Pytania organizacyjne sello - JAK TO DZIAŁA ?

[Proteusmaximus 0]

Witam

 

Mam kilka pytań do sello które zamieszczę w dalszej części posta.

No początku wspomnę że przejrzałem nieco forum i pomimo wielu przeczytanych postów nie znalazłem odpowiedzi na męczące mnie pytania.

Geneza

 

Jesteśmy firmą która ma sklep stacjonarny i także zajmujemy się sprzedażą wysyłkową. Dotychczas korzystaliśmy z Subiekta 4 lecz w raz ze zmianą stawki Vat zmieniliśmy na początku roku na Subiekta GT. Stworzyliśmy w firmie sieć komputerową i mamy ochotę zacząć pracę na SELLO.

Nie mniej ściągnąłem sobie wersję testową i zacząłem ją testować lecz niebawem kończy mi się okres licencji demo a aby nie wydawać kasy na zakup licencji muszę uzyskać odpowiedzi na kilka pytań.

 

( Jeśli były podobne tematy to przepraszam i proszę o podanie linków gdyż może źle formułowałem zapytania w poszukiwaniu odpowiedzi )

 

pyt.1 Jako że firma zajmuje się sprzedażą różnego rodzaju asortymentu mamy całą gamę kolorów i rozmiarów. Jako  że allegro zabrania sprzedaży różnych rozmiarów na jednej aukcji to nie ma problemu . Inaczej jest np. z kolorami powiedzmy butów piłkarskich. Rozmiar 42,5 występuje w 3 kolorach i dlatego mam stworzone 3 katalogi na dany produkt . Ale na allegro / sello mogę powiązać tylko jeden produkt . Moje pytanie : Czy jest jakiś sposób na rozwiązanie możliwości wyboru koloru przez kupującego albo sposób na to aby systematycznie schodziły nam kolory i przy okazji grały stany.

 

Moją taką wizją było że może sello będzie miało taką grupę towarów w której definiujemy towary podrzędne i stan ilościowy tej grupy to suma towarów podrzędnych . Wszystko zgrane z subiektem i stany grają i wszyscy szczęśliwi .

pyt2. Kolejne pytanie moje dotyczy się rezerwacji przedmiotów. Czy jest jakaś opcja aby rezerwacja towaru następowała automatycznie zaraz po zakupieniu przez allegrowicza . Póki co widziałem że dzieje się to ręcznie po edycji transakcji przy wystawianiu dokumentu wstępnego . Jako że mamy sklep stacjonarny niekiedy jakiś produkt sprzeda się na sklepie a że kupujący zwlekał z wpłatą np. tydzień to nagle brakuje dla niego towaru chociaż inni kupujący na aukcji już dawno otrzymali zamówienie.

 

Przydał by się jakiś taki mniej skomplikowany system rezerwacji i odreserwowywania przedmiotów na przestrzeni sello- subiekt gt

 

pyt3. Zauważyłem że jak dochodzi do sprzedaży to w transakcji podczas jej edycji i określania wszystkich parametrów nie ma tam możliwości wyboru kosztów transportu.

Aukcja będąc tworzona ma już z szablonu lub ręcznie określone koszty dostawy . Powinna być tam jakaś zakładka która pokazuje jakie możliwości transportu udostępniamy na aukcji . Nie mamy stałych kosztów transportu , często zmieniamy to będąc pod wpływem konkurencji . Nie ma możliwości aby załoga pakująca znała koszty transportu całego asortymentu.

pyt. 4 Jak rozumiem sello nie współgra z formularzem opcji dostawy ?? Trzeba wszystko ręcznie wypisywać i nie ma w tym automatu.

Poza tym uważacie że jest to dobry sposób czy raczej odradzacie ?? Doszukałem się gdzieś tekstu aby informować kupujących o zagrożeniu niosącym ze sobą wypełnienie formularza opcji dostaw , że to może przedłużyć realizacje zamówienia.

