Nierozpoznany format pliku NEXO

[Krzysztof Mączka 1]

Dzień dobry, Mam problem z dokumentami w portalu biura. Mianowicie faktury są wczytane, ocr faktury odczytuje. W tym momencie jest kilka możliwości:

1) podświetlając daną fakturę obraz pokazuje się po prawej stronie. Wchodzę w dekretację - i zamiast faktury pojawia się komunikat "Nieobsługiwany format pliku". Jest to zwykły PDF. Klikając w "lupkę" faktura otwiera się normalnie w oddzielnym oknie (w moim przypadku w przeglądarce internatowej) - jest widoczna. Ale problem jest z klikaniem międzdy okienkami i sprawdzanie jak dane odczytał OCR. 

2) Czasem podświetlając fakturę pokazuje się komunikat o nieobsługiwanym formacie, ale wchodząc w dekretację pojawia się faktura "normalnie" po prawej stronie. 

3) Czasem nie widać faktury ani na podglądzie, ani podczas dekretacji. 

W starym portalu pomagało "odśwież listę plików", ale po zmianach już to nie działa. 
Teraz czasem pomaga restart programu, ale błędy pojawiają się za często żeby co dwie faktury robić reset programu... Czyli format pliku jest poprawny, bo raz nie się nie pokazuje, a po resecie się pokazuje. Problem z pokazaniem go w programie księgowym.

Jaki może być powód tego problemu? Jak można to rozwiązać?

Dodam jeszcze że mimo że faktury nie widać OCR jest w stanie przeczytać dane. 

I jeszcze pytanie co z funkcjonalnością OCR - często nie widzi dokładnie faktur, ale faktury pochodzące z subiekta raczej powinien odczytywać poprawnie (?) Faktury typu FS 1/02/2020 - odczytuje jako 1/02/2020. Według mnie przedrostki mają znaczenie. 

Edytowane 19 Listopada 2020 przez Krzysztof Mączka

[Roman Budzisz 288]

Dzień dobry.

 

Proszę się podzielić informacją na temat sprzętu i konfiguracji na której Pan pracuje. Sporadycznie spotykamy się z takimi zgłoszeniami - wydaje się, że mają związek z wysokim obciążeniem systemu, na którym pracuje program. Będziemy się przyglądali takim konfiguracjom.

 

Temat OCR przekazuję dalej - oczywiście, że faktury z Subiekta powinien rozpoznawać bezbłędnie, niemniej rozpoznaniem "zawiaduje" sztuczna inteligencja.