Skocz do zawartości

Gonz P

Użytkownik
  • Liczba zawartości

    228
  • Rejestracja

  • Ostatnia wizyta

Zawartość dodana przez Gonz P

  1. Czy dobre... częściowo przeczące wcześniejszemu stwierdzeniu Niestety, gdyby to była kwestia tylko adwords, to allegro nie pozwalałoby sobie tak jak pozwala ze sprzedającymi. Allegro stać na bardzo drogie kampanie reklamowe w telewizji. Tego nie jesteś w stanie zastąpić żadnymi adwordsami. Popatrz na komputronik, tylko raz szarpnęli się na większą kampanię w TV przed świętami w prime time... i to do spółki z dellem czy samsungiem. Ktoś na forum pisał, że pomimo dwucyfrowego wzrostu całego rynku, Allegro ciągle traci udział w polskim ecommerce, pytanie tylko na czyją rzecz. Czy są to małe sklepy internetowe opierające się głównie na Google i adwordsach ewentualnie Ceneo czy może na rzecz większych sieci typu sklepy internetowe gigantów takich jak Metro AG. Z drugiej strony są mniejsze sieci - pozostając przy branży komputerowej - jak proline czy xcom które radzą sobie bez Allegro i kampanii telewizyjnych od wielu lat. Jedno jest pewne, aby nam - sprzedawcom uzależnionym od jakiegoś pośrednika - było lepiej, potrzebna jest silna konkurencja dla Allegro. Liczę na to, że Amazon w końcu się pojawi i odbierze kawałek tortu...
  2. Nie zablokują, pecunia non olet... Polityka wskazuje na to, że masz się zgodzić na wszelkie żądania kupującego. Biorąc pod uwagę politykę w sprawie zwrotów prowizji układa się to w spójną całość. Nowy nabywca portalu będzie robił wszystko, żeby podnieść jego wartość. Nie chodzi o organiczny zarobek na działalności a o wzrost wartości "na giełdzie". Wzrost rentowności będzie adekwatnie wpływał na wycenę spółki. Nieistotne, że w dłuższej perspektywie obecna polityka może spowodować spadek udziału w polskim rynku ecommerce. Pytanie tylko czy rynek kształtują jedynie kupujący czy sprzedawcy również.
  3. Nie zarobiłem... Zacząłem szukać opcji założenia onegdaj sporu a teraz dyskusji i zawiodłem się... Nie ma czegoś takiego, wszak to jest wsparcie POZAKUPOWE! Nie ma wsparcia POSPRZEDAŻOWEGO bo sprzedawca nie ma głosu! Allegro widzi wszystkie historyczne dyskusje sprzedawcy i może na tej podstawie stwierdzić, że to sprzedający wiecznie kombinuje i kupujący mogą mieć rację. Jakimi zatem mechanizmami dysponuje Allegro aby zweryfikować pozytywnie zarzuty sprzedawcy? Skoro sprzedawcy nie mogą zakładać dyskusji i Allegro nie ma żadnej historii poczynań kupującego...
  4. Klient otrzymuje produkt za 130 zł, twierdzi, że za głośno chodzi i że jest uszkodzony. Szybka decyzja - proszę spakować wymienimy, pewnie uszkodzili go podczas przesyłki. Na drugi dzień znowu email: że ten chodzi tak samo czyli też jest uszkodzony i żąda wymiany lub zwrotu 40 zł wtedy wystawi pozytywa SIC! Produkt odebrany okazał się sprawny, oczywiście zgodnie z żądaniem wystawił negatywa. Allegro nie widzi podstaw do usunięcia komentarza...
  5. Zacytuję sam siebie gdyż... ...nowy formularz wystawiania/modyfikacji ofert wycina "http://allegro.pl" z opisu. Stary takich psikusów nie robi.
  6. Możecie Państwo edytować opis i parametry w ofertach, w których była sprzedaż. Zrobicie to za pomocą metody doChangeItemFields. Dzięki temu uspójniliśmy możliwości edycji oferty w API i przez formularz wystawiania. Dla przypomnienia, w ofercie ze sprzedażą możecie Państwo zmienić: - cenę - ilość sztuk - zdjęcia - parametry - opis - ceny i opcje dostawy. A od rana nie działają żadne linki w opisach ofert....
