Błąd fiskalizacji dla innej stawki VAT niż ta w kartotece

[Magdalena Fajfer 0]

Witam serdecznie,

Najnowsza aktualizacja wprowadziła błąd, który uniemożliwia fiskalizację paragonów, jeżeli na dokumencie wprowadzono inną stawkę VAT niż ta, z kartoteki. Niestety profile kupujemy i sprzedajemy z odwrotnym obciążeniem, jednak "nieVatowca" nie możemy obarczać rozliczeniem tego podatku, więc musimy stosować normalną stawkę 23%. Od wejścia aktualizacja kasa anuluje każdy paragon z inną stawką VAT niż ta, zapisana w kartotece.
Bardzo proszę o pomoc

[Mariusz N. 34]

Co mówi komunikat o błędzie?

 

 

[Magdalena Fajfer 0]

"Nieprawidłowa stawka PTU towaru. Prawdopodobnie schodek podatkowy."
Wcześniej błąd nigdy nie występował

[Mariusz N. 34]

Czyli schodek podatkowy.

Jeśli towar w kartotece ma jedną stawkę VAT, a fiskalizowany jest w innej, to w schodek podatkowy łatwo wpaść.

Dla każdej stawki musi być użyta inna nazwa.

 

[Magdalena Fajfer 0]

Do tej pory nigdy nie było problemu. Jeszcze dzień przed aktualizacją fiskalizacja była poprawna.
Więc czy mogę używać dwóch nazw dla jednego asortymentu? Nigdy wcześniej nie korzystałam z takiej funkcji. 
Towar w 100% kupowany jest na oo. i w 99% sprzedawany na oo. Od czasu do czasu zdarza się tylko klient "na paragon", czyli 23%.

[Magdalena Fajfer 0]

Udało mi się znaleźć winnego. Pracownik w godzinach porannych zafiskalizował ten towar ze złą stawką. Podejrzewam, że stąd problem drukarki.
Czy trzeba zadzwonić do serwisu? Czy drukarka po jakimś czasie zbagatelizuje błąd (w co wątpię...)?

[Mariusz N. 34]

Drukarka ma bardzo dobrą pamięć i o niczym nie zapomni.

Dla towaru OO trzeba dodać nowy asortyment z nieco zmienioną nazwą. I nigdy więcej nie zmieniać stawki przypisanej do danego towaru.