JPK

[Lidia Szałach 0]

Proszę o podpowiedź w rozwiązaniu problemu. Po wygenerowaniu JPK za maj chciałam sprawdzić aktywność podatników VAT.

Jednak w wyniku tej operacji ukazał się komunikat " Błędna informacja o aktywnych podatnikach VAT w JPK"w tym wykazie  są wszyscy kontrahenci . Lista nie jest długa więc sprawdziłam ich aktywność na stronie MF - wszyscy aktywni. Nie wiem o co tu chodzi? Proszę o podpowiedź.

Pozdrawiam Lidia

[Roman Budzisz 288]

Dzień dobry.

Proszę o dodatkowe informacje: na której wersji wykonuje Pani tą operację oraz czy ponowne jej wykonanie zwraca taki sam komunikat?

[Lidia Szałach 0]

Dzień dobry,

 Wersja -   Insert nexo 20.0.1(2645). Komunikat się powtarza.

Sprawę zgłosiłam do pomocy technicznej Insert-u wczoraj i jeszcze nie ma odpowiedzi.

Pozdrawiam Lidia

[Roman Budzisz 288]

Pani Lidio.

Nie potrafimy wygenerować u siebie takiej sytuacji. Proszę podesłać mi na maila NIP-y na których uzyskuje Pani taki efekt.

Czy dokładnie taki komunikat Pani uzyskuje:

Dnia 14.06.2018 o 20:27, Lidia Szałach napisał:

" Błędna informacja o aktywnych podatnikach VAT w JPK

 

[Lidia Szałach 0]

Panie Romanie,

Komunikat wygląda następująco  " Lista podmiotów z błędnym statusem VAT"   dotyczy wszystkich podmiotów występujących w danym JPK za maj. Dotyczy mojego JPK i wygenerowanych JPK moich klientów. Po sprawdzeniu w bazie MF wszystko jest o.k. Dzieje się tak dopiero od maja, wcześniej wszystko było dobrze. Wydaje mi się, że od ostatniej aktualizacji coś poszło nie tak jak trzeba. 

Pozdrawiam

 

[Roman Budzisz 288]

Pani Lidio.

2 godziny temu, Lidia Szałach napisał:

Lista podmiotów z błędnym statusem VAT

To jest tytuł okienka pokazującego efekt weryfikacji. Proszę podać jaki jest komunikat w kolumnie Status tego okienka dla klienta, który wg MF jest aktywny.

[Lidia Szałach 0]

 status "Podczas sprawdzania w portalu podatnika wystąpił błąd"- dotyczy to wszystkich podmiotów z listy

[Roman Budzisz 288]

Dzień doby Pani Lidio.

Pani przypadek wydaje się być o tyle dziwny gdyż wykazuje się stanem permanentnym i jednocześnie jest unikalny. Komunikat tego typu świadczy o jakiś problemach z dostępem do internetu. Z drugiej strony, twierdzi Pani, że dostęp do internetu działa - czego dowodzi możliwość sprawdzenia statusu VAT podatnika bezpośrednio na stronie MF.

Proszę mi powiedzieć, czy z innych miejsc sprawdzania statusu VAT podatnika, np z poziomu modułu Klienci, również zwracany jest ten komunikat. Proszę spróbować również wykorzystać inne funkcjonalności, jak sprawdzanie danych kontrahenta w bazie GUS, wysyłka maila z poziomu nexo, odbiór UPO do JPK i deklaracji. Czy tam wszystko zachodzi poprawnie?

[Lidia Szałach 0]

Dzień dobry Panie Romanie,

Internet działa, nie mam problemów z wysyłką deklaracji i  JPK. Pobieram też bez problemów UPO. Czasami jest problem ze sprawdzeniem kontrahentów w GUS ale  chwilowe.

 

[Lidia Szałach 0]

Dziękuję za dobre chęci. Problem został rozwiązany przez zainstalowanie nowej wersji programu .

Pozdrawiam

[Roman Budzisz 288]

20 godzin temu, Lidia Szałach napisał:

Dziękuję za dobre chęci. Problem został rozwiązany przez zainstalowanie nowej wersji programu .

Pozdrawiam

Problem zapewne był specyficzny dla Pani środowiska komputerowego - stąd moje pytania, czy objawia się ten problem w innych miejscach programu. Na przyszłość postaramy się by w takich przypadkach, na dysku zapisywana była informacja co może być przyczyną braku połączenia bądź niepoprawnej odpowiedzi z portalu podatnika.

 

Pozdrawiam.