  7. Ty nie masz konkurować ceną... Ty będziesz miał ponosić koszty promowania i różnorakich ADSów. Rynek się nagle nie skurczy i sprzedaż nagle nie siądzie ale kreatywni ludzie osiągną lepsze wyniki we własnych sklepach.
  8. Camtasia mi coś nawaliła i nie nagrała Wszystkie informacje odnośnie zmian pojawią się 20.02.2017, prezentacja nie jest dostępna offline.
  9. Po dzisiejszej prezentacji wyłania się nowy obraz Allegro. Będzie to wyglądało dokładnie tak jak w Amazonie. Z drugiej strony dziwne, że interfejs Amazona jest tłumaczony od ponad roku na polski i nic w tym kierunku jeszcze nie drgnęło na samej stronie... Chyba dają czas Allegro na zmianę koncepcji... być może na błędną
  10. Niestety nie ma gwarancji nawet przy warunkach które podałeś. Wysyłamy 80-100 paczek dziennie i K-EX też potrafi odrzucić reklamację, niedawna Siódemka wręcz przechodziła sama siebie, na 30 reklamacji jedna uznana, przy której my sporządziliśmy protokół z naszym kurierem bo paczka wracała do nas z jakiegoś powodu. Jakiś czas temu przeprowadzałem reklamację urządzenia za 6000 tys zł, kurier DPD chyba był świeży bo przywiózł mi czysty protokół i powiedział, że podjedzie na drug dzień go odebrać. Niszczarka była zapakowana tragicznie - w sam kartonik bez wypełnień i innych zabezpieczeń - totalny brak wyobraźni. Protokół wypełniłem w 100% po swojemu - szczegółów nie opiszę, bo może się to komuś nie spodobać. To poskutkowało uznaniem reklamacji ale tylko w 80% wartości. Niby ok bo jest marża sprzedawcy i VAT ale co mnie to obchodzi jako kupującego który nie ma w pełni wartościowego urządzenia? I tak zyskałem, bo dostałem 80% odszkodowania a urządzenie jest połamane ale w interesującym mnie zakresie funkcjonalne. Można spróbować tak. Kupujący po stwierdzeniu uszkodzeń odsyła produkt naszym kurierem bez żadnych działań a my będziemy udawać, że uszkodzenie powstało w drodze do nas. Nasz kurier już nie powinien robić problemów z odpowiednim wypełnieniem protokołu ale raz, że to jest naciąganie a dwa, że sprawą mógłby się ktoś po jakimś czasie zainteresować i dogrzebać się kombinacji...
  11. Pusta to znaczy jest utworzona z zerową ilością produktów. Pracownik najpierw tworzy paczkę z 2 produktami, następnie kolejną z 2 produktami i na końcu tworzy paczkę z ostatnim produktem. Niestety podczas pracy nie sposób stwierdzić czy paczka utworzyła się od razu z zerową ilością produktów czy stało się to później. Nigdy jeszcze nie próbowaliśmy utworzyć kolejnej paczki po wykryciu błędu ale jeśli problem się powtórzy to tak zrobimy. Może jakieś sugestie co mamy zrobić kiedy problem się pojawi aby przybliżyć was do rozwiązania tej kwestii?
  12. 2 przypadki w ciągu 1 dnia Pierwszy przypadek - 3 paczki do jednego klienta. 5 produktów podzielone na 3 paczki, 2 x 2 i 1 x 1, wszystkie 3 paczki wiszą do wysłania jednak ta 3 w której ma być 1 produkt jest pusta. Przy próbie utworzenia kolejnej paczki można spakować tylko ten 1 produkt. Drugi przypadek podobny, paczka została utworzona jednak nie zostały do niej spakowane przez program żadne produkty co skutkuje obecnością w zakładce "do paczek". Gdzie leży problem ?
