Subiekt nexo
Rachmistrz nexo
Rewizor nexo
Gratyfikant nexo
Gestor nexo
Biuro nexo
Subiekt GT
Rachmistrz GT
Rewizor GT
Gratyfikant GT
Gestor GT
Biuro GT
Mariusz Kownacki
-
Liczba zawartości
614 -
Rejestracja
-
Ostatnia wizyta
-
Wygrane w rankingu
8
Posty dodane przez Mariusz Kownacki
-
-
Witam,
Proszę o pomoc w dwóch problemach:
1. Posiadamy klienta, który kupuje u nas przez Allegro, a podaje różne adresy wysyłki. Ze względu na to, że ten sam klient podaje różne adresy wysyłki to Sello tworzy w Subiekcie kilka kontrahentów tego samego klienta. Czy da się to zmienić aby Sello aktualizowało dane do wysyłki już w istniejącym kontrahencie w Subiekcie zamiast tworzyć nowego?
Z tego powodu mamy w bazie danych kilkadziesiąt utworzonych tego samego kontrahenta w Subiekcie.
2. Przez Allegro wysyłamy również za granicę oraz strona Allegro jest przetłumaczona dla obywateli Ukrainy. Gdy taki klient coś u nas zamówi, podając ukraińskie imię i nazwisko w cyrylicy, Sello podczas próby utworzenia dokumentu wstępnego w Subiekt GT podaje błąd "Niedozwolone znaki w polu: w Kontrahent.OsobaNazwisko"
Czy można coś z tym zrobić?
Wersje jakich używamy to:
Sello 1.41.0
Subiekt: 1.71 SP1 HF1
Pozdrawiam
-
W dniu 4.08.2022 o 07:25, Bartosz Rosa napisał:
Podeślij przykładową kategorię w której problem występuje.
np. RTV i AGD > AGD drobne > Higiena i pielęgnacja > Depilatory
RTV i AGD > AGD drobne > Higiena i pielęgnacja > Trymery
Może ma to związek z tym, że Allegro grzebie przy parametrach, dodając inne parametry i uzupełniając wybór nowych marek i producentów?
-
Witam,
Czy u Was też powrócił problem z długim czasem pobierania parametrów do kategorii?
Po aktualizacji Sello zostało to naprawione, lecz od pewnego czasu gdy wystawiam ofertę i kliknę "Aktualizuj parametry z serwisu", pobieranie parametrów może trwać nawet kilka minut co jest denerwujące i frustrujące.
Wersja Sello jakiej używam to: 1.41
-
3 godziny temu, Bartosz Rosa napisał:
Czy dzisiaj nadal jest problem? Podobno poprawka została przesunięta na środę.
U nas działa już normalnie, tak więc problem został naprawiony
-
1
-
-
W dniu 15.06.2022 o 13:28, Bartosz Rosa napisał:
Otrzymaliśmy informację, że problem powinien być poprawiony w najbliższy wtorek (21.06).
Niestety problem nadal trwa
-
U nas też problem występuje cały czas...
-
Godzinę temu, Tel Star napisał:
Znalazł ktoś rozwiązanie problemu?
Drukowanie etykiet InPosta z Sello czy Prostej Paczki odbywa się bezpośrednio z ich strony/serwerów. Jeżeli problem jest u InPost to niestety Sello lub PP nic nie poradzą, ponieważ oni są jedynie "mostami".
Jedynym sposobem to drukowanie etykiet z ich strony, ale i tam pojawiają się błędy w kolejności wydruku
-
19 godzin temu, Tel Star napisał:
Tak, jest dokładnie to samo. Zawsze pierwszego dnia- nie rozumiem co data ma do tworzenia dokumentów ale jutro problem minie.
Z poziomu sello wszystko działa poprawnie? Prawdopodobnie InPost zwali winę na Insert i zatoczymy błędne koło.
Należy wyłączyć wywoływanie skutków magazynowych i zmienić na wycofaj. Problem pojawia się 1 każdego dnia z powodu błędów lub luków w numeracji paragonów/faktur (taką odpowiedź dostałem od innej firmy, która zajmuje się "naprawianiem" Subiekta GT)
-
1 godzinę temu, Bartosz Rosa napisał:
Jeśli to nagła zmiana to podejrzewam raczej problem w InPoście. Już raz była taka awaria i etykiety zwracały się w losowej kolejności.
