Bankowość online - mBank - pusty wyciąg i jego skutki

[Radomił Ząbik 310]

Korzystamy z bankowości online mBanku, która jest zintegrowana z Nexo. Do tej pory, nie mieliśmy żadnych zarzutów do działania tej funkcjonalności, jeśli chodzi o wyciągi, ale niestety w zeszłym tygodniu poszło coś nie tak. Na jednym z kont, w EURO, ale to nie stanowiło wcześniej problemu dla wyciągów, w poniedziałek 20 lutego, nie było żadnych wpływów, więc nie było danych do wyciągu. NEXO natomiast pobrał wyciąg i nadał mu numer 35, czyli kolejny jaki powinien być. mBank natomiast, takiego wyciągu nie wygenerował, dopiero 21.02, powstał wyciąg z numerem 35. Mimo tej nieścisłości, wyciągi się nadal pobierały, co prawda z przesuniętym numerem, ale się pobierały. Dział księgowy, w poniedziałek zauważył problem, że nie zgadzają się wyciągi, a jednego w dodatku brakuje - postanowiliśmy więc usunąć wyciąg 39, który był błędny i pobrać go ponownie z mBanku - w efekcie, pobrał się wyciąg 40 (który w mBank jest wyciągiem 39), a wyciągiem 39tym i powinien być na dzień 27 luty wyłącznie, a brakuje wyciągu 39 (mBank 38) na sam dzień 24 luty. Ten na liście, ze zrzutu, który jest obecnie 40, niby pokazuje daty od 24-27 lutego, ale nie zawiera przelewów z 24 lutego i nie zgadzają się salda początkowe i końcowe. Podjęliśmy dodatkowe próby, usunięcia wyciągów aż do 36, usunięcia numeru z 35go, ale nadal pobierają się z błędną numeracją i brakuje jednego wyciągu - pojawiają się też błędy, w zrzutach poniżej.

 

 

 

 

 

[Rafał Płaszewski 367]

Numery wyciągów nie są nadawane przez nexo, numer zapisany jest w pliku mt940. Nie tworzymy również pustych wyciągów, pobieramy te które wygenerował bank. Proszę sprawdzić jakie wyciągi zostały przez bank wygenerowane, za jakie dni i z jakimi numerami (jak na załączonym obrazku).

Czy wyciąg nr 40 za okres 24.02-27.02 został wygenerowany przez mbank automatycznie? Czy po usunięciu wyciągów od nr 35 do 40 i ponownym pobraniu cały czas pobierają się tak jak widać w załącznikach?