  13. Wiem, że już podobne wątki wcześniej były ale żadnych konkretnych konkluzji nigdy nie było. Allegro od jakiegoś czasu staje po stronie kupujących w dyskusjach na temat uszkodzeń i naciska aby sprzedawcy brali na klatę koszty z tym związane. O ile w przypadku kupującego przedsiębiorcy jedyne co nam grozi to negatywny komentarz o tyle w przypadku konsumenta nie jest to już takie proste. Najczęstszym przypadkiem odrzucenia reklamacji jest sporządzenie protokołu już po pokwitowaniu bez zastrzeżeń odbioru przesyłki. Zastanawiam się w jakich przypadkach zgłoszenie szkody po odjeździe kuriera skutkuje uznaniem roszczeń skoro każda firma kurierska podnosiła argument, że skoro adresat odebrał przesyłkę bez zastrzeżeń i zgłosił szkodę po np 4 godzinach to uszkodzenie zawartości musiało nastąpić między momentem odbioru a zgłoszeniem szkody. Po co w takim razie prawo pocztowe dopuszcza możliwość składania reklamacji w ciągu 7 dni? Kolejna częsta sytuacja to odrzucenie roszczeń z powodu nieuszkodzonego opakowania. Sporządzenie protokołu w chwili odbioru też nie gwarantuje uznania roszczeń. Protokół jest w 100% przypadków porządzany przez kuriera który mimo innego stanu faktycznego zaznacza, że opakowanie zewnętrzne i wypełnienia są nieuszkodzone mimo ewidentnego zgniecenia kartonu i np styropianowych wypełnień. Zaznaczają też, że opakowanie nie było wystarczające argumentując to tym, że zawartość przecież uległa uszkodzeniu W takim przypadku firma kurierska często podnosi argument, że produkt musiał zostać spakowany uszkodzony. Nie wiem czy zastosowany zaawansowany monitoring stanowisk do pakowania i drogi paczki do samochodu kuriera sprawdzi się jako środek dowodowy w sądzie, że jednak produkt był zapakowany bez uszkodzeń i dostarczony delikatnie na auto. Kolejna sprawa to podejście kupujących. Kiedy sporządziliśmy ilustrowaną instrukcję na co zwracać uwagę podczas sporządzania protokołu i jak ma zostać wypełniony protokół, to klienci zaczęli wysuwać zarzuty, że skoro jesteśmy tak obcykani w tych sprawach to prawdopodobnie wysyłamy uszkodzone produkty aby wyłudzić odszkodowania od firmy kurierskiej... Zastanawiam się nad założeniem kilku spraw firmie kurierskiej w sądzie. Niestety wszystkie kancelarie jak nie widzą na horyzoncie kilku tysięcy złotych zarobku, to nie podejmują tematu. Może taka instytucja jak ta: https://sadinternetowy.pl/ Może jakiś abonament na obsługę prawną by zadziałał w tym przypadku aby każde odrzucenie roszczeń kierować na drogę sądową. A tutaj przypadek DPD z umiejętnie wypełnionym protokołem: http://milanos.pl/vid-160764-Kurier-DPD-doreczenie-paczki-ostroznie.html Choć uważam, że uszkodzenie nie powstało w tej właśnie chwili. Do tego wysyłanie Maca Pro drobnicą w 100% przypadków kończy się jego mechanicznym uszkodzeniem. Takie ciężkie maszyny tylko na palecie... ... co i tak nie daje gwarancji, bo nawet ewidentna dziura od widły zaraz nad paletą skutkuje inteligentnym dopiskiem jak na załączonym protokole. Ręce opadają, wychodzi na to, że nawet na palecie produkty muszą być zapakowane w sarkofag dla odpadów nuklearnych...
  14. Na podstawie innego wątku doszedłem do tego, jednak nadal nie działało i K-EX polecił zostawić jako "hasło" pierwszy człon starego klucza API. Po tej całej partyzantce widać z kim współpracujemy... Kiepskie działanie firmy kurierskiej wpływa na nasz wizerunek. Do Siódemki - DPD raczej nie mamy ochoty wracać bo reklamacje rozpatrują tak samo jek wcześniej czyli 99% odrzucają ale może warto się za jakimś DHL rozejrzeć...
