę obiecać czy i kiedy moglibyśmy taki temat podjąć. Będziemy na pewno rozmawiać o tym. 

 

 

[Wiele ofert, w jedno ZK]

Koduje się cały czas , ale obawiam się że do wiosny z tym nie zdążymy  Prawdopodobnie zajmiemy się tym do wersji 21.0.0. (lato)

[Serwis - automatyczny symbol urządzenia]

Na wstępnie przepraszam, że tak długo musiał Pan czekać na odpowiedź.

Dziękujemy za sugestie.  Wstępnie te funkcjonalności mamy zaplanowane na wersję letnią nexo. 

[Brak możliwości stałego odhaczenia "Usuń załącznik po wysłaniu"]

Niestety aby "wyśledzić" dlaczego taki problem u Pana występuje musielibyśmy prosić Pana o archiwum bazy danych. Jeśli chciałby Pan nam przesłać swoje archiwum to bardzo proszę o kontakt poprzez prywatną wiadomość.

[Wiadomości SMS i Poczty definicja dnia/godziny wysyłki]

Planowanie wysyłki SMS jest już dostępne. Termin wysyłki można określić podczas tworzenia wiadomości SMS, zarówno gdy jest to pojedyncza wiadomość jak i zbiorcza, dla wielu adresatów.

 

Co do innych automatyzacji - tak mamy je w planach, ale ciężko na tę chwilę określić kiedy moglibyśmy się tym zająć.

[Wysyłanie dokumentu e-mailem - załącznik body]

Dzień dobry, 

Problemem jest tutaj Outlook, a raczej problem w przekazywaniu szablonu z nexo to Outlooka (w innych programach pocztowych takich problemów nie zauważamy). Problem polega na tym, że wiadomość otwierana w Outlooku jest w formacie txt, a szablon przypisany do wysyłki dokumentów ma Pan w formacie HTML. Outlook wtedy ten szablon dodaje jako załącznik: body.html. 

Rozwiązaniem na teraz jest zmiana w nexo formatu szablonu wiadomości na txt i wtedy wiadomość tworzona w Outlooku nie będzie miała tego załącznika body.html jak również treść szablonu txt będzie przekazana do okienka wiadomości Outlooka.

Szablony wiadomości może Pan edytować: Konfiguracja --->Szablony wiadomości. 

Przypisanie szablonów może mieć Pan per dokument: Konfiguracja -->Typy dokumentów (wybór określonego dokumentu np. Faktura VAT sprzedaży i zakładka Wydruki)

 

Do następnej wersji (20.0.0. nexo) chcemy się pochylić się nad tym problemem związanym z Outlookiem

[Brak możliwości stałego odhaczenia "Usuń załącznik po wysłaniu"]

Dzień dobry, 

Możliwość dodania więcej niż jednego adresata w wiadomości jest możliwe, gdy jest dostępny Gestor.

Co do zaznaczania opcji "kasuj załączniki po wysłaniu wiadomości" to wygląda mi na to, że tak ma Pan ustawione w szablonie wiadomości, który Pan używa do wysyłania faktur. 

Proszę o informację, czy tak ma Pan ustawiony szablon ? Jeśli tak to proszę zaznaczyć opcję (wg ustawień konta) i wtedy załączniki po wysłaniu wiadomości nie będą kasowane w tym przypadku.

 

 

[Użyty asortyment w zleceniu serwisowym]

Dnia 16.01.2018 o 19:48, Maciej Tomczyk napisał:

Czysto teoretycznie tak, ALE ..

- magazynier odpowiada za stan magazynu 

- wydaje towar na serwis na piękne oczy nie mając pewności że osoba pobierająca wpisze go do zlecenia, mając 6 serwisantów i około 40 rozpoczętych napraw łatwo o błąd specjalnie lub niespecjalnie, dziś np. szukalismy dysku SSD który okazał się być na zamkniętym zleceniu do którego ktoś jeszcze nie wystawił dokumentu finalnego.

moja sugestia : następna kolumna w asortymencie , towar zablokowany na zleceniach serwisowych gdyż ewidentnie brakuje tutaj jakiejś spójności , a tak będzie widoczny aktualny stan magazynowy. 

Skontaktuję się z Panem poprzez prywatną wiadomość w celu omówienia tej funkcjonalności bo to nie jest takie oczywiste..:)

Cytat

poza tym druga rzecz w IT Klient dostaje gwarancje na sprzęt wymieniony na serwisie , nie może mieć tylko usługi na dokumencie.

Pomysł fajny z tymi zleceniami serwisowymi tylko pociągnijmy go i rozbudujmy bardziej funkcjonalnie.

Osobiście denerwują mnie pola własne w osobnej zakładce , przyjmujemy sprzęt i musimy zaznaczać na następnej karcie np. wyposażenie (zasilacz ,torba,myszka) 

 

Jesteśmy otwarci oczywiście na propozycje, tak że proszę śmiało  Co do pól własnych to w każdym obiekcie są na osobnej zakładce. Jednak czy do dołączonego wyposażenia nie lepsze byłoby pole opisowe Wyposażenie dodatkowe znajdujące się na zakładce Zgłoszenie ?

 

[Użyty asortyment w zleceniu serwisowym]

W zleceniu serwisowym nie ma żadnej rezerwacji.
Jednak czy nie byłby wystarczający taki scenariusz ?:

Serwis pobiera towar z magazynu, dodaje do zlecenia serwisowego, wystawia RW na ten asortyment ze zlecenia serwisowego.  Po naprawie wystawia Pan na podstawie zlecenia serwisowego dokument, gdzie jest wykazana usługa zamiast towarów.

[Termin realizacji na ofercie]

Póki co nie mamy takich planów. Zapisuję Pana sugestię.