 

Dzięki Czekam na odpowiedzi

 

[tadzimir.pl 155]

ad 1:

Niestety Sello nie obsługuje tego typu sytuacji.  Osobiście radzę sobie w ten sposób, że w Sello dodaję towary niepowiązane z Subiektem i po wybraniu przez klienta koloru ręcznie poprawiam listę towarów.  Jednak handluję głównie książkami, a tego typu machinacje muszę przeprowadzać dla b. niewielkiej grupy innych towarów, więc nie jest to wielki problem, natomiast w przypadku gdy większość towarów byłaby tak obsługiwana zapewne nie byłoby to wygodne.

 

ad 2:

Administracja->Parametry->Zewnętrzny system sprzedaży->Dokumenty.  Można tu zdefiniować, jakie dokumenty są wystawiane domyślnie dla każdej transakcji.  Dok. wstępny tworzony jest w momencie pojawienia się transakcji w systemie, wystarczy wybrać w to miejsce ZK z rezerwacją.  Dwie istotne kwestie:

1. Odradzam w takiej sytuacji korzystanie z paragonów detalicznych (PA) - po ich wystawieniu nadal pozostaje niezrealizowane zamówienie blokujące towar.  W przypadku paragonów imiennych (PAi) nie ma tego problemu, a różnica praktyczna chyba żadna.

2. Niestety Sello ma błąd i niekiedy, pomimo prawidłowych ustawień w parametrach, nie tworzy dokumentu (w transakcji ustawia "Nie twórz dokumentu").  Nie mam pojęcia, w jakich sytuacjach się to dzieje, ale dotyczy mniej-więcej kilku procent transakcji.

 

ad 3.

Tu jest spory problem - na ten moment trzeba koszty uzupełniać ręcznie bez żadnej podpowiedzi ze strony Sello.  W najbliższej (chyba) wersji ma być wprowadzona obsługa allegrowych formularzy po zakupie, co powinno w dużym stopniu rozwiązać ten problem.  Czy są jakieś plany kompleksowego rozwiązania - nie wiem.  Na pewno byłoby to b. przydatne.

 

ad 4.

Częściowo odpisałem powyżej, a jeśli chodzi o korzystanie z formularzy to raczej nie ma kwestii - jest to integralna część Allegro i zablokować się nie da.  A osobiście uważam, że rzecz jest akurat wygodna i nie wiem, skąd miałoby się brać takie opóźnienie (oprócz złej woli sprzedawcy oczywiście) - formularze przychodzą mejlem bezpośrednio po ich wypełnieniu.

[Proteusmaximus 0]

Ok Dziękuję za odpowiedź Teraz zastanawiam się nadal nad rozwiązaniem AD1. Może ktoś jeszcze ma jakiś sposoby jak to zrobić ??

 

Ad.2 już dziękuję .. popróbuje / Stestuję

 

Ad.3 też dzięki i żałuję że trzeba robić to ręcznie Trochę to uciążliwe jest

 

Co do Ad.4 mam kolejne pytanko Czy Sello wykorzystuje to co zostało wypisane w formularzu . Inny adres wysyłki , zmieniony numer telefonu ?? Czy inne wiadomości do sprzedającego.

 

Pytam się bo jedyne czego nie zrobiłem to nie podłączyłem maila firmowego do sello i stąd to pytanie .

 

Dzięki

[tadzimir.pl 155]

Co do Ad.4 mam kolejne pytanko Czy Sello wykorzystuje to co zostało wypisane w formularzu . Inny adres wysyłki , zmieniony numer telefonu ?? Czy inne wiadomości do sprzedającego.

 

Nie.  Na ten moment Sello w żaden sposób nie wspiera formularzy pozakupowych (ani PzA), natomiast jest to planowane na wersję 1.7.  Pytanie, kiedy będzie gotowa...  Ale to już do Sello Team

[kimoto 0]

Odnośnie wyboru kolorów - ad1

Nie wiem czy dobrze rozumiem problem, wg mnie są dwa sposoby na to.