  15. Niedługo się zorientują... Może wreszcie sprzedający przestaną nadskakiwać kupującym i zaczną podchodzić do negatywów zdrowo. Znaczny % negatywów można zlikwidować odpowiednio przeprowadzając korespondencję mailową i później ją udostępnić adminom. Jeśli w komencie kupujący minął się odrobinę z prawdą i mamy na potwierdzenie korespondencję to usuwają taki komentarz. Ważne aby pisać o całym komentarzu bo inaczej jedynie go moderują w części niezgodnej z prawdą. A na resztę negatywów można odpowiedzieć tak, że końcowy efekt będzie pozytywny - pokajać się (fałszywie czy nie - bez znaczenia), przeprosić, bez inwektyw i emocji a na końcu delikatnie dodać, że mimo wszystko kupujący też przegiął ze skalą roszczeń. Dokładnie tak samo jak to robi nasz kochany łupieżca http://allegro.pl/show_user.php?uid=1680&type=fb_all&feedback_type=fb_recvd_neg
  16. Co należy wpisać w parametrach synchronizacji dla geis? Wpisuje nasz numer płatnika i hasło jakim logujemy się na stronie Geis i nie nadaje numerów przewozowych a przy synchronizacji jest błąd: Synchronizacja paczek z serwisem Geis Parcel PL.: CustomerCode jest parametrem wymaganym (0x80004005)
  17. Ja bym to nazwał zasadą Allegro - wprowadzamy to co nam zwiększy rentowność... Ktoś za to zapłaci...
  18. Trzeba teraz analizować czy naliczanie opłat co 2 tygodnie ale mniejsza prowizja czy naliczanie kosztów co 30 dni ale wyższa prowizja... chodliwy towar - niesklep, niechodliwy - sklep Oferta “do wyczerpania przedmiotów” w formularzu wystawiania 24.01.2017 09:06 Oferta “do wyczerpania przedmiotów” w formularzu wystawiania Od dziś możecie wystawiać oferty do wyczerpania przedmiotów także poza Sklepem Allegro. Udostępniliśmy tę opcję w formularzu wystawiania. Oferta do wyczerpania przedmiotów trwa do wyprzedania przedmiotów lub zakończenia jej przez sprzedającego. Zmiana ta ma wpływ na automatyczne wznawianie ofert. Jeśli zaznaczyliście w swoich ofertach kup teraz opcję po zakończeniu wystaw ponownie ofertę tylko z przedmiotami niesprzedanymi, zmieniliśmy je automatycznie na oferty do wyczerpania przedmiotów.
  19. Już podobne linki im podsyłałem, w pierwszym linku nie ma zapisu, że wystawienie duplikatu jest obowiązkowe. W ostatnim jest mowa o rzetelnym księgowaniu i pobocznych więc tam też nie mam mowy stricte o duplikacie. Kiedyś przerabiałem temat niewystawionej faktury w ogóle i US stwierdził, że mogą przeprowadzić kontrolę i za niezaksięgowanie transakcji nałożyć karę ale do wystawienia faktury zmusić nie mogą Co prawda 180 stawek dziennych w maksymalnej wysokości zapewne będzie argumentem który przekona podatnika do wystawienia dokumentu ale US nie może zmusić do zachowań.
