Subiekt nexo
Rachmistrz nexo
Rewizor nexo
Gratyfikant nexo
Gestor nexo
Biuro nexo
Subiekt GT
Rachmistrz GT
Rewizor GT
Gratyfikant GT
Gestor GT
Biuro GT
Mariusz N.
-
Liczba zawartości
1 400 -
Rejestracja
-
Ostatnia wizyta
-
Wygrane w rankingu
3
Posty dodane przez Mariusz N.
-
-
Na podstawie zdjęć i opisu nic nie wywnioskujemy.
Proszę włączyć diagnostyczny zapis transmisji i pracować, a gdy pojawi się problem wtedy proszę zebrane dane przesłać do naszej pomocy technicznej.
Szczegóły w artykule e-Pomocy.
-
W dniu 11.02.2021 o 13:47, Robert Mazurek napisał:
mam to zrobić w tym miejscu z mojego screena ?
Tak, ten parametr jest dostępny tylko z poziomu nexo (nie ma go w konfiguracji widocznej w SUZ).
-
W dniu 10.02.2021 o 07:51, Robert Mazurek napisał:
czy na każdym stanowisku czy na jednym ?
Na tych stanowiskach, na których wydruk faktury jest niepożądany.
-
W konfiguracji drukarki fiskalnej w nexo:
-
4 godziny temu, Piotr Smagacz napisał:
Posnet Thermal HD FV EJ 2.01
Proszę użyć sterownika Posnet Thermal HD (wersja 2).
-
W jakiej wersji jest SUZ? Jeśli <16.9, proszę zaktualizować do najnowszej (aktualnie 16.14), zgodnie z sugestią, którą podałem w innym Pana zgłoszeniu.
Ewentualny restart SUZ. gdyby była taka potrzeba, najwygodniej jest wykonać z ikonki w zasobniku systemowym:
-
Nie jest prawdą, że drukarka Thermal HD Online drukuje „to co jest zdefiniowane w programie”, czyli dowolną formę płatności. Urządzenie ma zdefiniowany przez producenta i niemożliwy do zmiany słownik form płatności, który widać na załączonym zdjęciu (gotówka, karta, …).
Zatem nie jest możliwe wydrukowanie innej, niż przewidziana przez Posnet, formy płatności na paragonie.
Rozważymy w najbliższej przyszłości rozwiązanie takiej potrzeby w inny sposób, tzn. przez możliwość wydrukowania obok obowiązkowej i niemożliwej do zmiany nazwy formy płatności (gotówka, karta, …) dodatkowego opisu, którym mogłaby być np. nazwa formy płatności zdefiniowanej w Subiekcie. W przypadku drukarki Thermal HD Online producent przewidział na taki dodatkowy opis 25 znaków.
-
WireShark może też coś podpowiedzieć. Może jakiś element sieci szwankuje.
-
Dnia 10.11.2020 o 16:55, Radek Szachnowski napisał:
W SUZ w konfiguracji terminala wpisany jest statyczny adres terminala.Pytanie: co oznacza wyszukiwanie terminala skoro wszystkie adresy są z gry zdefiniowane i stałe.
W przypadku terminali Polskich ePłatności, których dotyczy wątek, nie ma adresu IP. Komunikacja jest przez UDP na podstawie ID terminala – wyszukiwanie w sieci terminala z ID podanym w konfiguracji w SUZ. W normalnych warunkach wyszukiwanie to ułamek sekundy.
-
Uprzejmie informuję, że opublikowaliśmy nową wersję sterowników urządzeń zewnętrznych (5.59.16).
Instalator znajduje się na stronie z aktualizacjami.Lista zmian zawartych w tej wersji:
- W sterownikach drukarek fiskalnych Elzab z protokołem ESC dodano kontrolę wartości paragonu i anulowanie paragonu w przypadku nieprawidłowości. Jest to zabezpieczenie przed nieprawidłowym działaniem urządzenia, które zostało wykryte dla drukarki Elzab Mera TE.
- Podwyższono wymaganą wersję .NET na 4.6.1.
-
Uprzejmie informuję, że opublikowaliśmy nową wersję Serwera Urządzeń Zewnętrznych (16.14).
Instalator znajduje się na stronie z aktualizacjami.Lista zmian zawartych w tej wersji:
- Poprawiono mechanizm kontroli poprawności bazy danych SUZ.
- W sterownikach drukarek fiskalnych Elzab z protokołem ESC dodano kontrolę wartości paragonu i anulowanie paragonu w przypadku nieprawidłowości. Jest to zabezpieczenie przed nieprawidłowym działaniem urządzenia, które zostało wykryte dla drukarki Elzab Mera TE.
- Naprawiono działanie emulatora kasy fiskalnej w przypadku wystąpienia konfliktu z aktualizacją Serwera SQL.
- Podwyższono wymaganą wersję .NET na 4.6.1.
