Dwie transakcje w jednej

[Łukasz Pietrow 1]

Witam,

 

Mam mały, niewygodny problem. Sello często się myli gdy dany klient zrobi dwie transakcje. Podam dwa przykłady. 24go klient kupił 2sztuki towaru, wybrał formularz i wysyłkę za pobraniem. Sello pobrało transakcję jak należy, paczka zrobiona, wysłana, dalej transakcja czeka aż wpłata będzie zaksięgowana i do niej dodana. Wczoraj ten sam klient kupił ten sam towar z tej samej aukcji, tylko tym razem kupił 1sztukę i opłacił z góry. Transakcji nowej pobranej nie widzę, dopiero widzę w drugim programie zewnętrznym, który pobiera wszystko prawidłowo, w którym tworzę etykiety do druku. Wtedy widzę, że jest coś nie tak i szukam w Sello. Sello natomiast pokazuje przy transakcji pierwszej, która czeka na wpłatę z pobrania, że jest jakaś wpłata czyli dodało nowy formularz z opłaconą transakcją do wcześniejszych zakupów. Sprawa jest trochę ciężka bo gdyby nie program od etykiet to nie wiedziałbym o nowych zakupach tego samego klienta. Wtedy muszę transakcję dodawać ręcznie. Oczywiście czasem jest tak, że Sello widzi zakupy jako nowa transakcja i nie ma żadnego problemu ale sporo przypadków jest właśnie takich jaki opisuje. Pojawia się też taki problem, że klient kupuje 1sztukę towaru, po chwili opłaca i wysyła na swój adres. Za 5 minut robi zakupy tego samego produktu, opłaca i wpisuje adres sąsiadki. Sello pobiera jako jedną transakcję z dwoma formularzami, dwoma wpłatami. Nie ma jakiegoś pomysłu aby Sello nie myliło się w takich przypadkach?

 

Z góry dziękuję za pomoc.

[PanBanBan Marcin 185]

Sprawa znana i wałkowana na forum wielokrotnie. Dopóki nie przerobią mechanizmu pobierania transakcji niewiele da się z tym zrobić. Być może uda się to zrobić do grudnia ale 2017

 

W każdym razie trzeba uważać na to i opierać się również na mailach od Allegro. Najnowsza wersja Sello ma poprawkę podpinania maili dzięki czemu można zastosować przykładową kontrolę danych pobieranych z Allegro - lista porad - pkt 2.4. Wtedy nic Ci nie umknie.

 

A te powiązane transakcje 2w1 to trzeba ręcznie dzielić na dwie tworząc drugą ręcznie.

[Ks. Robak 314]

I tylko dopowiem, że to nie jest wina najnowszej wersji Sello