  20. Niestety nie ma opcji, wolna wola... "Tak jak pisałem wcześniej nie wystawimy duplikatu faktury, gdyż udostępniamy możliwość pobrania faktur z Mojego Allegro. Pozdrawiam // Dawid Sz. Senior Sales and Partnership Cooperation Specialist VIP Customer Service Team Allegro ul. Grunwaldzka 182 | 60-166 Poznań Grupa Allegro sp. z . ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań, NIP: 5272525995, Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu. VIII Wydział Gospodarczy KRS 0000268796, kapitał zakładowy 33 976 500 złotych. -----Wiadomość oryginalna----- Wysłano: 25 stycznia 2017 12:48 Do: 'Dawid Sz.' Temat: RE: odmowy zwrotu prowizji Witam Czy to oznacza, że ręcznie wystawionego duplikatu też nie otrzymam ? Wystarczy wydrukować i dopisać "Duplikat wystawiony dnia xx.xx.xxxx - podpis i pieczątka", może zostać przesłana mailem. " Aż dziw bierze, że nie wpadli na to że za wystawianie duplikatów mogliby pobierać kasiorę... trzeba donieść do zarządu właściciela, że persona "do spraw rozwoju aka wyduszania ostatniego grosza z użytkowników" nie wykonuje swoich obowiązków należycie. "Oficjalny sklep allegro" za tego typu praktyki dostaje mnóstwo negatywów. Po ostatnich reakcjach administratorów w dyskusjach z kupującymi wnoszę, że Allegro chce aby sprzedawcy wszystkie problemy z transakcjami rozwiązywali według żądań kupujących i mało istotne jest czy są zgodne z przepisami czy ogólnymi zasadami, ważne dla nich, że nie ich kosztem zbudują wizerunek tego portalu jako miejsca gdzie każda transakcja skończy się tak jak tego zechce kupujący.
  21. Z DMS 59 można wyjść na 2 x DVI, 2 x VGA lub mieszane. https://www.google.pl/search?q=dms+59&espv=2&biw=1920&bih=974&site=webhp&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwi-9eGlmN3RAhUGWywKHbIPCwQQ_AUIBigB Na NVS 440 są to 4 niezależnie obsługiwane wyjścia wideo. Inne karty jak np Quadro 2000 czy 4000 mają 3 wyjścia wideo jednak aktywne jednocześnie mogą być tylko 2. Wyjścia te możesz konfigurować dowolnie, w Windows 7 trzeba używać zewnętrznych programów aby usprawnić pracę na kilku monitorach, natomiast 10 ma już wbudowane niektóre przydatne funkcje.
  22. Aby podłączyć 4 monitory do jednej karty można użyć np Nvidia NVS 440. Ja używam 4 monitorów 2 x 30" + 2 x 23" na 2 kablach DMS59 -> 2 x DVI i spokojnie daje sobie radę. Z doświadczenia wiem, że karty graficzne na USB lubią robić problemy. Praca na 1 ekranie to udręka, z innej strony to dobrze, bo przynajmniej nie mając 4 ekranów w domu odpuszczam sobie pracę bo jest mało produktywna
  23. Dzisiaj dopadła mnie arogancja allegro ponownie... Z jakiegoś powodu faktura za Marzec od naszego kochanego Allegro nie została zaksięgowana. Nauczony wcześniejszym doświadczeniem wchodzę w odpowiednie miejsce i ku mojemu zdziwieniu nie widzę hiperlinka do prośby o duplikat faktury. No to ja jako dumnie brzmiący VIP piszę do mojego opiekuna o duplikat faktury. On na to, że przecież mogę sobie wydrukować ponownie. A ja mu na to, że ze względów podatkowych nic mi to nie daje i muszę mieć ten sam dokument z napisem "DUPLIKAT wystawiony dnia xxxxx". Po 2 godzinach (pewnie musiał skonsultować z nadwornym "prawnikiem" ser Kovacsem) otrzymałem odpowiedź, że niestety ich system nie pozwala wystawiać duplikatów... Łapy mi opadły, nie dociera do nich, że niemal 20 tyś VATu po ulicy nie chodzi a jeśli ich system nie pozwala wystawić duplikatu, to wystarczy wydrukować fakturę i dopisać ręcznie potrzebną adnotację. Niestety tą operację musi wykonać upoważniona osoba a pewnie Pan opiekun stwierdzi, że to system nie osoba wystawia faktury... masakra! To nic, że interpretacja US jest taka, że e-faktury też należy duplikować na prośbę kontrahenta ale nawet US nie jest w stanie zmusić wystawiającego do wystawienia takiego dokumentu...
  24. Regulamin dotyczy wszystkich VIPów także.
×
×
  • Dodaj nową pozycję...