[Termin realizacji na ofercie]

4 godziny temu, Marek M napisał:

A dla poszczególnych pozycji istnieje możliwość ustawiania daty realizacji w dniach?

Nie ma takiej możliwości.

[Serwis: Jak wybrać dokument finalny dla zleceń serwisowych ?]

Na chwilę obecną niestety nie ma takiej opcji.
Możliwość decydowania bezpośrednio z modułu zleceń serwisowych w jaki dokument finalny ma być realizowane zlecenie serwisowe, będzie dostępne od kolejnej wersji nexo.
Wersja 19.0.0 powinna być dostępna w ciągu tygodnia.

[Termin realizacji na ofercie]

Dnia 5.01.2018 o 14:13, Marek M napisał:

Kiedy można liczyć na wdrożenie tej zmiany ?

Zmiana pojawiła się z wersją 17.0.0

[Funkcja "Potwierdzenie przeczytania" w EA - nie działa?]

Funkcja działa jak najbardziej dobrze. Niestety problematyczny jest gmail, który nie supportuje takiej funkcjonalności dla wszystkich kont, a raczej obsługuje to tylko dla kont, które są służbowe lub szkolne.

Więcej informacji o tym może Pan znaleźć pod tym linkiem: https://support.google.com/a/answer/1385059?visit_id=1-636505709767787971-3666467239&hl=pl&rd=1

[Szablon działań do ZK, działający nawet do nowo dodanego asortymentu [sugestia]]

 

TEMAT 1
Do przypisywania szablonów  działań np do wszystkich asortymentów można wykorzystać operację zbiorczą w asortymencie Zbiorczo-->CRM-->Przypisz szablon działania. Pomysł z checkboxem, aby szablony były dodawane do wszystkich przyszłych asortymentów zapisuję, ale nie obiecuję żadnej konkretnej wersji.

 

TEMAT 2 
Nie będziemy raczej realizować. W prosty sposób również za pomocą operacji zbiorczej można usunąć szablony działań z wybranych asortymentów.

[Problem z usunięciem klienta]

Witam,

udało nam się powtórzyć błąd. Aby usunąć tego klienta proszę na czas usunięcia wyłączyć unikalność numerów NIP.

Błąd oczywiście poprawimy i dziękujemy za zgłoszenie.

[[ROZWIĄZANO] IMAP a pobieranie załączników [sugestia]]

Tak rozumiem i dziękujemy bardzo za Pana post. Przyglądniemy się dokładnie temu tematowi, przeanalizujemy i damy znać.

[[ROZWIĄZANO] IMAP a pobieranie załączników [sugestia]]

To co Pan proponuje jest mocno niestandardowe. Czy miałoby rację bytu ? - to musimy dokładnie sprawdzić i przeanalizować. Nie mówimy nie ale na to potrzebujemy trochę czasu.

Na pewno musiałoby to być opcjonalne. Nie każdy może sobie życzyć takiego rozwiązania.

Natomiast jeśli chodzi o rozwiązanie o którym pisałem to nie chodzi tu głównie na ograniczenie pakietów danych a raczej o szybkość synchronizacji. Np: Dodajemy do Gestora nexo skrzynkę, która na serwerze ma kilkadziesiąt tysięcy wiadomości. Synchronizacja nagłówków zdecydowanie szybciej przebiegnie niż całej skrzynki jak to ma miejsce obecnie. po synchronizacji nagłówków w tle.. mogą się dociągać pozostałe elementy wiadomości. 

 

 

[[ROZWIĄZANO] IMAP a pobieranie załączników [sugestia]]

Witam,

Możemy się przyjrzeć temu tematowi po wiośnie 2018. Myślimy o tym aby w poczcie  były ściągane wyłącznie nagłówki wiadomości i dopiero wejście w taką wiadomość dociąga całą resztę (treść, załączniki). Niemniej jednak to nie rozwiązałoby Pana problemu. Czy zaproponowany przez Pana model sprawdziłby się i miał szansę na realizację ? - musimy to dokładnie przeanalizować. 

[Po odpaleniu NEXO i włączeniu EM wyskoczył błąd]

Jasne, nie ma problemu  

Napisałem Panu na priv co udało się nam wyczytać z tych logów. Objawy postaramy się poprawić do wersji wiosennej. Niestety nie potrafimy dojść do tego co jest przyczyną.

[Po odpaleniu NEXO i włączeniu EM wyskoczył błąd]

Badamy jeszcze tą sprawę. Czy problem się powtarza ?
W załączonych XMLach ciężko tak naprawdę na chwilę obecną znaleźć dokładną przyczynę. 
Jest pewien problem z pojawieniem się dymka dla komentarza do flagi, ale to raczej następstwo innego zdarzenia.
 

[Powiadomienia błąd]

Nie umiemy niestety tego problemu powtórzyć. 

W AppData nic nie jest zapisywane w związku z przypomnieniami, także to był jakiś przypadek, że problem zniknął po wyczyszczeniu danych z AppData .

[Powiadomienia błąd]

Super:) Dziękuję za informację.

[Po odpaleniu NEXO i włączeniu EM wyskoczył błąd]

Bardzo proszę o wyciągnięcie i przesłanie XMLa.

Ctrl+Shift+H ---> Lokalizacja folderu z informacjami diagnostycznymi

[[ROZWIĄZANO] Filtrowanie po: Według instynktu asortymentu na pozycji w module OY - niby działa ale w konkretnym przypadku nie mogę wyszukać oferty z konkretnym towarem]

Przepraszam, że dopiero teraz odpisuję. Nie zauważyłem wcześniej Pana wiadomości. 

Cudzysłów powinien załatwić sprawę. "Grey I"