Mariusz Kownacki

Witam, Proszę o pomoc w dwóch problemach: 1. Posiadamy klienta, który kupuje u nas przez Allegro, a podaje różne adresy wysyłki. Ze względu na to, że ten sam klient podaje różne adresy wysyłki to Sello tworzy w Subiekcie kilka kontrahentów tego samego klienta. Czy da się to zmienić aby Sello aktualizowało dane do wysyłki już w istniejącym kontrahencie w Subiekcie zamiast tworzyć nowego? Z tego powodu mamy w bazie danych kilkadziesiąt utworzonych tego samego kontrahenta w Subiekcie. 2. Przez Allegro wysyłamy również za granicę oraz strona Allegro jest przetłumaczona dla obywateli Ukrainy. Gdy taki klient coś u nas zamówi, podając ukraińskie imię i nazwisko w cyrylicy, Sello podczas próby utworzenia dokumentu wstępnego w Subiekt GT podaje błąd "Niedozwolone znaki w polu: w Kontrahent.OsobaNazwisko" Czy można coś z tym zrobić? Wersje jakich używamy to: Sello 1.41.0 Subiekt: 1.71 SP1 HF1 Pozdrawiam

np. RTV i AGD > AGD drobne > Higiena i pielęgnacja > Depilatory RTV i AGD > AGD drobne > Higiena i pielęgnacja > Trymery Może ma to związek z tym, że Allegro grzebie przy parametrach, dodając inne parametry i uzupełniając wybór nowych marek i producentów?

Witam, Czy u Was też powrócił problem z długim czasem pobierania parametrów do kategorii? Po aktualizacji Sello zostało to naprawione, lecz od pewnego czasu gdy wystawiam ofertę i kliknę "Aktualizuj parametry z serwisu", pobieranie parametrów może trwać nawet kilka minut co jest denerwujące i frustrujące. Wersja Sello jakiej używam to: 1.41

U nas działa już normalnie, tak więc problem został naprawiony

Niestety problem nadal trwa

U nas też problem występuje cały czas...

Drukowanie etykiet InPosta z Sello czy Prostej Paczki odbywa się bezpośrednio z ich strony/serwerów. Jeżeli problem jest u InPost to niestety Sello lub PP nic nie poradzą, ponieważ oni są jedynie "mostami". Jedynym sposobem to drukowanie etykiet z ich strony, ale i tam pojawiają się błędy w kolejności wydruku

Należy wyłączyć wywoływanie skutków magazynowych i zmienić na wycofaj. Problem pojawia się 1 każdego dnia z powodu błędów lub luków w numeracji paragonów/faktur (taką odpowiedź dostałem od innej firmy, która zajmuje się "naprawianiem" Subiekta GT)

Czyli wychodzi na to, że problem globalny. Czy ST może zgłosić tę usterkę do InPost z racji tego, że ma większe zasięgi, czy lepiej jak każdy indywidualnie zgłosi ten problem?

Witam, W dniu dzisiejszym, etykiety do paczek, które zostały utworzone w Sello, nie drukują się po kolei po symbolu paczki, ale drukują się hmm... w kolejności losowej. Czy ma ktoś ten problem z Was? Bezpośrednio ze strony InPost, kiedy użyje się sortowania po symbolu, etykiety idą w miarę po kolei, lecz i tam zdarza się, że 1 etykiety np. zabraknie. Sello jakiego używamy to 1.41.0 Proszę o pomoc, ponieważ ciężko się dziś pracuje. Pozdrawiam,

Dziękuję za odpowiedź. Jeszcze mi do głowy przyszły takie pytania: 1. Widziałem na Allegro, że takie usługi należy dodać do aukcji jako dodatkową opcję. Gdy dodam taką opcję, to Sello nie nadpisze mi tego ustawienia podczas synchronizacji starym sposobem? 2. Czy jest możliwość przydzielenia dodatkowych usług poprzez Sello czy na razie tylko poprzez Allegro? 3. Rozumiem, że wtedy taka usługa będzie w tym miejscu w transakcji? Czy Sello pokazuje jakoś taką opcję przy liście transakcji Transakcje -> Do paczek, a jeśli nie to czy jest możliwość wyfiltrowania przez wyszukiwarkę transakcji z taką usługą? Pozdrawiam

Witam, Czy w Sello są widoczne w jakiś sposób usługi dodatkowe Allegro tj. zapakuj na prezent? Coraz więcej konkurencji ustawia taką usługę, ale nie wiem jak Sello "rozwiązuje" te zagadnienie.

Stara metoda działa i działać będzie, natomiast nie będzie działać nowa metoda V1, a będzie działać nowa metoda V2. Sello nie włącza/wyłącza promowania, ponieważ Allegro nie wiadomo dlaczego, nie umieściło tego w swoim API, aby Sello lub inne programy zmieniały opcję promowań.

W Zarządzanie kontami i licencjami trzeba kliknąć 2 razy na konto

Trzeba te konto zautoryzować

Super, wielkie dzięki, sprawdziłem i działa. Żeby ogarnąć te dodatkowe parametry w ofertach, to czy mogą Państwo dodać dodatkową kolumnę tak jak przy cennikach hurtowych, która by pokazywała na zasadzie 0,1 czy jakieś dodatkowe parametry są w ofercie czy też ich nie ma?

Niestety tak i tylko dla 4 ofert. Sprawdzałem i są wystawione po dwie oferty dla produktu. Może to się musi zaktualizować z czasem? No nic, jeżeli do jutra się nie naprawi, będę się kontaktować z opiekunem.

Witam, Po wprowadzeniu nowego regulaminu Allegro, który zawiera, że dla jednej firmy mogą być wystawione te same oferty. Allegro wprowadziło chyba jakieś zmiany w API ponieważ Sello pokazuje teki błąd: Dziś zakończyłem oferty na innych kontach, tak aby pozostało tylko 2 oferty dla firmy, lecz taki błąd wyświetla się cały czas, co z w związku Sello nie chce zaktualizować oferty jeśli chodzi o ceny, sztuki itp. Czy taki błąd zniknie po jakimś czasie czy jest inny sposób aby to naprawić? Ten błąd dotyczy drugiej oferty wystawionej na innym koncie, a tylko 2 oferty są już wystawione na Allegro.

Witam, W nowej wersji Sello, dodaliście Państwo informację, że: Rozumiem, że tu chodzi tylko o nowy sposób synchronizacji z Allegro, tak więc po 28.02 stara metoda (na pełne dane) będzie działać dalej? Czy w nowej wersji został naprawiony problem z wyróżnieniami oraz z opcją przedsprzedaży?

Witam, Zauważyłem, że np w kategorii Pirometry, Allegro daje możliwość wprowadzenia parametrów ujemnych np. -50, lecz w Sello ta wartość jest dodania. Przy synchronizacji ta wartość jest nadpisywana przez Sello z -50 na +50. Czy da się to poprawić? Myślę że to dość poważny błąd. Pozdrawiam

U nas też czasami to długo trwa, ale myślałem ze to normalne więc nie zgłaszałem 😅

Te znaki są wklejane z zewnątrz ctrl+c, crtl+v. Te znaki wstawiamy tylko w opisie oferty.

Tak. Do aukcji wklejamy takie znaki .

Poszło na maila

Witam, Ostatnio zdarza nam się na kilku komputerach taka sytuacja, że podczas puszczania wysyłania zmian do aukcji lub w edycji aukcji w przygotowanych, Sello nagle samo z siebie się zamyka. Miał ktoś podobny problem i jak go rozwiązać? Sello: 1.40.0