PRZESYŁKI POBRANIOWE

[Kamil Kamil 15]

Dzień dobry.
Czy ktoś z Państwa zastanawiał się nad wycofaniem przesyłek pobraniowych i uniemożliwienia Klientom wybór takich przesyłek z powodu naliczania dodatkowych kosztów w tych obecnych (trudnych...) czasach ?
Naliczanie prowizji z Allegro, pilnowanie zwrotu prowizji, naliczanie opłat spedycyjnych oraz równocześnie wysokich kosztów magazynowych na magazynach spedycji jak i jednocześnie kosztów samych pobrań, np. w DPD jest opcja COD (dodatkowo płatna) oraz w tym samym momencie dodatkowa opłata za płatność gotówką lub terminal (odbiorca przesyłki ustala jak zechce zapłacić) i inne (może wiecie jakie) perypetie z tym związane.
U mnie prezes zarządził wycofanie wszystkich pobrań z ofert dostaw kurierskich.

Co o tym sądzicie? Bardzo proszę o poważne podejście do tematu.

[Dominik kidl 78]

Prezes analizował ewentualny spadek liczby zamówień?

COD to nie tylko problemy dla sprzedawcy, ale również (a może przede wszystkim) zachęta oraz poczucie bezpieczeństwa dla kupującego. Wielu z naszych stałych klientów od lat korzysta z tej formy płatności i nierzadko słyszę informację, że kupują tylko tam, gdzie taka opcja jest udostępniona. Wg mnie lepiej rozważyć znacznie wyższą cenę kosztów transportu z COD, żeby zrekompensować  straty, niż całkowite wycofanie tej formy. U nas zamówienia z COD to około 45% całej ilości. Nawet jeśli część z nich zmieni zdanie i wybierze przedpłatę, to i tak będą straty w klientach.