Po restarcie Sello/komputera/serwera SQL jest to samo?
Czyli wychodzi na to, że problem globalny. Czy ST może zgłosić tę usterkę do InPost z racji tego, że ma większe zasięgi, czy lepiej jak każdy indywidualnie zgłosi ten problem?
-
Witam,
W dniu dzisiejszym, etykiety do paczek, które zostały utworzone w Sello, nie drukują się po kolei po symbolu paczki, ale drukują się hmm... w kolejności losowej. Czy ma ktoś ten problem z Was?
Bezpośrednio ze strony InPost, kiedy użyje się sortowania po symbolu, etykiety idą w miarę po kolei, lecz i tam zdarza się, że 1 etykiety np. zabraknie.
Sello jakiego używamy to 1.41.0
Proszę o pomoc, ponieważ ciężko się dziś pracuje.
Pozdrawiam,
-
Dziękuję za odpowiedź. Jeszcze mi do głowy przyszły takie pytania:
1. Widziałem na Allegro, że takie usługi należy dodać do aukcji jako dodatkową opcję. Gdy dodam taką opcję, to Sello nie nadpisze mi tego ustawienia podczas synchronizacji starym sposobem?
2. Czy jest możliwość przydzielenia dodatkowych usług poprzez Sello czy na razie tylko poprzez Allegro?
3.
W dniu 7.03.2022 o 08:57, Bartosz Rosa napisał:Tak. Zamówienia z takimi usługami mają dodaną pozycję np. usługa: wniesienie, która jest przenoszona jako usługa jednorazowa na dokumenty do Subiekta.
Rozumiem, że wtedy taka usługa będzie w tym miejscu w transakcji? Czy Sello pokazuje jakoś taką opcję przy liście transakcji Transakcje -> Do paczek, a jeśli nie to czy jest możliwość wyfiltrowania przez wyszukiwarkę transakcji z taką usługą?
Pozdrawiam
-
Witam,
Czy w Sello są widoczne w jakiś sposób usługi dodatkowe Allegro tj. zapakuj na prezent? Coraz więcej konkurencji ustawia taką usługę, ale nie wiem jak Sello "rozwiązuje" te zagadnienie.
-
Stara metoda działa i działać będzie, natomiast nie będzie działać nowa metoda V1, a będzie działać nowa metoda V2.
Sello nie włącza/wyłącza promowania, ponieważ Allegro nie wiadomo dlaczego, nie umieściło tego w swoim API, aby Sello lub inne programy zmieniały opcję promowań.
-
W Zarządzanie kontami i licencjami trzeba kliknąć 2 razy na konto
-
3 godziny temu, Zbyszek Podrażka napisał:
Mam problem... dodałem kont zarejestrowałem i nie chce działać - czy oprócz dodania konta coś trzeba zrobić by drugie konto ruszyło tak jak te pierwsze?
Trzeba te konto zautoryzować
-
Super, wielkie dzięki, sprawdziłem i działa.
Żeby ogarnąć te dodatkowe parametry w ofertach, to czy mogą Państwo dodać dodatkową kolumnę tak jak przy cennikach hurtowych, która by pokazywała na zasadzie 0,1 czy jakieś dodatkowe parametry są w ofercie czy też ich nie ma?
-
1
-
-
2 minuty temu, Bartosz Rosa napisał:
Błąd zwraca Allegro, więc to pytanie bardziej do nich. Jeśli zwracają taką informację, to może gdzieś jeszcze jest oferta wystawiona z tym produktem.
Pytanie czy to jest błąd, który się pojawia na nowo, czy stary dodany do aukcji wcześniej. Czy po wyczyszczeniu go ctrl+shift+B i próbie zaktualizowania oferty nadal się pojawia?
Niestety tak i tylko dla 4 ofert. Sprawdzałem i są wystawione po dwie oferty dla produktu. Może to się musi zaktualizować z czasem? No nic, jeżeli do jutra się nie naprawi, będę się kontaktować z opiekunem.