 

1.Jeżeli upierasz się aby mieć jedną pozycję towarową w subiekcie na wszystkie kolory natomiast kilka wystawionych aukcji na każdy kolor z osobna to proponuję następujące rozwiązanie. Towar w sello powiązany z towarem w subiekt 1 do 1, do towaru w sello przypisujesz w zakładce 'serwisy' szablony dla każdego koloru z innym opisem.( szablony tworzysz w zakładce aukcje->szablony)

Następnie wystawiasz aukcje 'wystaw z szablonu' ' z opcją 'użyj wszystkich szablonów' - wystawią się wszystkie kolory(tyle aukcji ile szablonów). Wada jest taka iż ilości są zdejmowane z jednego towaru w subiekcie i nie wiesz ile którego koloru masz więc musisz ręcznie pilnować stanów.

2. Polecam drugie rozwiązanie, wprowadzasz do subiekta każdy kolor jako osobny towar i potem wystawiasz aukcje niezależnie dla każdego koloru.

[Proteusmaximus 0]

Odnośnie wyboru kolorów - ad1

Nie wiem czy dobrze rozumiem problem, wg mnie są dwa sposoby na to.

 

1.Jeżeli upierasz się aby mieć jedną pozycję towarową w subiekcie na wszystkie kolory natomiast kilka wystawionych aukcji na każdy kolor z osobna to proponuję następujące rozwiązanie. Towar w sello powiązany z towarem w subiekt 1 do 1, do towaru w sello przypisujesz w zakładce 'serwisy' szablony dla każdego koloru z innym opisem.( szablony tworzysz w zakładce aukcje->szablony)

Następnie wystawiasz aukcje 'wystaw z szablonu' ' z opcją 'użyj wszystkich szablonów' - wystawią się wszystkie kolory(tyle aukcji ile szablonów). Wada jest taka iż ilości są zdejmowane z jednego towaru w subiekcie i nie wiesz ile którego koloru masz więc musisz ręcznie pilnować stanów.

2. Polecam drugie rozwiązanie, wprowadzasz do subiekta każdy kolor jako osobny towar i potem wystawiasz aukcje niezależnie dla każdego koloru.

 

No właśnie chodzi o to że nie chcę wystawiać aukcji dla każdego koloru gdyż jest to strata pieniedzy i niepotrzebne zamieszanie

Chodzi mi o możliwość tego aby był wystawiony przedmiot np. buty roz. 42 w dwuch kolorach - białe i czarne . W subiekcie mam stworzone kartoteki dla obu rodzajów butów. Na allegro sprzedaje się but w kolorze białym więc musi zostać zablokowany , i poźniej zdjęty ze stanów odpowiedni model buta

i tu cały problem !!

Gdyż tworząc sztuczną kartotekę dla produktu będe zmuszony recznie robić stany a na tym mi nie zależy Poza tym problem jest też w tym co się dzieje z takim przedmiotem jak zostanie sprzedany na sklepie

 

 

i nasuneło mi się pytanie kolejne : Jak wyglada sytuacja kiedy zostanie sprzedany przedmiot ,skasowany na sklepie ( kasa )Czy stan na allegro ulegnie zmianie ?? Z tego co wiem Sello nie zakończy aukcji trwającej i trzeba zrobić to ręcznie Zgadza się ??

[tadzimir.pl 155]

i nasuneło mi się pytanie kolejne : Jak wyglada sytuacja kiedy zostanie sprzedany przedmiot ,skasowany na sklepie ( kasa )Czy stan na allegro ulegnie zmianie ?? Z tego co wiem Sello nie zakończy aukcji trwającej i trzeba zrobić to ręcznie Zgadza się ??

 

No niestety musisz sam pilnować stanów i kończyć aukcje w razie potrzeby, Sello tego nie pilnuje.  Możesz sobie takie towary wyfiltrować w module Towary (o stanie zerowym, wystawione w serwisach aukc.), ale takie zestawienie nie uwzględnia rezerwacji, więc nie wiem, na ile będzie tak naprawdę przydatne.

[kimoto 0]

Takiego przypadku Sello nie obsługuje