-
28 minut temu, Robert Mazurek napisał:
kojejny wczesny poranek i bład fiskalizacji z tym że pragon wychodzi. Wszystko jest jakby na tip top z tym że błąd fiskalizacji
Plik jest pusty, co oznacza, że został pobrany z konfiguracji, która nie jest używana. W poprzednim zgłoszeniu okazało się, że to jednak nie ten SUZ, o którym Pan myślał…
Wydaje mi się, że nadszedł czas na precyzyjne zweryfikowanie architektury. Jak to będzie jasne, to i przyczyny problemów łatwiej będzie Panu znaleźć. -
A co z pkt. 2 z mojej listy pytań?
Może drukarka się wyłącza automatycznie po zadanym czasie i stąd problem z połączeniem? -
Proszę opisać jak wygląda ten „poranny” scenariusz.
- Drukarka pozostaje włączona na noc, czy jest wyłączana po zakończeniu dnia?
- Drukarka ma ustawione automatyczne wyłączanie po zadanym okresie bezczynności?
- Komputer w nocy jest włączony, czy wyłączony?
Odpowiedź z Posnet jest niejasna, żeby dopytać o szczegóły chciałbym najpierw poznać jakie Pan wykonuje operacje.
-
Uprzejmie informuję, że opublikowaliśmy nową wersję Serwera Urządzeń Zewnętrznych (16.13).
Instalator znajduje się na stronie z aktualizacjami.Lista zmian zawartych w tej wersji:
- Naprawiono problem z uruchomieniem aplikacji SUZ na koncie administracyjnym systemu Windows.
Szczegółowy opis działania aplikacji SUZ jest dostępny w artykule e-pomocy.
-
Uprzejmie informuję, że opublikowaliśmy nową wersję sterowników urządzeń zewnętrznych (5.58.16).
Instalator znajduje się na stronie z aktualizacjami.Lista zmian zawartych w tej wersji:
- Poprawiono mechanizm zdalnej fiskalizacji SUZ w zakresie czasu oczekiwania na wydruk paragonu.
-
Uprzejmie informuję, że opublikowaliśmy nową wersję Serwera Urządzeń Zewnętrznych (16.11).
Instalator znajduje się na stronie z aktualizacjami.Lista zmian zawartych w tej wersji:
- Naprawiono problem w aplikacji SUZ z odczytem danych, występujący w niektórych przypadkach przy pierwszym uruchomieniu aplikacji.
Szczegółowy opis działania aplikacji SUZ jest dostępny w artykule e-pomocy.
-
Uprzejmie informuję, że opublikowaliśmy nową wersję Serwera Urządzeń Zewnętrznych (16.10).
Instalator znajduje się na stronie z aktualizacjami.Lista zmian zawartych w tej wersji:
- Kasa fiskalna Elzab Jota Online: dodano obsługę wielu kodów dodatkowych.
- Poprawiono automatyczne uruchomienie aplikacji SUZ po jej zainstalowaniu.
Szczegółowy opis działania aplikacji SUZ jest dostępny w artykule e-pomocy.
-
Uprzejmie informuję, że opublikowaliśmy nową wersję sterowników urządzeń zewnętrznych (5.57.16).
Instalator znajduje się na stronie z aktualizacjami.Lista zmian zawartych w tej wersji:
- Kasa fiskalna Elzab Jota Online: dodano obsługę wielu kodów dodatkowych.
- Poprawiono edycję konfiguracji urządzenia dla Windows z wieloma użytkownikami.
-
Uprzejmie informuję, że opublikowaliśmy nową wersję Serwera Urządzeń Zewnętrznych (16.9).
Instalator znajduje się na stronie z aktualizacjami.Lista zmian zawartych w tej wersji:
- Dodano w aplikacji SUZ możliwość pracy w tle i monitorowania stanu SUZ.
Szczegółowy opis działania aplikacji SUZ jest dostępny w artykule e-pomocy.
-
Uprzejmie informuję, że opublikowaliśmy nową wersję sterowników urządzeń zewnętrznych (5.56.16).
Instalator znajduje się na stronie z aktualizacjami.Lista zmian zawartych w tej wersji:
- Dodano zabezpieczenie przed blokowaniem urządzenia SUZ w sytuacji awaryjnego zakończenia operacji.
- Poprawiono obsługę opisu towaru, opisu dokumentu i innych pól dokumentu w przypadku użycia SUZ.
-
Komunikat oznacza, że na tej drukarce wcześniejsza fiskalizacja paragonu zakończyła się awaryjnie, np. Subiekt lub komputer został zamknięty w czasie drukowania paragonu.
W takiej sytuacji można wykonać restart komputera, na którym jest SUZ. Można także zrestartować samą usługę SUZ.
W najbliższym czasie (w ciągu 1-2 tygodni) opublikujemy SUZ 16.9, w którym tego typu sytuacje zostaną obsłużone automatycznie.
-
Proponuję usunąć mapowanie.
-
Konfiguracja drukarki fiskalnej w nexo.
SUZ 16.15
w Informacje i aktualności
Napisano · Edytowane przez Mariusz N.
Uprzejmie informuję, że opublikowaliśmy nową wersję Serwera Urządzeń Zewnętrznych (16.15).
Instalator znajduje się na stronie z aktualizacjami.
Lista zmian zawartych w tej wersji: