Błąd przy kompletowaniu zamówień z poziomu PZ i zamówienia klienta jeżeli wydano jeden z towarów na WZ

[Krzysztof Owczarek 3]

Po złożeniu zamówienia na dwie pozycje  klient zdecydował się na odbiór jednej z pozycji towaru na podstawie dokumentu WZ, który posiadaliśmy na innym magazynie     http://prntscr.com/mo3cro . Druga pozycja oczekiwała na dostarczenie przez dostawcę.

Wygenerowano fakturę zaliczkową oraz dokument wydania z innego magazynu niż domyślny na dokumencie  http://prntscr.com/mo3e4k 

Po przyjęciu dostawy i próbie kompletacji towaru z poziomu PZ lub zamówienia klienta pojawia się błąd, który jest niejasny dla żadnego z naszych sprzedawców. Przecież kompletacja dla towaru który przyjechał jest jak najbardziej możliwa (co ma do tej kompletacji inny towar wydany już dla klienta)

http://prntscr.com/mo3goz   - próba zapisu kompletacji poziomu PZ

http://prntscr.com/mo3hnt   - próba zapisu kompletacji z poziomu zamówienia

Dziwne jest to, że proces wyszukania pozycji do kompletacji działa prawidłowo , a sam zapis kompletacji jest niemożliwy. 

Proszę o pilne poprawienie błędu ponieważ dotyczy on podstawowych procesów realizacji zamówień klientów.

 

[Jacek Magiera 147]

1 godzinę temu, Krzysztof Owczarek napisał:

Dziwne jest to, że proces wyszukania pozycji do kompletacji działa prawidłowo , a sam zapis kompletacji jest niemożliwy. 

Prosiłbym o numer wersji i screena z tego okna.

[Krzysztof Owczarek 3]

wersja 24.0.2 (2882)

a screeny są pod linkami w poprzedniej wiadomości.   np   http://prntscr.com/mo3goz 

Chyba, że nie rozumiem o screen którego okna chodzi . 

[Jacek Magiera 147]

Okna kompletacji zamówienia.

[Krzysztof Owczarek 3]

Niestety prowadzimy na bieżąco sprzedaż i nie możemy wstrzymywać obsługi kienta do czasu usunięcia błędu przez Insert. Musimy sobie jakoś radzić i omijać problemy.

 

Okno kompletacji wygenerowało się prawidłowo z odnalezionymi wszystkimi towarami. Sam zapis się nie powiódł i generował taki błąd.

Aby obejść tymczasowo ten problem i skompletować całe przyjęcie to wygenerowaliśmy na podstawie zamówienia klienta fakturę końcową.

Faktura końcowa wygenerowała prawidłowo automatyczne wydanie magazynowe i został nadany status "Towary wydane i wykonane usługi". 

 

Zamknięcie w ten sposób zamówienia spowodowało to, że towar, który nie chce się kompletować został zdjęty ze stanu i dzięki temu można było prawidłowo zakończyć kompletację na dokumencie przyjęcia PZ.

Musiał by Pan odtworzyć sobie taką sytuację jak opisałem i na 100% wystąpi ten błąd.     Zdarza się ta sytuacja za każdym razem gdy ktoś wyda jakiś towar z zamówienia z innego magazynu a reszta oczekuje na dostawę od producenta i kompletację dostawy.

 

 

[Jacek Magiera 147]

Powtórzyliśmy błąd, analizujemy sytuację.

[Krzysztof Owczarek 3]

połowa sukcesu -  

[Krzysztof Owczarek 3]

Jak wyglądają dalsze kroku po przeanalizowaniu sytuacji ? Czy można spodziewać się poprawki i jeżeli tak to kiedy ?

[Jacek Magiera 147]

Poprawka wejdzie razem z wersją 25