DOTYCZY: EMAIL Z ALLEGRO: DANE DO WYSYŁKI

[beach-culture 5]

Witam wszystkich i proszę o pomoc:

jest chyba mały zong..

czasem klienci mają na allegro po dwa adresy:

np:

Dane do wysyłki:

Monika Kxxxxx

Estee Lauder Poland Sp. Z o. o.

Ul. Postępu 21 B

02-676 Warszawa

 

Dane Kupującego goxxxx (17):

 

Monika Kxxxxx

Wxxxxx x/80

02-xxx Warszawa

 

problem jest taki:

a) do sello idzie adres dane do wysyłki (estee lauder poland.. etc)

b) na nasz email przychodzi natomiast formularz gdzie klient wybrał adres drugi -z danych kupującego (czyli ten: Monika Kxxxxx

Wxxxxx x/80

02-xxx Warszawa)

 

niestety w formularzu jest informacja: Z ustawień konta Allegro (brak info o zmianie adresu)

....mając taką informację od allegro nie sprawdzamy już adresu w sello.. inaczej trzeba by porównywać kazdy adres z emailem i z sello.

 

Jak Wy sobie radzicie z takim problemem?

 

allegro informuje nas o zmianie adresu tylko wtedy gdy klient wpisał inny w formularzu..

ale nie informuje nas gdy klient wybrał swój drugi adres już wpisany wcześniej na swoim koncie...

 

Pozdrawiam serdecznie

Michal

[axelhorn 21]

Ja, ponieważ ani Sello ani tym bardziej Allowi nie ufam w 100%, czytam FODy i porównuję z tym, co jest w transakcji.

Niestety.

 

p.s. a i tak klienci potrafią mimo wszystko zamieszać.