-
1
-
-
Witam,
Po wprowadzeniu nowego regulaminu Allegro, który zawiera, że dla jednej firmy mogą być wystawione te same oferty. Allegro wprowadziło chyba jakieś zmiany w API ponieważ Sello pokazuje teki błąd:
CytatPrzedmiot, który chcesz wystawić znajduję się już na liście Twoich aktywnych ofert. Zgodnie z Regulaminem Allegro nie możesz publikować więcej niż dwóch ofert dotyczących tego samego przedmiotu z parametrem stan “Nowy” w ramach tej samej podkategorii, niezależnie od liczby posiadanych przez Ciebie kont. Wystawianie takiego samego towaru w ramach jednej kategorii wpływa na przejrzystość wyników wyszukiwania co przekłada się na decyzje zakupowe klientów. Publikacja oferty nie jest możliwa.Dziś zakończyłem oferty na innych kontach, tak aby pozostało tylko 2 oferty dla firmy, lecz taki błąd wyświetla się cały czas, co z w związku Sello nie chce zaktualizować oferty jeśli chodzi o ceny, sztuki itp.
Czy taki błąd zniknie po jakimś czasie czy jest inny sposób aby to naprawić? Ten błąd dotyczy drugiej oferty wystawionej na innym koncie, a tylko 2 oferty są już wystawione na Allegro.
-
Witam,
W nowej wersji Sello, dodaliście Państwo informację, że:
CytatNowa metoda aktualizacji ofert dodana w Sello kilka wersji temu, została zaktualizowana do najnowszych wymagań Allegro. Poprzednia jej postać przestanie działać poprawnie od dnia 28.02.2022. Zachodzi zatem konieczność aktualizacji Sello do wersji 1.41 aby móc dalej korzystać z nowego mechanizmu aktualizacji ofert.
Rozumiem, że tu chodzi tylko o nowy sposób synchronizacji z Allegro, tak więc po 28.02 stara metoda (na pełne dane) będzie działać dalej?
Czy w nowej wersji został naprawiony problem z wyróżnieniami oraz z opcją przedsprzedaży?
-
Witam,
Zauważyłem, że np w kategorii Pirometry, Allegro daje możliwość wprowadzenia parametrów ujemnych np. -50, lecz w Sello ta wartość jest dodania. Przy synchronizacji ta wartość jest nadpisywana przez Sello z -50 na +50.
Czy da się to poprawić? Myślę że to dość poważny błąd.
Pozdrawiam
-
U nas też czasami to długo trwa, ale myślałem ze to normalne więc nie zgłaszałem 😅
-
Te znaki są wklejane z zewnątrz ctrl+c, crtl+v. Te znaki wstawiamy tylko w opisie oferty.
-
W dniu 23.12.2021 o 15:37, Bartosz Rosa napisał:
1 z 3 nadesłanych plików wskazuje na problem z przetwarzaniem opisu oferty, pozostałe mają mniej precyzyjne dane, ale prowadzą prawdopodobnie w to samo miejsce.
Dokładniej to chodzi prawdopodobnie o jakieś znaki specjalne, które dostały się do opisu aukcji - np zostały tam wklejone z jakiegoś zewnętrznego źródła.
Czy podczas edycji opisu są do niego wklejane jakieś fragmenty tekstu?
Tak. Do aukcji wklejamy takie znaki
.
-
1
-
-
W dniu 23.12.2021 o 08:48, Bartosz Rosa napisał:
Podeślijcie proszę pliki DMP. Zobaczymy czy uda ustalić się przyczynę.
W przypadku nieoczekiwanego zamknięcia programu, tworzony jest zrzut pamięci, który w większości przypadków umożliwia odtworzenie u nas miejsca w którym wystąpił problem i jego poprawienie. Zrzut pamięci w postaci pliku o nazwie Sello_rok_miesiąc_dzień_godzina_minuta_sekunda.dmp zapisywany jest w folderze:
C:\Users\<Nazwa_konta>\AppData\Roaming\InsERT Sello\
Plik, lub pliki wskazujące na odpowiednią datę wystąpienia problemu należy przesłać do nas na adres sello@insert.com.pl wraz z krótkim opisem kiedy ten błąd występuje, numerem wersji Sello, ewentualnie linkiem do forum gdzie opisany jest problem.
Poszło na maila
-
1
-
Nowe etykiety InPost od 7.10
w Pomocna dłoń
Napisano
W polu nr referencyjny używamy do umieszczenia Symbolu paczki z Sello 12345/2022. Pomaga to odnaleźć paczkę właśnie po tym symbolu, które jest wygodniejsze niż po nr telefonu czy nr paczkomatu odbiorcy.
Rzeczywiście przydałaby się taka opcja aby w polu Uwag od nadawcy umieścić TAG z Sello np nr paczki.